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各位商家務必引導團隊瞭解TikTok基礎流程信息，主要涉及入駐、推款、發貨、入倉、結算等環節。
從商家漏斗來看，推款數量越多的商家，被選中商品數量更多，上架數量也就越多，出單出爆品的概率也就越大。所以爲了打造更多爆品，一定要關注推款環節的效率和數量。
本文檔類似於一個指引，裏面每個操作需要單獨點擊文檔去做詳細瞭解，請商家務必引導團隊進行認真學習，深度瞭解平臺政策和運營。
第一步：入駐
1.電腦端登陸官方招商平臺：https://full-service.tiktokshopglobalselling.com/，填寫公司入駐信息並完成提交（⭐️注意：廚房用品商家的開發員推薦號請填寫爲：2S4B590J，否則無法進入廚房跟單管轄，請知悉)
☑️ 入駐全流程：提交入駐信息→簽署協議→提交商標信息（白牌無需提交商標）→提交稅表信息→完成對公認證（港澳臺無需認證）
☑️ 企業入駐務必確認稅率正確性，稅率將影響後續結算賬戶。（企業可以選擇對公或者對私結算，個體戶只能選擇對私結算）。個體工商戶僅0%；小規模納稅人對公爲1%，對私爲0%（法人私戶收款）；一般納稅人對公爲13%，對私爲0%（連連收款），綁定銀行卡號在步驟四的結算環節，本處僅需要選擇對應稅率。
第二步：選品推款
✨ 廚房選品手冊：
1、通過協同後臺新建推款，推款操作流程請參考：
【最新】協同系統商家後臺推款和補充商品資質的教學文檔：
⚠️規格全面可支持自定義，顏色部分類目支持自定義。瞭解和關注拆變體概念，爲使商品擴大流量權重，請儘可能多使用變體（多規格多色複合一個SPU上架）進行推款。
⚠️注意推款時品牌的填寫，如是無牌商品請勿填寫商品品牌。（以下爲倉庫檢查標準，請以此作爲參考實行推款要求）
3、關於推款駁回：具備價格競爭力或質量競爭力的商品被駁回，商家可與買手進行溝通，買手現已按照類目劃分。
4、商品在風控審覈環節前可以聯繫招運進行駁回，審覈環節後不能駁回。如果當買手下單後，商家無法發貨則等待十天訂單可自動取消。
5、防範風控和禁限售產品：商品侵權禁忌管控清單（外部分享）KSA禁售及不支持商品（對外版）
6、商品運營申請：
1.商家自主發起新增規格（複色加碼）（已經上架的商品纔可以新增）
2.商品卡視頻上傳：全量通過後臺提交。審覈通過的商品視頻將會用於商品卡視頻和切片廣告投放（有門檻）。
7、選款常見關注項：
8、帶電品規範：
帶電商品選擇上傳商品所擁有的電子電器資質證書和電子電器標籤（二者缺一不可），且電子電器標籤必須包含型號信息，商品實物必須張貼電子電器標籤，否則商品實物無法入倉
第三步：發貨
1、關於買手下單：
如果商品目前狀態還在待下單階段，請耐心等待買手下單，先不用做動作。待買手下單後，請到系統後臺備貨訂單跟進———在待確認裏，右邊“審覈”，點進去有個數量區間，回應可出數量確認，就可以到已下單。
由於買手下單後，在供應商打單前，需要對攝影圖終審進行催審，大約一個工作日可處理。
2、商品包裝要求：
產品不易壓可以用袋裝，但是易壓壞壓損的商品必須是內外雙包裝的。正常商品的包裝=內包裝+外包裝+紙箱，商品條碼是貼在內包裝上的，警示語是否需要貼根據商品來看，警示語的信息是取決於你售賣產品在當地法律法規要求必須要有哪些標識。紙箱外側粘貼箱嘜和物流面單。
🙋請關注商品包裝問題
倉庫品控對保溫杯/水杯、飯盒/冰格更新了入倉商品包裝要求，
從9月1號 開始品控會按包裝要求進行檢查攔截，對於不符合平臺包裝要求的商品做退貨處理。
🙋請關注食品接觸商品條碼問題
廚房器具，包含但不限於飲具、餐具、烹飪工具、烘焙工具等，請商家參照合規規範的食品接觸標籤要求進行貼標，倉庫入庫時將檢查食品接觸標籤，
🙋請關注帶電品規範和標籤問題：
帶電商品選擇上傳商品所擁有的電子電器資質證書和電子電器標籤（二者缺一不可），且電子電器標籤必須包含型號信息，商品實物必須張貼電子電器標籤，否則商品實物無法入倉！
跌落測試:入倉送檢會進行包裝跌落測試，請選好合適匹配的包材，尤其頭尾塑料、玻璃的杯子注意做好兩頭防摔減震，如有條件可前置自測後送貨；
3、送貨單、箱嘜和物流包裹面單的關係：
商品混裝支持，但是需要內部做物理隔離。因爲每個包裹匹配一個送貨單，商家可以選擇在每個包裹裏放哪些SKU。比如，2個送貨單對應2個SKU混裝，只要一個快遞面單，然後箱子裏面做好隔離（紙板和袋子都行），分別貼送貨單箱子外面只貼一個快遞面單就可以（如情況2）
多個包裹發貨對應一個快遞，必須發子母單，且保證包裹數量=送貨單數量=快遞母單號數量，如果2個送貨單分了3個箱子發出，那必須由子母單拆開發出，統一都填寫母單號。同時，子母單爲防止入庫異常，最好把子單和母單包裹進行綁定（用膠布或者用蛇皮袋）（如情況3）
4、關於運費：
9.11起更新送倉地址（順豐或京東到付）
新倉地址：廣東省廣州市花都區花東鎮S381山前旅遊大道東廣州花都京東產業園東區2號門4號庫。
普通單收件人-王凱/18127817241
緊急單收貨人 -唐旭利/18127817241
5、關於發貨時效問題：從下單之日開始計，商家接到待確認裏面的訂單在三天內需要確認審覈，七天內需要送貨到廣州倉，十天未送貨會自動關單。拒單率要求低於10%，按時發貨率要求高於85%（如果低於50%有幾率觸發停止派單）
第四步：入倉質檢
⚠️ ⚠️ 全員通知：爲了更好的梳理跟單流程、提高溝通效率、批量化處理跟單事宜，請看下方：
跟單流調整到商客服處理流程，商客服諮詢範圍：入駐失敗、推款審覈未通過、攝影圖審覈、選款/上架駁回、維護攝影圖、維護商品信息、回掃下架、推款商標駁回、入庫異常、結算、商品狀態異常（如限流、搜索商城不準入、聯盟計劃未准入）、商詳視頻等問題。物流類相關問題（備貨發貨、攬收問題、退貨問題、物流問題）
1、目前平臺發貨地址：（順豐京東到付均可）
新倉地址：廣東省廣州市花都區花東鎮S381山前旅遊大道東廣州花都京東產業園東區2號門4號庫。
普通單收件人-王凱/18127817241
緊急單收貨人 -唐旭利/18127817241
2、跟單、質檢及上架如需做以下協同性工作可填寫此表（工作日日清）：
•表格使用說明：【廚房用品】問題申請處理
1⃣️首單重啓：之前因商家問題未及時承接首單可填寫表格進行重啓。
2⃣️催審圖（終審攝影圖）：在買手下單後圖片組需要終審攝影圖，商家需要催審可以填寫，審完之後商家才能打發貨單和條碼。（不是覈價環節的審圖，是已經下單後的終審圖）
3⃣️取消採購單：待發貨狀態的商品，商家無法供應可填寫取消採購單。只有【待供應商確認】【待發貨】狀態的採購單可以取消。
4⃣️駁回圖片：已定款未上架的商品無法由商家進行改圖，需填寫此表進行圖片駁回。
5⃣️修改信息：入倉覈對時如數量填寫錯誤可通過該表提交修改。（僅可修改標題和數量，無法修改顏色和規格。）
3、關於入倉質檢後的退供及返修問題
1）異常處理後爲“不良品返修”的商品，請按照流程進行操作。
返修後在給定時間內可安排寄回進行調整，調整完成後重新點擊通知送貨。
2）異常處理後爲“全部退供”的商品，按照流程確認退供。
第五步：結算
需要商家在全託管賣家中心-結算管理完成收款方式綁定，具體可參考如下文檔
商家結算自7.31起無法做更改，具體重新啓動更改時間未定，商家可先按照後臺對應結算通道進行處理結算。
•三種不同納稅身份的收款方式：
個體工商戶僅可對私收款 / 小規模納稅人對公爲1%，對私爲0%（法人私戶收款）/ 一般納稅人對公爲13%，對私爲0%（連連收款）
•e-wallet收款方式上線，綁定e-wallet輕鬆實現多國結算並可更換收款賬戶。
第六步：運營
⭐【商品無訂單或訂單下滑】
關注一下商品上架時間與週期，是否屬於上架7~14天內流量初始分配階段，如新上架週期無訂單可能是流量起步週期，可繼續觀測；
如不是新上架商品，關注一下商品是不是在上線首月未產生動銷與冷啓動，當商品上架後整個的銷售轉化較差時，也可能會影響整體的流量與訂單；
關注一下商品在售賣國家或地區的前端價格是否有變化，營銷活動與折扣調整也會影響整體出單穩定性；
關注一下商品差評率與差評數的問題，差評率也會影響商品的推薦與搜索流量（凍結/限流/國家下架），請根據差評及時進行優化與異常申訴,如差評累積太重，可以準備備選方案了
關注一下是否存在斷碼、斷貨的情況，如有也會影響週期流量穩定性，請及時關注商品動銷安排備貨。
關注一下是否有侵權、專利等違規風險，如陷入侵權等知識保護問題，也有限流與國家下降風險。
關注一下是否存在之前內容場有達人帶貨放量的情況，但本週期無帶貨，也會影響整體的銷售與流量情況，請注意達人合作的推動與發起。
另外沒有永久的常青款，生命週期長短差別而已，市場競爭環境發生變化（如同一商品供給大量增加），也會分流本商品銷量。
第七步：滯銷品退倉須知
對於平臺發起的退供，需要商家在【待確認退供方式】tab【錄入退供方式】
方式1-快遞/快運，選擇服務商及退貨地址。
方式2-商家自提，填寫【預計提貨時間】。
對於選擇快遞/快運的商家，收到退供商品後,在【已攬收】tab點擊「簽收完成」
對於選擇自提的商家，在【待領貨】tab點擊「打印提貨單」，拿着提貨單上門取貨
•如何降低產生滯銷退倉的辦法：
因爲符合下圖三點要求的會判定爲滯銷品/清倉品，此時商品會進入到“調價管理”中；已經進入調價管理的商品，如商家按照系統建議進行對半折價調價，商品則有機會進入清倉專區。但如果商家沒有調價，且商品接下來沒有起色，再有14天就會發起退供。
以下爲進入“調價管理”的商品標準：（商品進入調價管理意味着即將退供，此時是最後的降價機會）
