跳至內容

TikTok Shop跨境全託管模式客服在哪看?

更新時間
快连VPN:速度和安全性最佳的VPN服务
快连VPN:速度和安全性最佳的VPN服务

全託管賣家中心開放商家客服支持啦🎉

爲了高效解答商家在日常經營中遇到的各類疑問,賣家中心向所有商家全面開放商家客服支持。

服務入口如下圖所示,顯示【幫助中心】的商家已支持使用客服服務,尚未顯示的商家請耐心等待。

TikTok Shop跨境全託管模式客服在哪看?

常見高頻問題自助解決💪

在使用人工服務前,商家可以優先在幫助中心輸入問題/關鍵詞快速查詢相關問題解答

入口:幫助中心-搜索框

TikTok Shop跨境全託管模式客服在哪看?

在線答疑,爲您提供高效解答🚀

8:00-20:00(包含週末及法定節假日),您可通過幫助中心底部的「在線支持」進入人工客服窗口,發起問題

入口:幫助中心-在線支持

TikTok Shop跨境全託管模式客服在哪看?

離線工單,服務不打烊👏

人工服務時間範圍外,可通過【工單日誌】中的「聯繫我們」提交工單,後續可在【工單日誌】中查看回復結果

入口:幫助中心-工單日誌-聯繫我們

提交工單時,請您注意選擇對應的問題標籤發起諮詢

  • 若您的問題爲物流類諮詢(比如:上門攬收問題、退供原因、在途包裹丟失等),請您選擇物流類諮詢標籤;

  • 若您的問題爲服務類諮詢(比如:入駐審覈進展、推款進展、結算問題等),請您選擇服務類諮詢標籤;

TikTok Shop跨境全託管模式客服在哪看?

TikTok Shop跨境全託管模式客服在哪看?


更新時間