如何快速定位網站的404錯誤？

在嚴峻的新冠疫情形式下，實體線下企業飽受打擊，而電商行業，在“疫情營銷時代”下則蓬勃發展。越來越多品牌企業認識到，需要樹立全網營銷意識，建立自己的品牌獨立站，才能擁有穩定流量的大本營，逐步提升品牌信譽。

而在運營自己的品牌站時，如何提升用戶體驗？如何促進銷售轉化？都是運營人員最關心的問題。本文將借鑑日常項目管理的經驗，整理出其中最方便定位和解決的問題—優化404錯誤，從而提升網站用戶體驗和搜索引擎抓取效率。

優化404錯誤能帶來什麼？

大多數的網站404錯誤並不會影響網站在搜索引擎中的排名，但是由於搜索引擎爲網站分配的爬蟲資源是有限的，尤其是針對擁有數萬個頁面的大型站點，如果網站內存在較多404死鏈，不利於爬蟲的抓取效率，也不利於用戶體驗和轉化效果。

查找網站是否存在404鏈接的方法有很多，例如Google Search Console（下文簡稱GSC）報告或是第三方SEO工具，但是它們都沒顯示用戶是從哪些外部源使用錯誤的URL鏈接到您的網站，也不能完全列出這些404錯誤在網站內部的錨文本入口。所以就算品牌站點運營人員知道了網站存在大量404鏈接，也容易無從下手，不知怎麼才能快速清除網站內部的所有404錨文本入口。對於大型站點而言，人工篩查和修復也意味巨大的工作量，不利於工作的開展。

★舊版本GSC曾經有這個功能：可以在404報告中看到每一個錯誤鏈接的來源頁面是什麼，方便進行站內的替換。

★但新版GSC已無法繼續使用該功能，只能看到單個的Referring Page信息，且有時會缺失。

①選擇想要分析的404錯誤鏈接，點擊進入舊版詳細報告；

②選擇舊版“linked from”，可以看到當前錯誤鏈接在網站內部存在的入口來源頁面。

如果一些來源頁面可以爲您帶來足夠的訪問量和轉化機會，但您不知道該頁面上是否存在鏈接引向404頁面，這將對網站的用戶體驗和流量造成很大的挑戰。

如何快速定位網站的404錯誤？

下面我將分享6個步驟，幫助您快速識別這些問題並贏得流量。

備註：網站需要擁有Google analytics權限，並確保能跟蹤404頁面的流量情況。

1. 進入GA Behavior > Site Content > All Pages報告

進入到Behavior > Site Content > All Pages報告後，將報告的頂級維度切換成“Page Title”，可以看到網站所有流量頁面的Title信息。如下圖所示：

2. 搜索網站404頁面的Title信息

根據自己網站404頁面的Title信息，在下圖所示位置進行高級搜索。

例如搜索“not found”，就可以篩選出網站404頁面的總pageview情況。

也可繼續選擇次級維度“page”，統計各個404頁面的Pageview概況。

3. 獲取404頁面的流量來源

這一步切換爲次級維度“Source/Medium”，可以看到用戶是在哪些外部源使用錯誤的URL鏈接到您的網站。如下圖所示，google/organic佔比最高，高達46%。意味着有超一半的404錯誤流量是來自於自然搜索結果（google+baidu），可能是有404錯誤鏈接被搜索引擎收錄並擁有不錯的排名。

這種情況下，品牌站運營者應該認真審視這些404頁面是否真的已失效，並考慮將其跳轉到200狀態碼的正常替代頁面上，最大程度的傳遞失效頁面的權重和排名，同時提升用戶體驗。

同時我們可以通過創建GA自定義報告，來獲取更詳細的數據（聯繫小編可獲取自定義報告創建模板）。如下圖所示，可以看到具體的404頁面的流量來源於哪些渠道。

4. 導出報告鏈接

瞭解用戶是通過什麼流量渠道點擊了404錯誤鏈接來到了網站，也瞭解了哪些404頁面仍然給網站帶來大量流量，可在GA中直接導出鏈接報告，便於運營團隊進行優先級排序優化。

備註：GSC中的404 Not Found報告也有網站的錯誤鏈接信息，但不能分辨其對網站的流量影響，也最多隻能導出1000條。

5. 解決404錯誤

針對這些錯誤鏈接，一般有3種處理方式：

① 如果頁面失效但流量很高，可設置301重定向到替代頁面。

② 如果只是鏈接錯誤，且我們對該頁面或文件擁有處理權限，可自行修復即可。

③ 如果頁面確實失效需要廢棄，直接返回404狀態碼即可。但需要注意的是，網站內需取消這些404鏈接的入口，避免爬蟲持續訪問。

6. 獲取404錯誤鏈接的來源頁面

很多人會有疑問，怎麼快速確認網站內哪些頁面上有404錯誤錨文本。

自定義報告中加上維度“Previous Page Path”，就可以看到用戶是從哪些頁面中點擊來到了404頁面上。如下圖所示：

獲取了這些previous page path數據後，同時可以使用瀏覽器插件“Check my Links”，查找頁面上的404 Invalid Links數量。

結   語

此次介紹的6步解決法是較爲快速且有效的方案，幫助品牌網站快速識別和修復錯誤頁面，提升用戶體驗和潛在轉化幾率。