Netflix執行長里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）表示，近期對VPN和代理商用戶的打擊並未對該公司的業績造成影響。哈斯廷斯指出，VPN封鎖僅影響了一小部分但非常vocal 的用戶群體，並沒有跡象表明大批訂閱者正在流失。
VPN封鎖加劇
今年早些時候，Netflix宣布將加強封鎖那些繞過地理限制的客戶。因此，使用VPN服務和代理商來存取其他國家Netflix內容變得更加困難，這也是各大電影製片廠一再呼籲的結果。
Netflix已經開始應用商業黑名單數據，封鎖與這些服務相關的IP位址，這也影響到那些僅使用VPN來保護隱私的善意用戶。這導致了大量用戶的投訴，超過40,000人簽署了請願書要求解除VPN禁令。此外，還有一些人聲稱由於這些限制政策而結束了他們的Netflix訂閱，而其他人則建議回歸到以往的盜版方式。
用戶反應與公司業績
一些分析師預測，這種憤怒可能會對公司的業績產生影響，但事實並非如此。在昨天的第一季業績發表會上，VPN問題只是一個小小的附註。當被問及VPN變動對業績的影響時，Netflix執行長里德·哈斯廷斯將此問題視為一個微不足道的細節，表示對整體局勢沒有影響。
「這是一小部分非常vocal 的用戶群體。因此，對我們來說，這並不重要，正如你在第一季度的業績中所看到的那樣，」哈斯廷斯在財報電話會議上說道。
Netflix財務長大衛威爾斯（David Wells）也強調，Netflix在美國的成長非常強勁，並且全球擴張成功。因此，整體來看，沒有跡象顯示VPN用戶正在大規模流失。
用戶滿意度與長期影響
雖然對公司的收入影響微乎其微，但當然也存在著用戶滿意度的角度，這可能會在長期內造成潛在的公關反彈。 Netflix管理層並未直接解決這些問題。然而，顯然有成千上萬的人受到影響，Netflix對於日復一日不斷湧現的投訴並不會感到滿意。
儘管如此，Netflix依然在積極應對VPN盜版問題。 TorrentFreak與多家VPN服務提供者進行了交談，他們表示在過去幾週內封鎖力度有所增加。
Netflix的應對策略
最初，Netflix使用靜態位址進行地理封鎖檢查。因此，代理商和VPN營運商可以透過將流量轉送到「乾淨」的IP位址輕鬆繞過這些檢查。然而，Netflix最近更新了其檢測方法，現在使用數百個定期更換的網域。
「他們現在來自幾百個不同的子域名，」LiquidVPN的Dave告訴我們。 “這使得我們規避的成本大大增加，因為我們基本上需要將所有Netflix流量通過我們的伺服器轉發，而不僅僅是進行地理定位的數據包。”
Netflix先前表示，最終希望透過全球授權所有內容來讓VPN禁令變得多餘。然而，只要公司仍需要封鎖某些自己的內容，包括《紙牌屋》（House of Cards），就還有很長的路要走。
透過以上分析，我們可以看到，即使Netflix在VPN封鎖方面遭遇了用戶的不滿，短期內對其業績的影響卻微乎其微。隨著公司不斷調整策略，未來如何平衡用戶需求與內容保護將是Netflix的一大挑戰。
