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TikTok shop LSA&VSA投放優化指南(一)

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一、爲什麼要投流?

💡一句話總結:付費流量是自然流量的🔎放大鏡

二、GMV結構拆解

👉GMV=PV*GPM/1000

👉GPM=GMV/PV*1000 =CTR*CVR*客單價*1000

關注終極指標GMV,從公式拆解核心指標:PV(流量的大小)和GPM(衡量流量質量度)。進一步再推導影響GPM的3個關鍵因素是CTR、CVR、客單價。本文檔會從廣告賬戶搭建、閉環鏈路內不同產品形式的最佳實踐,直播間搭建思路等維度切入,探索如何提高CTR、CVR、客單價的競爭,從而反推GMV增長。

PV:即Page View觀看人數,即看播pv,產生了瀏覽行爲。常說的流量指的是uv(觀看人數),但pv也可以稱爲流量(觀看人次),是uv產生的結果。

GPM:即GMV per Mille,千次觀看PV產生的平均GMV。

三、產品介紹

Video Shopping Ads 短視頻引流(VSA)

UK/US/ID/MY/TH/VN/SG/PH

click

initiate checkout

complete payment(推薦💡)

【創意】支持展示原生視頻的小黃車樣式(product link)或者單商品/多商品輪播卡片(product card),吸引用戶進入商詳頁或店鋪完成購買;

【定向】精細化覆蓋投放國家,支持興趣&行爲定向,圈定話題&創作者互動行爲人羣,以及自定義&相似受衆;

【度量】一站式電商設計,形成全購物路徑追蹤,歸因,和報表展示&下載;

【場景】支持爲商家&達人賬號的短視頻引流

Live Shopping Ads直播引流(LSA)

UK/US/ID/MY/TH/VN/SG/PH、

click

viewer retention

product click in LIVE

initiate checkout

Complete payment(推薦💡)

7月21日開始,LSA互動鏈路改變,顧客跳轉商品詳情頁的鏈路大大縮短,有利於提升商品購買轉化,提高廣告主收益。

現有LSA樣式:點擊商品卡片跳轉直播間並打開商品詳情頁

【創意】可選短視頻或直播實時畫面作爲廣告創意。商品卡實時展示直播間pin商品,點擊商品卡用戶進入直播間的同時打開商詳頁;

【定向】精細化覆蓋投放國家,支持興趣&行爲定向,圈定話題&創作者互動行爲人羣,以及自定義&相似受衆;

【度量】一站式電商設計,形成全購物路徑追蹤,歸因,和報表展示&下載;

【場景】支持爲商家自播&達人直播間引流

四、保姆級賬戶搭建教程

💡閉環/半閉環電商引流產品,指客戶在TikTok上開一個店鋪/對接三方店鋪,通過在TikTok內的一系列營銷活動實現GMV增長,是包含店鋪運營、營銷活動、交易管理、廣告引流等在內的一種業務模式。主要分爲VSA(video shopping ads,短視頻引流)和LSA(live shopping ads,直播引流)。

  1. Seller center廣告自助對接

ads對接已全量,無需銷售同學開白

•綁定BC

•綁定廣告賬號

•同步店鋪

•綁定TikTok account

•解綁重新綁定教程

•跳轉廣告賬戶進行創編(或者直接打開廣告賬戶進行創編,兩種方式都可以)

廣告結構

建議結構:1個廣告系列-多個廣告組-3-5個廣告

閉環創編教程

4.1“店鋪推廣”&“商品銷量”推廣目標功能對比

目前創編小店廣告有兩個推廣目標入口,兩者均可成功創建小店廣告並進行投放,但新功能如VO價值優化等僅支持Product Sales商品銷量目標。如下爲詳細功能對比介紹:

ps:表格圖片迷糊見下圖

4.2.1使用已綁定TikTok account帖子發佈廣告

4.2.2使用達人授權帖子發佈廣告

LSA創編教程

半閉環(US-storefront)創編教程

US-storefront即半閉環店鋪,通過在TikTok內以直播/短視頻/商品櫥窗查看商品的形式,讓用戶跳轉商家獨立站完成購買訂單。目前有兩種對接方式,一種爲shopify店鋪對接,一種爲自建站設置對接。但注意,目前VSA可用pixel記錄訂單歸因數據(即可在廣告端看到支付完成事件),但LSA只能投放較爲淺層目標,且無法追蹤支付完成歸因。

6.混場直播創編教程

當前Live shopping ads的投放場景是單個Store X 單個直播間,但在實際直播中存在多個Store X 一個直播間(混場直播)帶貨的情況。針對混場直播需求,即直播間爲多個店鋪帶貨的場景,LSA推出混場歸因功能,在創編流程及廣告歸因維度都有所不同。

7.關注廣告指標

報表設置&導出

•定製廣告指標

五、LSA&VSA實踐參考

💡玩轉小店投流=抓住節點大促流量高峯+日常持續維護投流生態。

國際電商側不定時會推出平臺大促或節點活動,針對參與活動商家給予用戶補貼&直播間流量補貼等(具體以國際電商AM最新發布爲準),加上節點大促氛圍烘托,在活動期間會有一定的流量高峯期。付費流量+自然流量的觸達,能累積豐富信號持續優化廣告效果。

1.日常投放

2.大促投放

大促全程投放安排

圍繞重點直播場次大促安排

•基本投放設置建議可參考日常投放;

•大促前3天開始預熱,建議至少發佈原生視頻帶電商錨點,結合VSA進行推廣。通過測試發現,提前預熱的直播間效果好於不帶預熱的場次。預熱內容可以包括直播間通知和提醒,營造興奮和緊張感,突出產品特點和直播間特殊折扣;

•大促中,備足VSA素材以及安排已驗證過的優秀主播駐場,參與國際電商側節點大促活動會獲得相關補貼,LSA CVR相較日常有明顯提高,可適當增加LSA投放預算。

•大促後,通過VSA再次觸達高意向轉化人羣,素材可採用直播間“高光片段”。

六、玩轉直播間

  1. 搭建思路

直播大屏數據解讀

✅關注哪些指標?直播大屏中指標一共15個,合理區分數據的關注度,是解讀數據的第一步

✅如何解讀指標?分析重點指標並針對性優化,可以提高直播間質量 😍

七、賬戶基建參考

1.基建維

最新月份版本請看信息月刊,已更新至12月。日均新建計劃數、有消耗計劃數、上新素材節奏,這三項數據來自於每個月vsa投放廣告賬戶的取樣分析

•5月數據

評論管理

📌對TikTok評論進行管理,對惡意評論用戶、詞語、回覆內容作出前置干預,有利於優化投放環境,提升投放質量度。

推薦應用場景:

1.爆款素材CTR表現良好(不低於歷史均值),投放過程中CVR開始有明顯降幅;

2.爆款選品所涉及廣告組都有衰退表現

TikTok評論管理

正向的評論能增強信任感,而負向的評論則會讓潛在用戶被勸退。根據評論內容的反饋,可及時瞭解用戶對於產品的滿意程度以及

•篩選正向評價的視頻進行投廣,進行視頻解析,製作更多同類型優質視頻

•針對差評率高的投廣視頻,建議優化定向,同時提煉反饋要點,可嘗試在推廣視頻中前置體現該類負評的解決方案

•篩選優質評論置頂;隱藏部分負向評論,減少二次傳播

評論詞管理

可以添加多個屏蔽詞,系統將會把有屏蔽詞的相關評論屏蔽

•爲了方便自動管理評論評內容,可前置過濾部分關鍵詞,帶有這些關鍵詞的評論將不在前端展現

•屏蔽關鍵詞設置成功後,支持隨時刪除

用戶管理

通過輸入TikTok ID屏蔽用戶。用戶被屏蔽後,所發表的任何評論都會在線上自動隱藏,其他用戶不可見

•對於一些惡意評論,可以選擇適當屏蔽部分用戶

回覆管理

添加預先設置的回覆,在回覆廣告評論時可以直接從這些回覆中選擇,從而幫助您節省時間,關注消息本身

提前設置好常見的回覆內容,可在評論區撈取一些商機類評論,及時高效地進行差異化回覆

賬戶常見問題自查流程(持續更新)





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