虚拟私人网络（VPN）服务分为两类：一类是按年或按月向用户收费的提供商，另一类是提供免费服务但通常存在显著缺陷的提供商。Urban VPN属于后者。它对用户完全免费，但其做法和缺失的功能令人担忧。在本评测中，我们将深入探讨Urban VPN的功能、性能、安全性问题和整体用户体验，以帮助您做出明智的决策。
Urban VPN的优势与劣势
优势
无限设备免费使用
Urban VPN提供一个免费的无注册计划。此外，您可以在无限数量的设备上访问他们的VPN服务，这一点并非所有VPN服务都允许，尤其是免费的服务。
相对较大的服务器网络
一些VPN服务（尤其是收费的）拥有比Urban VPN更多的服务器选择。但作为一项免费服务，Urban VPN拥有一个相对广泛的服务器网络，服务器遍布全球80多个国家。这使您能够在全球几乎任何地方享受相对快速的连接。
劣势
用户数据可能被记录
免费的VPN服务通常通过记录用户数据并出售这些信息来实现财务可行性。Urban VPN声称：“我们不想知道您的身份或任何其他个人信息，我们不收集数据来试图了解您是谁。”但这一承诺并不能排除记录和销售多个用户的数据的可能性。一些在Trustpilot上留下评论的用户报告说，Urban VPN至少记录了客户的数据。这种做法无疑会损害用户对旨在提高在线匿名性和保护的技术产品的信任。
缺乏安全功能
更严重的是，Urban VPN像许多免费VPN服务一样，仅采取最基本的措施来保护用户，例如加密用户的互联网连接和隐藏其IP地址。该服务没有“杀死开关”，即在VPN服务中断时阻止互联网访问的功能，从而防止用户暴露于潜在危险中。一些安全专家还指出，提供商使用的加密协议较弱，进一步加剧了其安全缺陷。
客户满意度似乎较低
关于Urban VPN如何服务客户的信息不多，但现有的信息并不乐观。在著名的评论平台TrustPilot上，留下评价的相对少数用户大多数持非常负面的态度，提到的缺点包括连接速度慢和系统故障频繁。
Urban VPN的计划
Urban VPN只有一个计划，即其免费提供。以下是详细信息。
免费永久计划
该计划不仅不需要任何付款，也不需要任何注册。您只需在其网站上点击几下即可开始访问Urban VPN。
Urban VPN定价
Urban VPN不收取任何费用。
Urban VPN的财务稳定性
Urban VPN声称其在行业中已存在近五年，并声称拥有2000万用户。它报告称，拥有一支由30名专家组成的团队，团队成员在IT、安全和安全浏览方面有着丰富的背景。
Urban VPN的可访问性
该提供商在所有主要平台上均提供可访问性，包括Mac、Android和Windows。Urban VPN还声称与流行的流媒体服务（如YouTube和Netflix）兼容，使其成为希望在观看喜欢的节目时使用VPN的用户的理想选择。
可用性
Urban VPN是一项声称为用户提供可访问性和易用性的VPN服务。然而，该平台缺乏任何形式的客户服务或支持，这可能对需要帮助的用户构成潜在问题。缺乏联系号码、电子邮件地址和支持页面（如常见问题或故障排除指南）可能会给不熟悉VPN技术的新用户带来挑战。此外，没有实时聊天或一般支持电子邮件供需要帮助的用户使用。
联系信息
没有可用的联系信息。
用户体验
Urban VPN是那些优先考虑VPN服务易用性的用户的优秀选择。其下载和安装过程相对简单，为用户提供几乎没有麻烦的体验。此外，其简单的设计和直观的用户界面使得即使是技术不太熟练的人也能轻松导航和操作。
然而，缺乏响应迅速且可靠的客户支持服务，用户在安装或使用Urban VPN时遇到问题时，将很难找到帮助，除非通过寻找其他Urban VPN用户的在线论坛。
Urban VPN客户满意度
截至2023年中期，Urban VPN在著名的评论平台TrustPilot上的评价数量有限（少于20条），这限制了这些评估反映典型客户体验的可靠性。但评论几乎都是不利的，该公司在该平台上获得了非常低的2.3/5星的评分。失望的客户报告了连接速度差和系统崩溃频繁等问题。然而，最主要的投诉是公司的服务不稳定，许多客户声称他们在连接VPN时遇到困难，或者VPN完全停止工作。
Urban VPN常见问题
Urban VPN使用安全吗？
目前尚不清楚使用Urban VPN的安全性如何。该服务缺乏至少一个关键安全保护措施：在VPN自身出现故障并暂时中断保护时，切断互联网访问的“杀死开关”。
Urban VPN好用吗？
Urban VPN合法吗？
如何使用Urban VPN？
Urban VPN是否支持Netflix？
我们如何评估Urban VPN
在评估VPN服务提供商时，我们考虑以下因素：
- 隐私政策：我们审查服务的政策，以确定其保护用户数据的程度，包括是否记录或出售数据。
- 服务器数量和位置：我们评估服务器的数量和位置，与其他提供商进行比较。服务器数量越多，位置越多样化，您找到快速连接的机会就越大。
- 速度和性能：VPN不应严重影响互联网连接的速度，并能在多种设备上有效工作。我们研究客户评论和其他数据，以确保服务在这两个方面都能成功。
- 客户支持：我们评估该服务提供的客户服务模式的范围。同时，我们在Trustpilot等可靠的客户评论网站上研究用户反馈，以评估支持服务满足用户需求的满意度。
- 计划定价：我们计算服务的成本，并将其与其他服务提供商的定价进行比较，以得出服务的价值结论。
总结
与其他免费VPN服务一样，Urban VPN的价格是正确的。以零费用，该服务应执行VPN的基本功能，包括足够的隐私保护。尽管其提供的服务在某些方面存在不足，但对于希望以零成本使用VPN的用户来说，Urban VPN仍然是一个可考虑的选择。
