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上個月底，許多網友發現他們的電腦在沒有連接任何打印機的情況下，自動安裝了惠普的打印機管理應用 Smart App。這一問題影響了廣泛的用戶羣體，微軟官方也證實了故障，稱幾乎所有版本的 Windows 系統都受到了影響。
儘管自動安裝的應用來自惠普，許多人起初懷疑是該公司所爲。但微軟的調查結果表明問題並非出自惠普。
經過半個月的努力，微軟發佈了一項修復工具，旨在解決導致問題的元數據錯誤。該工具能夠糾正打印機元數據的錯誤，包括名稱和圖標，並刪除HP LaserJet M101-M106打印機的虛假記錄。此外，如果存在錯誤的元數據，工具還可以幫助卸載HP Smart 應用程序。
微軟官方對該工具的用途進行了詳細解釋：
此工具將幫助用戶和管理員解決已知問題：打印機名稱和圖標可能被更改，HP Smart 應用自動安裝。
該工具將掃描您的打印機信息，重新加載之前下載的型號信息和圖標，同時清除與“HP LaserJet M101-M106”名稱和型號不相符的打印機中的相關信息、圖標和應用程序鏈接。
如果在2023年11月25日之後安裝了應用程序並發現元數據錯誤，沒有安裝HP打印機或其驅動程序，則應卸載HP Smart應用程序。
IT之家注意到，微軟目前已悄悄更新了該工具，用戶可以在微軟下載中心下載最新版本：
- x86 系統：PrintMetadataTroubleshooterX86.exe
- x64 系統：PrintMetadataTroubleshooterX64.exe
- ARM32 系統：PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe
- ARM64 系統：PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe
如遇系統受影響，請下載適配的文件並以管理員權限運行。建議使用提升的命令提示符來操作。
- 點擊“開始”，輸入“cmd”，右鍵單擊“命令提示符”，然後選擇“以管理員身份運行”。
- 在打開的命令提示符窗口中，輸入“cd /d [下載工具的路徑]”，然後按 Enter 鍵。
- 從以下列表中鍵入適合你的設備的工具文件名（例如 PrintMetadataTroubleshooterX86.exe），然後按 Enter 鍵。
受影響的系統將返回“疑難解答已成功完成”的消息。
以上就是微軟推出修復工具，解決 Windows 11/10 莫名安裝 HP Smart 應用問題的詳細內容，更多請關注本站其它相關文章！
