virtual private network

下載Windows加速工具以修復錯誤並讓PC運行更快

Teh 更新時間 2024年12月12日

快连VPN:速度和安全性最佳的VPN服务

免费试用了解更多

一些專門使用Cisco AnyConnect安全行動用戶端的VPN用戶報告了一個問題：當他們嘗試在Windows 11或Windows 10電腦上啟動VPN軟體或連接/啟用該程式時，收到錯誤訊息「VPN代理服務未回應或未啟動”。本文旨在幫助受影響的使用者找到最合適的解決方案。

錯誤訊息

當您系統上出現此問題時，完整的錯誤訊息如下： VPN代理服務未回應。請在一分鐘後重新啟動此應用程式。

大多數受影響用戶報告說，按照錯誤提示建議重新啟動應用程式並沒有解決問題。

VPN代理服務未回應或未啟動

如果您在嘗試啟動安裝在Windows 11/10系統上的Cisco AnyConnect VPN軟體時遇到「VPN代理服務未回應或未啟動」的問題，可以按照以下建議的解決方案順序進行嘗試，以解決此問題。

初步檢查清單

檢查必要的Cisco AnyConnect服務

重新安裝Cisco AnyConnect VPN軟體

重置Windows 11/10

讓我們快速了解這些建議。

1. 初步檢查清單

在嘗試其他解決方案之前，請確保您勾選了以下預任務中的所有選項，看看VPN軟體是否能夠正常啟動而不出現任何錯誤訊息。

假設您正在使用最新版本的Cisco AnyConnect應用程序，您需要檢查以下幾點：

您是否以管理員身份安裝了VPN用戶端，並以管理員身份執行該程式？無論如何，您可以嘗試以下選項：允許標準使用者以管理員權限運行程序，在嘗試安裝或運行程序之前以管理員身份登錄，或獲得提升的權限。
確保您的防毒軟體或任何第三方防火牆沒有導致此問題。為此，您可以臨時停用安全軟體。這在很大程度上取決於您安裝的安全軟體。請參考說明手冊。通常，若要停用防毒軟體，請在工作列通知區域或系統匣中找到其圖示（通常位於桌面的右下角）。右鍵單擊圖標，選擇禁用或退出程式的選項。
這可能看起來並不重要或顯而易見，但它將為您節省許多由稍微過時的Windows版本/構建造成的小“麻煩”；始終檢查更新並安裝Windows 11/10設備上的任何可用更新，看看錯誤是否重新出現。

2. 檢查必要的Cisco AnyConnect服務

調查發現，某些主要服務，尤其是與VPN用戶端相關的Cisco AnyConnect安全行動代理服務，會引發Windows 11/10系統上的「VPN代理服務未回應或未啟動」問題。在這種情況下，您可能需要將其啟動類型變更為手動或自動，如果它已停用，才能啟動它。

請依照以下步驟操作：

按下Windows鍵+ R以調出執行對話方塊。
在執行對話方塊中，輸入services.msc並按回車開啟服務。
在服務視窗中，捲動並找到Cisco AnyConnect安全行動代理服務。
雙擊該條目以編輯其屬性。
在屬性視窗中，點擊啟動類型的下拉式選單並選擇“自動”。
接下來，確保服務已啟動。
點擊“應用” > “確定”以儲存變更。
重新啟動Cisco AnyConnect VPN軟體。

如果您確認所有服務已按建議設置，但問題仍然存在，可以重新啟動電腦看看是否有幫助。

3. 重新安裝Cisco AnyConnect VPN軟體

對於大多數受影響的PC用戶，解決方案1有效。但是，如果這對您不起作用，重新安裝VPN用戶端應該能解決問題！在卸載時，請確保從AnyConnect安裝目錄中刪除所有檔案（如果沒有，請手動刪除）。因此，我們建議您使用任何免費的第三方軟體卸載程式來卸載軟體。完成乾淨的解除安裝後，您可以下載最新版本的軟體並正常安裝在裝置上。

如果問題仍然存在，請嘗試下一個解決方案。

4. 重設Windows 11/10

如果上述解決方案都未能解決您遇到的錯誤，那麼可以安全地假設您可能面臨某種系統損壞。在這種情況下，您可以選擇重設Windows 11/10，選項是保留個人檔案。一旦重置過程在您的裝置上成功完成，您可以重新安裝最新版本的軟體。

希望這些資訊對您有所幫助！

為什麼Cisco AnyConnect無法運作？

如果Cisco AnyConnect在您的Windows 11/10 PC上無法運作，您可能需要允許該應用程式通過Windows防火牆。在Windows搜尋列中輸入“允許應用程式”，開啟“允許應用程式通過Windows防火牆”。點選“更改設定”。確保Cisco VPN在清單中，並允許其透過Windows防火牆通訊。如果不是，請點擊“允許其他應用程式”並添加它。