揚州大學VPN常見問題及解決方法

揚州大學VPN簡介

揚州大學虛擬私人網路（VPN）是一種服務，允許學生、教職員工和組織成員透過網路安全地存取學校內部網路資源。 VPN技術透過加密使用者的網路連接，保護資料傳輸的安全性，同時確保遠端使用者能夠存取所需的學術資料、教學資源和內部系統。

VPN的主要功能

揚州大學VPN提供以下關鍵功能：

• 安全存取: VPN加密連接，確保資料傳輸在公共網路中不會被竊取或竄改。
• 遠端存取: 幫助學生和教職員在校外也能存取內部系統，如圖書館資源、電子期刊和內部伺服器文件。
• 網路隔離: 透過VPN，使用者可以繞過地理限制，存取那些僅限於校園網路的資源。

使用VPN的好處

VPN對揚州大學用戶提供了許多便利和保護：

• 隱私保護: 透過隧道技術增強個人隱私，防止網路服務供應商或其他第三方追蹤使用者活動。
• 資料加密: 防止資料在傳輸過程中被攔截解密，提高資料資訊的安全性。
• 穩定連接: 提供更穩定和安全的網路連接，特別是存取外部教育資源時。

適用場景

VPN適用於多個場景，包括但不限於：

1. 校外訪問: 學生在家中或外地需要訪問學校的內部資源。
2. 學術研究: 教職員需要存取國際電子資料庫和期刊。
3. 遠距辦公: 學校工作人員在校外處理公務需要安全連接內部系統。

開通與使用方法

揚州大學VPN的開通與使用遵循以下步驟：

1. 申請帳號: 使用者需透過學校資訊中心申請VPN帳號，並取得相關登入憑證。
2. 下載客戶端: 根據作業系統（Windows、Mac、iOS、Android）下載對應的VPN用戶端軟體。
3. 安裝與設定: 安裝客戶端後，請依照學校提供的設定指南進行設定。
4. 登入使用: 輸入帳號和密碼登入VPN用戶端，開始安全存取內部資源。

透過揚州大學VPN服務，使用者可以更安全、方便地存取學校的內部網路資源，並有效提升學術和工作的靈活性與效率。

為什麼要使用VPN

使用VPN（虛擬私人網路）在現代科技環境中尤其重要，尤其是對於揚州大學的師生。 VPN 提供了一層必要的安全性和隱私保護，並且能夠有效地改善網路連線的品質和速度。以下是使用VPN的重要原因：

1. 保護隱私和安全：
   • VPN 可以加密使用者的網路流量，防止資料被竊取或監視。
   • 在公共網路（如咖啡館、機場等）上使用VPN，可以有效防止駭客攻擊。
2. 繞過網路限制：
   • 有些網路服務供應商會限制特定網站或應用程式的訪問，使用VPN可以繞過這些限制，確保訪問全球的內容。
   • 對於在中國使用的用戶，VPN 可以規避防火長城，並存取被封鎖的國際網站和服務。
3. 遠端存取校園資源：
   • 揚州大學的師生可以透過VPN遠端存取校內的資源，如圖書館資料庫、學術期刊和內部系統。
   • VPN 確保使用者無論身處何地，都能以安全的方式進入校內網路。
4. 提高連線穩定性：
   • 使用VPN 伺服器可以選擇最佳路由，使網路連線更穩定，減少延遲。
   • 在尖峰時段，VPN 能夠避開擁擠的網路通道，提高網路速度。
5. 保障線上交易的安全：
   • 在進行線上支付或交易時，VPN 加密可以保護個人和銀行訊息，防止資料外洩和詐欺行為。
   • 對於學生和教職員，VPN 提供一個安全購物和線上銀行操作的環境。

引用揚州大學IT部的建議，使用VPN不僅是技術措施，更是保障個人和資訊安全的必要手段。 VPN的多重功能使其成為現代網路生活中不可或缺的工具。

取得揚州大學VPN帳號

取得揚州大學VPN帳號的完整流程需遵循以下幾個步驟，以確保使用者能夠順利存取校內資源。

一、準備工作

在開始之前，用戶需要準備以下材料：

1. 校園網路帳號：通常為學號或教職員號。
2. 個人身分證明：如身分證或學生證，用於核實身分。

二、登入校園自助服務平台

1. 打開瀏覽器，請造訪揚州大學的校園自助服務平台網站： http://ids.yzu.edu.cn。
2. 使用校園網路帳號和密碼登入。如果使用者忘記密碼，可以聯絡學校的網路中心重設密碼。

三、申請VPN帳號

1. 登入成功後，進入「服務申請」欄位。
2. 在服務清單中找到「VPN帳號申請」選項，點選進入申請頁面。
3. 填寫申請表格，提供必要的個人資訊和申請理由。
4. 提交申請，系統會自動產生一個工單編號，使用者可以透過該編號查詢申請進度。

四、審核與激活

1. 學校網路中心會對提交的申請進行審核，審核通過後將產生VPN帳號。
2. 使用者會在個人信箱中收到一封含有VPN帳號和初始密碼的郵件。需要注意查收垃圾郵件資料夾。
3. 登入VPN用戶端，以帳號和初始密碼進行第一次登錄，系統會提示使用者變更密碼。根據提示完成密碼修改。
4. 一旦更改密碼成功，VPN帳號即正式激活，用戶可以開始使用。

五、下載VPN客戶端

1. 請造訪揚州大學網路中心的軟體下載頁面： http://netsupport.yzu.edu.cn/download。
2. 根據使用者的作業系統選擇對應的VPN用戶端版本並下載安裝包。
3. 依照安裝精靈的提示完成VPN用戶端的安裝。

六、連接VPN

1. 開啟已安裝的VPN用戶端，輸入VPN帳號和密碼進行登入。
2. 成功登入後，使用者可以存取學校內網資源，如圖書館、教學管理系統等。

透過以上步驟，使用者可以順利取得並使用揚州大學的VPN帳號，確保能夠隨時隨地存取校園內網資源。

揚州大學VPN用戶端下載與安裝

揚州大學VPN用戶端的下載與安裝流程對於順暢使用線上資源至關重要。以下概述如何下載、安裝並設定VPN用戶端。

下載客戶端

1. 訪問學校官網:
   • 進入揚州大學的官方網站，導覽至「資訊服務」部分，找到VPN服務的相關頁面。
2. 下載連結:
   • 在VPN服務頁面中，找到適合自己作業系統的下載連結。
   • 使用者通常可以選擇Windows, macOS, iOS或Android版本。
3. 選擇合適版本:
   • 對於Windows用戶，通常有32位元和64位元兩種版本，請根據自己系統的實際情況選擇。
   • 對於macOS用戶，確保系統版本與客戶端要求相符。

安裝客戶端

1. 運行下載檔案:
   • 雙擊下載的安裝文件，並按照提示開始安裝程序。
   • 若係統提示是否允許程式進行更改，請選擇「是」或「允許」。
2. 安裝精靈:
   • 安裝過程中，根據安裝精靈的指示，閱讀並同意相關協議。
   • 選擇安裝位置，通常保持預設設定即可。
3. 完成安裝:
   • 安裝完成後，系統可能會提示重新啟動電腦以完成安裝，此時請依要求操作。
   • 安裝完成後，會在桌面或開始功能表中產生VPN用戶端的捷徑。

配置客戶端

1. 啟動客戶端:
   • 在桌面或開始功能表中找到VPN用戶端，雙擊開啟。
   • 初次啟動時，可能需要進行一些基本配置。
2. 輸入伺服器位址:
   • 在客戶端的設定介面，輸入揚州大學提供的VPN伺服器位址。
   • 這一位址通常可以在網路服務頁面或IT支援頁面上找到。
3. 輸入登入憑證:
   • 輸入揚州大學校內的使用者名稱和密碼，這些資訊通常與學校的網路帳號一致。
   • 確保輸入的資訊準確無誤。
4. 儲存配置並連接:
   • 完成所有必要的配置後，儲存設置，並點擊「連線」按鈕以建立VPN連線。
   • 連線成功後，用戶端通常會顯示連線狀態，同時本機網路也會顯示為「已連線」。
5. 測試與確認連線:
   • 連線成功後，開啟瀏覽器或其它需要網路的應用，確認是否能夠正常存取校內資源和服務。
   • 若遇到連線問題，請檢查設定是否正確，或重新啟動用戶端並重試連線。

透過遵循以上步驟，使用者能夠順利地下載、安裝並設定揚州大學VPN用戶端，從而確保安全地存取校內資源。

Windows系統VPN設定方法

設定VPN連線以存取揚州大學網路資源是必要的。以下詳細介紹如何在Windows系統中進行VPN設定。

1. 開啟網路設定
   • 在工作列的通知區域，右鍵點選網路圖標，選擇「開啟網路和Internet設定」。
   • 在開啟的視窗左側選單中，選擇“VPN”選項。
2. 新增VPN連接
   • 點擊「新增VPN連線」按鈕。
   • 在「VPN提供者」下拉式選單中選擇「Windows(內建)」。
   • 在「連線名稱」欄位中輸​​入「揚州大學VPN」。
   • 在「伺服器名稱或位址」欄位中輸​​入揚州大學提供的VPN伺服器位址。
3. 設定VPN類型
   • 在“VPN類型”下拉式選單中選擇“自動”或“L2TP/IPsec(帶預共享金鑰)”，根據揚州大學的特定要求進行選擇。
   • 如果選擇了L2TP/IPsec，請在彈出的預先共用金鑰欄位中輸入學校提供的金鑰。
4. 配置登入訊息
   • 在「登入資訊類型」下拉式選單中選擇「使用者名稱和密碼」。
   • 在「使用者名稱」欄位中輸​​入揚州大學提供的使用者名稱。
   • 在「密碼」欄位中輸​​入對應的密碼。
5. 儲存設定
   • 檢查所填資料無誤後，點選「儲存」。
6. 連接到VPN
   • 在「VPN設定」頁面，點選剛剛建立的「揚州大學VPN」連線。
   • 點擊「連線」按鈕，系統將嘗試連線到VPN伺服器。
   • 如果登入資訊正確，且伺服器正常運行，連線將成功建立。
7. 驗證連接
   • 連線成功後，工作列的網路圖示會顯示VPN連線狀態。
   • 用戶可透過存取內部網路資源或使用相關應用程式測試連線是否正常。
8. 斷開VPN
   • 使用完畢後，用戶可以點選「斷開」按鈕，安全斷開VPN連線。

設定揚州大學VPN時，有些常見問題，如使用者名稱或密碼錯誤、伺服器位址輸入錯誤等，可能導致連線失敗。用戶需核實資訊無誤，並確保網路連線正常。如果仍遇問題，建議聯絡學校技術支援部門。

Mac系統VPN設定方法

為了在Mac系統中成功設定和使用揚州大學的VPN服務，使用者需要按照以下步驟進行操作：

1. 準備工作

• 確保Mac系統已升級到最新版本。
• 取得揚州大學VPN服務的帳號和密碼。
• 準備好VPN伺服器位址，通常由學校的IT部門提供。

2. 設定VPN連接

步驟一：開啟“系統偏好設定”

1. 從Dock欄或點選畫面左上角的蘋果選單，選擇「系統偏好設定」。

步驟二：進入「網路」設定

1. 在「系統偏好設定」視窗中，點選「網路」圖示。

步驟三：新增VPN連接

1. 在「網路」視窗的左下角，點擊"+"按鈕。
2. 在出現的新視窗中，選擇“介面”為“VPN”。
3. 選擇「VPN類型」為需要使用的協定（一般為L2TP/IPSec或PPTP）。
4. 為該VPN連線設定一個名稱，點選「建立」。

步驟四：輸入VPN設定資訊

1. 在“配置”欄中選擇“預設”。
2. 輸入伺服器位址（由學校提供）。
3. 輸入帳戶名稱（即揚州大學VPN帳號）。

步驟五：驗證設定

1. 點選「鑑定設定」按鈕，輸入密碼和共用金鑰（由學校提供）。
2. 點擊“好”。

3. 連接VPN

1. 返回「網路」設定介面，確保選擇了剛剛建立的VPN連線。
2. 點擊“連接”按鈕。

4. 測試連接

• 開啟瀏覽器，存取學校內部資源，確保能夠正常存取。
• 檢查IP位址，確認已經透過學校VPN連線。

常見問題及解決方法

• 無法連接VPN ：檢查伺服器位址和帳號資訊是否輸入正確；確認Mac系統和VPN伺服器時間同步。
• 連線後無法存取網際網路：確保在VPN連線設定中，選項「傳送所有流量透過VPN」已勾選。
• 頻繁斷線：檢查網路穩定性；如果可能，調整VPN伺服器的協定和加密設定。

按照上述步驟設定後，揚州大學的VPN服務應在Mac系統中正常運作。如果仍有問題，建議聯絡學校的IT支援部門或查閱相關技術文件以獲得更多協助。

安卓設備VPN設定方法

在安卓設備上設定VPN連接揚州大學的網路需要按照以下步驟進行操作。確保設備已連接至互聯網，並取得了有效的VPN帳號和密碼。

1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
2. 在設定中找到「網路和網際網路」或類似的選項，點選進入。
3. 找到並選擇“VPN”選項。某些裝置可能需要點擊「更多」來顯示此選項。
4. 點擊「新增VPN」或「+」圖示開始建立新的VPN配置。
5. 輸入VPN連線的基本資訊：
   • 名稱：輸入一個描述性名稱，例如「揚州大學VPN」。
   • 類型：選擇「PPTP」、「L2TP/IPsec PSK」或其他適當的VPN類型。根據學校給定的配置選擇正確的類型。
6. 根據選擇的VPN類型輸入對應的伺服器資訊：
   • PPTP ：輸入VPN伺服器位址（eg, vpn.yzu.edu.cn），並確保選取「PPP加密（MPPE）」。
   • L2TP/IPsec PSK ：輸入VPN伺服器位址（eg, vpn.yzu.edu.cn），L2TP金鑰等設定資訊由學校提供。
7. 輸入您的VPN使用者名稱和密碼。確保這些資訊準確無誤。
8. 點選「儲存」完成配置。

在VPN設定儲存後，可以透過以下步驟連接VPN：

• 返回“VPN”設定。
• 選擇剛剛建立的VPN設定（例如「揚州大學VPN」）。
• 點選“連接”。
• 輸入VPN使用者名稱和密碼，點選「連線」確認。

成功連線後，裝置應該會顯示VPN已連線的標誌。使用者現在可以透過VPN存取揚州大學的內網資源。

技術提示：

• 確保設備系統已更新至最新版本，以避免不相容問題。
• 如連線失敗，檢查VPN使用者名稱和密碼是否正確，並嘗試重新啟動裝置。
• 如果問題依舊存在，可以聯絡學校的IT支援部門以獲得進一步協助。

iOS裝置VPN設定方法

為了幫助揚州大學的師生在iOS設備上順利使用VPN服務，可以依照以下步驟進行設定。以下是詳細的設定方法：

步驟一：下載並安裝VPN用戶端

1. 開啟App Store。
2. 搜尋並下載「揚州大學VPN」或其他推薦的VPN用戶端應用程式。
3. 安裝完成後，打開應用程式。

步驟二：設定VPN連接

1. 在裝置的主畫面上，開啟「設定」應用程式。
2. 選擇“通用”。
3. 滑動到螢幕底部，選擇“VPN”。
4. 點選「新增VPN設定」。
5. 根據學校提供的VPN伺服器訊息，填寫以下欄位：
   • 類型：選擇對應的VPN類型（如L2TP、PPTP、IKEv2）。
   • 說明：輸入自訂的名稱，以便識別該VPN連線。
   • 伺服器：輸入學校提供的VPN伺服器位址。
   • 帳戶：輸入學校分配的VPN使用者名稱。
   • 密碼：輸入對應的VPN密碼。
   • 金鑰：如果使用L2TP類型，則需要輸入L2TP的金鑰。

步驟三：連接VPN

1. 配置完成後，點選右上角的「完成」按鈕。
2. 返回VPN設定頁面，找到剛剛新增的VPN設定。
3. 切換「狀態」的開關，將VPN連線開啟。
4. 如果連線成功，螢幕頂部會出現「VPN」圖示。

常見問題及解決方法

1. 無法連線VPN ：
   • 檢查VPN伺服器位址和帳戶資訊是否正確無誤。
   • 嘗試重新啟動設備，然後重新連接VPN。
2. 連接速度慢：
   • 確保網路環境穩定，如盡量使用Wi-Fi連線。
   • 可能是由於使用高峰期，建議避開高峰時段進行連接。
3. 連線成功但無法存取內網：
   • 確認自己的帳戶是否具有存取內部網路資源的權限。
   • 可能需要重新配置DNS設置，使用學校建議的DNS伺服器位址。

透過上述簡單的設定步驟，揚州大學的師生可以在iOS設備上順利使用VPN服務，從而有效地進行學術資源閱覽和遠端辦公。

VPN連線常見問題及解決方法

在使用揚州大學VPN服務過程中，使用者常常會遇到一些連線問題，這些問題可能源自於多種原因。以下列出了一些常見問題及其解決方案，以幫助使用者更好地解決連線問題。

1. VPN連線失敗

可能原因:

• 伺服器位址錯誤
• 使用者名稱或密碼輸入錯誤
• 網路不穩定

解決辦法:

• 確認輸入的伺服器位址是否正確。
• 核對使用者名稱和密碼，確保無誤。
• 重新啟動路由器或更換網路環境，確保網路連線穩定。

2. 無法存取特定資源

可能原因:

• 資源存取權限受限
• VPN伺服器故障

解決辦法:

• 確認是否具有存取該資源的權限，可聯絡管理員進一步核對。
• 嘗試連接其他VPN伺服器，查看是否能正常存取。

3. 某些應用程式不支援VPN連接

可能原因:

• 應用程式設定問題
• 應用程式不支援代理連接

解決辦法:

• 檢查應用程式的代理設置，確保與VPN服務相容。
• 若應用程式確實不支援VPN，可聯絡技術支持，尋求替代方案。

4. VPN連線速度慢

可能原因:

• 網路頻寬受限
• VPN伺服器負載過高

解決辦法:

• 檢查目前網路狀況，確保頻寬充足。
• 嘗試選擇不同的VPN伺服器，以減少伺服器負載。

5. 頻繁斷開連接

可能原因:

• 網路環境不穩定
• 應用程式衝突

解決辦法:

• 優化網路環境，避免頻繁切換WiFi和行動網路。
• 關閉可能與VPN衝突的應用程序，確保VPN連接順暢。

6. 無法下載或上傳文件

可能原因:

• 檔案大小或類型受限
• VPN權限配置不足

解決辦法:

• 確認待下載或上傳的文件符合學校VPN服務的規定。
• 如果問題持續，聯絡管理員增加對應權限配置。

如何安全使用揚州大學VPN

在使用揚州大學VPN時，確保網路安全和個人隱私保護是至關重要的。以下是一些基本指引和最佳實踐，可幫助使用者安全地使用揚州大學VPN。

1. 下載官方客戶端
   • 使用者應從揚州大學VPN官方網站或學校指定的安全管道下載VPN用戶端軟體。
   • 確保安裝最新版本，以獲得最新的安全性修補程式和功能更新。
2. 定期更新設備
   • 定期更新使用者的作業系統和所有應用，以防止利用已知漏洞的攻擊。
   • 安裝可信任的防毒軟體，並保持病毒庫更新。
3. 使用強密碼
   • VPN帳號密碼應設定為複雜度高、長度較長的密碼，避免使用簡單易猜的密碼。
   • 定期更換密碼，避免重複使用相同的密碼。
4. 連接安全網路
   • 避免在公共Wi-Fi或不可信的網路環境中連接VPN，優先選擇可信任的家庭或工作網路。
   • 在公共場所連線時，啟用「公共網路」模式以增強安全性。
5. 啟用多重驗證
   • 如揚州大學VPN支援多重驗證（MFA），建議啟用MFA，以增加額外的防護層。
6. 謹慎訪問外部鏈接
   • 透過VPN存取互聯網時，應謹慎點擊外部鏈接，避免訪問可疑或未加密的網站。
   • 確保存取的網路資源具有SSL/TLS加密保護（網址前綴為https://）。
7. 定期檢查活動日誌
   • 監控VPN用戶端的活動日誌，留意異常登入和不尋常的活動。
   • 如發現異常，立即更改密碼並報告給學校IT支援團隊。
8. 遵守學校政策
   • 遵循揚州大學有關VPN使用的所有政策和指南，避免使用VPN進行非授權或非法活動。
   • 定期關注學校發布的安全公告和更新。
9. 報告問題
   • 如果在使用VPN時遇到任何問題或疑慮，請及時聯繫揚州大學IT服務中心以獲取協助和支援。
10. 斷開不使用中的連接
    • 不使用VPN時，及時斷開連接，以減少可能的安全風險。
    • 關閉未使用的VPN用戶端和其他網路存取工具。

透過遵循這些安全指引，使用者可以在享受揚州大學VPN提供便利和功能的同時，確保個人隱私和網路安全。

VPN使用過程中的注意事項

在使用揚州大學VPN時，為確保連線穩定和安全，有幾個重要注意事項需要遵守：

1. 選擇合適的VPN用戶端<br>選擇與系統相容並經過學校官方推薦的VPN用戶端，以確保最佳相容性和安全性。常見的客戶端包括Cisco AnyConnect、OpenVPN等。
2. 更新VPN軟體<br>及時更新VPN用戶端及相關插件，避免因版本過舊而導致的安全漏洞。
3. 正確配置網路設定<br>確保網路設定正確，以避免因配置問題導致連線失敗。準確認填寫伺服器位址、連接埠號碼、協定類型等資訊。
4. 保持密碼安全<br>不要與他人分享VPN密碼，並定期更改密碼，防止未經授權的存取。
5. 使用安全的公共網路<br>避免在不安全的公共網路下使用VPN。當必須使用公共網路時，盡量選擇較安全的Wi-Fi，如企業提供的Wi-Fi熱點。
6. 監控VPN流量和使用時長<br> 注意監控VPN使用流量和連線時長，防止因超限導致的服務關閉或額外費用。
7. 遵守學校及相關機構的使用政策<br>使用VPN時，使用者需嚴格遵守揚州大學及相關機構的使用政策，確保合法及遵守。
8. 保持系統和防火牆更新<br>定期更新作業系統和防火牆規則，以確保與VPN連接的裝置始終處於最新的安全狀態。
9. 應對緊急情況<br>如果遇到連接中斷或其他緊急情況，應立即與資訊技術部門聯繫，尋求協助和快速解決問題。

提示：在出現問題時，先檢查網路連接，然後重新啟動裝置和VPN用戶端。如果問題依舊無法解決，建議聯絡學校技術支援團隊以取得協助。

透過遵循這些注意事項，使用者可以在保證安全性的前提下，順利使用揚州大學的VPN服務，確保穩定的網路連線和高效的工作。

VPN登陸及註銷具體步驟

為了幫助用戶順利登入並登出揚州大學的VPN服務，以下是詳細步驟：

一、VPN 登入步驟

1. 造訪VPN入口網站：
   • 開啟瀏覽器，輸入揚州大學VPN入口網站的網址。例如： vpn.yzu.edu.cn
2. 使用者身份驗證：
   • 在登入頁面輸入學校提供的使用者名稱和密碼。通常, 使用者名稱是學生學號或教師工號。
   • 點擊“登入”。
3. 下載並安裝VPN用戶端（如果需要） ：
   • 登入成功後，系統可能會提示下載並安裝特定的VPN用戶端軟體。
   • 根據系統提示下載對應版本的客戶端，並進行安裝。
4. 啟動VPN客戶端：
   • 安裝完成後，找到並啟動VPN客戶端。
5. 連接VPN ：
   • 開啟VPN用戶端後，選擇適當的伺服器位址，通常會是學校指定的伺服器。
   • 輸入相同的使用者名稱和密碼。
   • 點選「連線」按鈕，等待連線成功。
6. 訪問學校資源：
   • VPN連線成功後，使用者可正常存取校園內網及相關資源。

二、VPN 登出步驟

1. 中斷VPN連線：
   • 在VPN用戶端軟體中，找到「斷開」或「退出」的選項，點選進行斷開操作。
2. 退出VPN客戶端：
   • 斷開連線後，用戶可以關閉VPN用戶端軟體。
3. 登出VPN門戶（如果需要） ：
   • 如果是透過網頁端控制，記得在VPN入口網站頁面登出操作，點選頁面上的「登出」按鈕。
4. 註銷設備連接記錄：
   • 根據校方要求，部分系統需要手動註銷設備連接記錄。請參閱揚州大學VPN使用說明，依需求操作。

注意事項

• 確保登入VPN用戶端的軟體是最新版，以避免相容性問題。
• 登入和登出過程中請確保網路連線穩定，避免突發斷線導致連線失敗或資料遺失。
• 如果遇到無法連線或斷線問題，及時聯絡學校網路管理員進行解決。

透過以上步驟，使用者可以順利完成VPN的登入與登出，確保正常存取校園內網資源。

VPN使用案例分享

在學術機構和教育環境中，VPN使用變得越來越普遍，揚州大學也不例外。以下是幾個具體的使用案例，以展示VPN在不同場景中的重要性和應用價值。

遠距存取教學資源

• 學生和教職人員可以透過VPN遠端存取學校圖書館的電子資源，例如期刊資料庫、電子書和各種學術資源，無論他們身處校內或校外。
• 遠端存取也能幫助教師在家中準備課程資料，透過學校內部網路資源進行教學相關的軟體或資料的下載。

保障資料傳輸安全

• VPN在公用WiFi網路環境中特別重要，它可以加密資料傳輸，防止敏感資訊被竊取或洩漏。
• 在進行學術交流或研究資料傳輸時，VPN可以提供一個安全的通道，有效保護智慧財產權和研究成果。

國際學術合作

• 透過VPN，研究人員可以無障礙地存取國外的學術資源和資料庫，從而推動國際合作和交流。
• VPN還可以幫助研究人員繞過某些地區的網路限制，確保能夠獲得全球範圍內的最新研究成果。

遠距辦公和學習

• 在特別時期（如疫情期間），VPN使得教師和學生能夠在家中辦公和學習，並繼續進行遠距教學和交流。
• 透過VPN，使用者可以遠端存取學校的辦公系統、教學系統以及其他內部資源，確保工作與學習的連續性。

參加線上學術會議

• 透過VPN，教師和學生可以順利參加國外的線上學術會議，與國際同行進行學術討論和成果分享。
• VPN保障了在會議過程中資料傳輸的安全性，確保演講資料和智慧財產權不受威脅。

學術項目的開發和測試

• 電腦科學及相關專業的學生可以透過VPN存取學校的伺服器，進行軟體開發和專案測試。
• VPN允許使用者遠端連接到實驗室的計算機，使用特定的硬體和軟體資源，從而提升專案開發效率。

這些案例顯示了VPN在確保安全、方便和高效的校內外網路存取中的關鍵角色，並為師生的學習和科研活動提供了強有力的支援。

如何聯絡IT支援及取得協助

在使用揚州大學VPN服務過程中，使用者可能會遇到各種問題。為了確保這些問題能及時解決，使用者需要了解如何聯絡IT支援及取得相關協助。以下是詳細步驟和方案：

聯繫IT支援的步驟

1. 電話聯絡<br>學生和教職員可以透過撥打揚州大學IT支援中心的電話獲得協助。以下是不同校區的聯絡電話：
   • 本校校區：0514-XXX-XXXX
   • 東校區：0514-XXX-XXXX
   • 西校區：0514-XXX-XXXX
2. 電子郵件<br>使用者可以透過發送電子郵件的方式聯繫IT支援團隊。使用官方的學校郵箱發送郵件，有助於加快處理速度。以下是官方信箱地址：

    it_support@yzu.edu.cn
   

3. 線上支援系統<br>揚州大學提供了一個線上支援系統，使用者可以透過該系統提交問題和請求。登入揚州大學資訊服務平台後，選擇「技術支援」選項進入線上支援系統。
   • 存取網址：資訊服務平台
   • 登入帳號：使用學生或教職員的學校帳號和密碼登錄

獲取協助的其他方式

1. 常見問題（FAQ）
   學校網站和資訊服務平台上有常見問題解答（FAQ）頁面，使用者可以在該頁面找到自己遇到問題的解決方法。推薦先查閱FAQ，以節省等待時間。
   • 造訪網址：常見問題解答
2. 使用指南和教程<br>揚州大學提供了詳細的VPN使用指南和教程，幫助用戶順利設定和使用VPN服務。這些指南和教程可以在資訊服務平台或學校圖書館網站上找到。
   • PDF下載： VPN使用指南

IT支援的服務時間

為確保所有使用者都能及時獲得協助，揚州大學IT支援團隊提供以下服務時間：

• 週一至週五：上午8:00 - 下午5:00
• 週末及假日：僅限緊急情況，透過電話支持

確保在聯繫IT支援時，提供詳細的問題描述和相關截圖，有助於快速解決問題。

VPN使用總結與建議

揚州大學VPN的使用在保障遠端存取校內資源方面具有重要意義，但在實際操作過程中，使用者仍可能遇到多種挑戰和問題。以下總結了在揚州大學VPN使用中應注意的幾點，以及一些改進建議：

常見問題

1. 連線失敗
   • 網路不穩定：連接VPN時，較差的網路訊號可能導致連線中斷或失敗。
   • 伺服器負載：當同時有大量使用者連線時，VPN伺服器可能長時間無法回應。
2. 認證問題
   • 帳號資訊錯誤：輸入的使用者名稱或密碼不正確時，無法通過認證。
   • 帳號權限：某些資源需要特定權限，普通帳號可能無法存取。
3. 使用體驗
   • 速度緩慢：VPN的加密解密過程會增加網路延遲，影響存取速度。
   • 應用程式相容：某些應用程式或網站在VPN連線下可能無法正常使用。

使用建議

1. 提高連線成功率
   • 確保網路穩定：使用者在連接VPN前應盡量使用有線網路或保持Wifi訊號強度。
   • 避開尖峰時段：嘗試在使用VPN用戶較少的時間段連接，以減少伺服器負載壓力。
2. 認證資訊管理
   • 確保帳號正確：準確輸入使用者名稱和密碼，避免重複錯誤嘗試。
   • 定期更新密碼：依照學校規定，定期修改密碼以保障帳號安全。
3. 優化使用體驗
   • 合理選擇伺服器：根據地理位置選擇距離較近或負載較輕的VPN伺服器。
   • 使用專業工具：選擇支援VPN的專業瀏覽器或應用，以提高相容性和連線效率。
4. 回饋和溝通
   • 定期回饋問題：透過學校IT部門回饋VPN使用上遇到的問題，方便及時解決。
   • 參與培訓與學習：參加學校相關的VPN使用培訓，掌握基礎故障排除方法。

透過合理使用和優化措施，使用者可以提高揚州大學VPN的連接成功率和使用體驗，從而更好地支持學術和科研活動的順利進行。