一：使用者會遇到的問題現象
隨著越來越多的用戶更新到iOS 18，我們陸續收到了一些用戶回饋，表示VPN 無法正常啟動，並且出現了相關錯誤提示（如下圖）。
這是由於iOS 18 對行動裝置管理（MDM）的權限設定進行了調整，導致應用程式需要額外的權限才能成功啟動VPN 設定。
二：什麼是行動裝置管理（MDM）？
MDM（行動裝置管理，Mobile Device Management）是一種用於管理和保護行動裝置（如智慧型手機、平板電腦和筆記型電腦）的解決方案。
它的主要功能包括設備監控、應用管理、遠端支援等。透過MDM，企業和組織可以實現對設備的集中管理，降低安全風險並提升管理效率和生產力。
三：如何查詢目前設備是否處於MDM 控制？
方法一：
打開“設定”，在頂部查看是否有“此iPhone 受'XXX'監管管理”的提示。
方法二：
開啟「設定」 → “通用” → “VPN 與裝置管理」。
在設定檔中查看是否安裝了MDM 檔（不同的MDM 工具名稱可能有所不同，注意名稱差異，配圖僅為示意）。
四：處於MDM 控制下的設備如何開啟VPN 設定權限？
如果您確認您的裝置處於MDM 控制下，請聯絡設備管理員以獲得進一步協助。
每個MDM 平台的管理方式不同，因此管理員需要參考平台的特定說明檔案進行權限設定。通常，該權限在MDM 後台可以找到類似以下的選項：
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「Create VPN configuration」（建立VPN 設定）
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「allowVPNCreation」（允許建立VPN）
管理員調整權限後，您可以重新啟動快連VPN，查看VPN 設定是否可以正常啟用。若問題仍未解決，請隨時聯絡右下角我們的技術支援團隊協助進一步追蹤。
