Facebook最近宣布將結束其未付費的市場研究項目，並主動將其Onavo VPN應用程式從Google Play商店下架。這項決定是在TechCrunch對Onavo代碼用於Facebook Research應用程式的調查後做出的，該應用程式吸收了青少年的數據。雖然Onavo Protect應用程式最終將關閉，並立即停止從用戶收集市場研究數據，但在短期內它將繼續作為虛擬私人網路（VPN）服務，幫助用戶尋找替代方案。
Facebook研究應用程式的變化
Facebook也停止了對仍在Android上運行的Facebook Research應用程式的新用戶招募。該應用程式之前因違反蘋果公司的企業證書計劃而被迫下架iOS。儘管如此，現有的Facebook Research應用程式研究仍將繼續運作。
隱私問題引發的反思
隨著對科技巨頭的懷疑和即將到來的監管，Facebook決定不再透過提供VPN等工具來交換用戶的應用程式使用和行動瀏覽資料。相反，Facebook將專注於用戶明確理解隱私放棄的付費項目，以獲得直接的經濟補償。
Onavo自稱為一種“限制應用程式使用後台資料”的方式，並“使用安全的VPN網路保護個人資訊”，但它也承認會收集“使用應用程式的時間、每個應用程式使用的行動和Wi -Fi資料、您造訪的網站以及您的國家、裝置和網路類型」。 Facebook的一位發言人確認了這一變化，並表示：“市場研究幫助公司為用戶打造更好的產品。我們正在將焦點轉向基於獎勵的市場研究，這意味著我們將結束Onavo項目。”
Onavo的歷史與資料收集
Facebook於2013年以2億美元收購Onavo，利用其VPN應用程式收集用戶在手機上的資料。這些數據揭示了WhatsApp每天發送的訊息數量是Messenger的兩倍，促使Facebook以190億美元收購WhatsApp。 Facebook將Onavo塑造成幫助用戶減少資料使用、阻止危險網站和保護流量安全的工具，同時自行分析這些流量。這些洞察幫助Facebook發現行動使用的新趨勢，監視競爭對手，並找出應該複製的功能或應用程式。
隱私問題的嚴重性
然而，去年，隱私問題促使蘋果公司要求Facebook從App Store中刪除Onavo VPN應用程序，儘管它在Google Play上仍然運行。 Facebook悄悄地將Onavo代碼重新用於其Facebook Research應用程序，該應用程式在美國和印度向13至35歲的用戶支付每月高達20美元的禮品卡，以獲取VPN和根網絡訪問權限，監視他們的所有移動數據。
Facebook在秘密中運行該程序，並透過中介測試服務（如Betabound和Applause）進行掩蓋。它僅在用戶開始註冊並簽署保密協議後透過Instagram、Snapchat等廣告告知他們加入了Facebook Research計畫。一位Facebook發言人在聲明中聲稱“這沒有什麼'秘密'”，但如果用戶公開討論研究項目，Facebook將威脅採取法律行動。
企業證書計劃的濫用
Facebook面臨的最大問題是，其研究應用程式濫用了企業證書計劃，導致蘋果禁止該應用程式在iOS上的使用，並使Facebook的證書失效。這關閉了Facebook內部的iOS協作工具，導致公司的辦公室混亂。
為了預防Onavo和Facebook Research應用程式的更多醜聞，並避免Google強行阻止這些應用程序，Facebook現在正在將Onavo從Play商店中移除，並停止招募研究測試者。這項自願行動令人驚訝，或許顯示Facebook終於意識到大眾對其陰暗行為的看法。
未來的市場研究展望
沒有了Onavo，Facebook失去了一個強大的市場研究工具，其未來的相關項目將需要更高的代價。在過去十年中，Facebook進行了大量焦點小組、調查和其他用戶回饋項目，以了解其改進的方向或可以藉鑑的創新。
隨著越來越多的應用程式開啟加密功能，Onavo可能開始了解較少的用戶使用情況。然而，考慮到複製和收購（如WhatsApp和Instagram）對Facebook成功的重要性，支付更多的禮品卡並更嚴格地監控其研究實踐可能是值得的。否則，Facebook可能會錯失下一個可能顛覆自己的重大機會。
希望Facebook在未來的市場研究計畫中能夠更加公開透明，確保用戶了解他們放棄了什麼數據，並避免收集青少年的信息，至少要驗證父母的同意，避免獲取敏感信息或有關用戶不知情朋友的數據。對於一家依賴用戶信任其內容的公司來說，Facebook在贏回公眾信心方面還有很長的路要走。
