大家好,我是一味君社羣2羣的626號阿煥,今天分享的一個主題是精鋪模式下,如何在有限的時間運營精細化。
我是之前做過精品的爆款模式,目前主要是精鋪的模式,大家也知道,精品或者說爆款模式,其實負責的鏈接很少,那麼其實針對那幾個鏈接,做得怎麼精細化都是沒有問題,但是在精鋪下,你每天要面對的鏈接就很多,你很難做到每項都非常精細化去處理,有的人可能會想着,精鋪不就是稍微選選品,然後開個自動廣告,讓他去跑就好了嘛。但是我認爲精鋪的過程,我們其實還是需要去做到儘可能的精細化管理,哪怕鏈接多,我們也要從中挑重點去優化。
我們都知道,我們做精鋪就是希望通過鏈接的數量去堆積單量,不追求單品的單量非常多,而是更多追求利潤,同時精鋪多個鏈接整體積累單量,而且單品的庫存壓力不會很大,那麼針對想要達到這樣的要求,下面我會從上新前到上新後的常規運營去分享在有限的時間內,我們要從哪些方面去精細化運營。
一、新品的前期鏈接搭建
關於鏈接搭建,市面很多文章,而且也講得很細,特別推薦必勝哥的文章,講的又細又好,那麼我講的是有限時間內要搭建鏈接,我個人必須做的幾項。
1、必須有品牌備案,最好是有R標,這樣上的鏈接,可以減少跟賣的打擾,當然其實最好的做法是透明計劃。因爲鏈接太多,很可能沒有辦法一天盯着,那麼如果沒有R標,被專門的跟賣跟上,你甚至都沒辦法及時發現,等到發現的時候,可能已經跟了一大堆了,加上跟賣其實最喜歡的就是精鋪類型的賣家,有點銷量,但是不多,而且也沒有精細化每個鏈接去打理,也不像精品的,如果遇到跟賣會瘋狂反擊,所以爲了後續的運營方便,這個希望大家能夠更好地去對待
關鍵詞的詞庫必須搭建好,有的人對於關鍵詞庫覺得,直接抄競品就好了,然後廣告是隻開自動,也沒必要管那麼多。但是我的認爲是,我們必須做詞庫,而且要把詞庫做好,而且定期更新詞庫。如何快速篩選高質量的有效關鍵詞,這裏有一篇之前老鐵的文章大家可以看一下:https://mp.weixin.qq.com/s/RimH7nceYKHYTJVX4roIcg。下面這是我的詞庫需求,通過關鍵詞的搜索量去作爲篩選依據,先通過詞頻工具找到產品的詞根,確定核心的關鍵詞,作爲listing中標題和五點等埋詞的主要關鍵詞,長尾詞作爲前期開一組手動廣告的關鍵詞選取,屬性關鍵詞作爲判斷前期自動廣告跑出來詞的判斷依據,最後其他不精準的大詞,作爲後期補充流量廣泛可以使用。大家也可以根據自己的需求去進行自己詞庫需求的補充。
關於產品的詞庫,對於精鋪,很多朋友都是一個類目下的多個產品,那麼詞庫的定期更新可以對整體這類目下的幾個產品可以共用,同時詞庫下有新的關鍵詞的更新,可以對鏈接的關鍵詞進行優化,同時新關鍵詞也可能意味着類目下有新的產品增加,可以作爲選品的方向。
3、能用高級A+儘量用高級A+。首先是高級A+的要求降低了,針對新店鋪已經爲自己目錄中的所有亞馬遜商品編碼 (ASIN) 都發布了 A+ 品牌故事;也就是店鋪中的每一個鏈接都要有品牌故事,過去 12 個月內,您至少有 5 個提交的 A+ 商品描述項目獲得了批准併發布。針對高級A+的案例。有很多精鋪賣家甚至想着,我先做主圖,後面賣好了再做A+,我只能說在當下這麼卷的行情,連A+都沒有怎麼和別人競爭呢。我的建議是,從作圖的時候,就一次性把高級A+做了,把頁面完成到滿分。
當然整體我們可以通過一個鏈接檢查表格,確定每一項是否完成了,判斷鏈接是否可以上傳。
二、日常運營中能做的精細化操作
1、每日操作,假設精鋪店鋪有50個鏈接,每天如果沒有設定一些規則,單從運營的巡店,就會變得手忙腳亂,甚至經常遺漏,顯得每天很忙,又不知道在忙什麼。那麼每天針對店鋪的情況,我們有哪一些是必須看的,同時也要處理的,我們根據輕重緩急可以每個人做一個每日處理清單,將鏈接必須日清的東西處理,一些可以按照周爲單位的,就每週處理一次。
a.確保鏈接的前後臺正常,沒有被跟賣,沒有不可售狀態
b.確保鏈接的價格和折扣正常沒有其他的問題,查看折扣何時到期,是否調整
c.查看競品價格和折扣情況,方便及時根據競品調整我們的折扣
d.查看店鋪的郵件和買家消息,及時回覆
e.查看績效和賣家之聲,產生績效問題,排查鏈接做出調整
f.查看賬戶狀況,對店鋪產生的問題及時和賬戶狀況經理電話溝通
g.查看庫存情況,確認庫存是否存在異常,假設庫存大量轉爲不可售,是否需要採取措施處理
h.查看訂單情況是否出現異常,設置一個異常警戒線,比如上下浮動不超過20%,超過要排查原因
i.查看鏈接是否新增差評或者負面反饋,是否可以通過case或者其他手段去消除負面反饋和差評。
j.查看日常關鍵詞排名和鏈接排名,設置一個異常警戒線,產生異常進行緊急調整
除了這些工作之外,日常要留30%工作時間處理突發和警戒事件,這樣才能讓工作的進度合理進行
2、每週操作,以周爲單位更多是針對每個鏈接去做一個系統性的調整和優化,這個時候要針對每個鏈接設置一個時間比如1-2個小時內完成這個鏈接的調整,同時不要集中全部在某一天,而是每一天都針對部分鏈接去做運營上的優化,主要有以下幾點要重點關注。
a.庫存的優化,這個必須每週優化一遍,從美國站24年新增了低庫存水平費用這一項費用開始,對於精鋪賣家庫存的管理需要更加及時處理,必須每週根據庫存情況去動態補貨,保持庫存大於30天,且超過180天的要及時處理,避免產生超期倉儲費。同時精鋪可以多個產品同時補貨,湊單數量發多個倉,減少入庫配置費。
b.競品的分析和市場的分析,每週對競品分析整體的運營節奏價格等情況,對自身定位做一個確定和調整,做好新一週的價格預期和排名預期情況,並對此做出自己的方案
c.關鍵詞位置的分析,結合市場和自己排名預期,對關鍵詞排名是否需要干預或者廣告去優化,做出新一週的計劃
d.廣告報表的下載和優化,針對精鋪大家的廣告架構整體偏簡單,按照個人規劃和計劃去調整,這個今天就不再細講。後面有需要可以專門講一篇調整廣告的。
e.前端鏈接的排查,定期查看鏈接是否有新增違禁詞或者有什麼圖片違規的情況,保證整個鏈接的變體、標題、圖片的合規,避免旺季前被突發下架。
F.滯銷處理,精鋪就無可避免地產生一定比例的滯銷,每週查看並且優化,通過站內外多重手段去清理滯銷,保持整體的倉儲利用率在22周以內,避免額外加收倉儲利用率附加費
作爲一個精鋪賣家,我們其實要知道每天的工作是什麼,我們的目的是通過多個鏈接達到整體的銷售額目標,對於單體的銷售額不過分看重,同時通過各種指標保持店鋪的動態平衡還有鏈接的穩定在售。那麼指定指標和檢查機制非常重要,今天我分享的內容只是其中的一種方式,希望對大家接下來的運營有一定的啓發,同時也希望大家更加精細化去對待店鋪的鏈接,不要因爲他只是個小鏈接就放養,所有的爆款都是來源於小鏈接,最後祝大家天天爆單!