由於電腦作業系統環境非常複雜，所以快連在運行時，偶爾會出現一些“疑難雜症”，用戶自己難以解決。這時，為了能快速幫您解決問題，快連工程師會使用TeamViewer 來遠端幫您除錯。
使用TeamViewer 的方法非常簡單，您只需按照下面的步驟操作即可：
1. 下載TeamViewer
進入TeamViewer 官網，點選綠色按鈕進行下載。
2.安裝TeamViewer
下載完成後，打開安裝包，按照它的安裝步驟安裝即可。
這裡請注意，一定要選擇「個人/非商業用戶」 這個選項。
3.開啟TeamViewer 取得遠端控制ID 與密碼
安裝完成後，打開TeamViewer 會看到下圖這個介面，紅框內有一個允許遠端控制的ID 和密碼，您需要將這個ID 和密碼告訴我們，這樣工程師就可以開始遠端幫您調試程式了。
4.調試成功，關閉TeamViewer
工程師幫您調試成功後，關閉TeamViewer 即可。
附註：TeamViewer 中遠端控制ID 是固定的，但每次開啟TeamViewer 用戶端，密碼都會變更。沒有密碼任何人無法對您的電腦進行控制，所以您無需擔心安全問題。
參考文件：
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Windows 遠端偵錯所需的分析工具
這篇文章中介紹的工具，能夠幫助工程師盡快定位問題，但並不是必須的，您若方便也請閱讀並安裝一下。
