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下載Windows加速工具以修復錯誤並加快PC運行速度

Teh 更新時間 2024年12月12日

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對於某些PC使用者來說，AVG Secure VPN可能無法正常運作、安裝或連接，尤其是在Windows 11或Windows 10電腦上。本文旨在幫助受到影響的VPN用戶，提供最有效的解決方案來解決這些問題。

AVG Secure VPN在PC上無法運作、安裝或連接

如果您在使用AVG Secure VPN時遇到連線問題，應用程式無法正常運作或未在您的Windows 11/10 PC上安裝，可以參考以下解決方案來輕鬆解決該問題。

一般故障排除

重啟AVG Secure VPN
您可以簡單地關閉然後再開啟AVG Secure VPN，以刷新您的連線。您可能還需要在Windows服務管理員中停止然後啟動AVG Secure VPN服務。
檢查網路連線
如果您無法在運行AVG VPN的情況下建立互聯網連接，請嘗試斷開VPN連接，以查看互聯網是否正常運作。如果不行，可能是您的網路問題，而與AVG VPN無關。在這種情況下，您可以嘗試解決裝置上的網路和網路連線問題，或聯絡您的ISP。如果在關閉AVG Secure後能正常連接互聯網，則表示您的互聯網正常，問題僅與AVG有關，請繼續閱讀。
檢查訂閱有效性
如果您排除了網路連線問題，請檢查您的訂閱是否有效。步驟如下：
開啟AVG Secure VPN網站。
點選右上角的「登入AVG我的帳號」。
檢查到期日。
如有需要，續訂您的訂閱。
或者，您也可以透過開啟VPN用戶端，點擊「我的AVG - 我的訂閱」進行檢查。
更改伺服器位置
連線問題可能是由於您嘗試連線的特定AVG VPN伺服器所引起的。為獲得最佳效能，您可以嘗試連接距離您實體位置較近的伺服器。如果這無效，請繼續嘗試不同的伺服器，直到找到有效的。如果您嘗試了多種不同位置，但都無效，那麼可能不是伺服器的問題。
斷開其他VPN
如果您有其他VPN服務在背景執行，可能會導致衝突，從而導致AVG Secure VPN無法正常運作。在停用任何其他VPN服務後，重新啟動AVG VPN用戶端，查看您是否可以連線到伺服器。如果仍然無法連接，請繼續閱讀下一條建議。
檢查安全軟體幹擾
暫時停用所有防惡意軟體/防火牆，查看是否與AVG Secure連線有幹擾。如果VPN正常運作，則需要根據您在Windows 11/10 PC上使用的安全軟體，將AVG Secure新增至防火牆/防毒軟體的例外/排除清單。
檢查TAP適配器衝突
如果您在電腦上安裝了其他VPN，可能會導致TAP適配器衝突。您可以停用除AVG Secure VPN外的所有TAP適配器，看看是否解決了問題。
檢查多重登入限制
AVG VPN支援10個多重登入。如果您超過了這項限制，則會在AVG Secure VPN應用程式中遇到問題。檢查是否存在過多的多重登錄，確保您和/或與您共享AVG帳戶的所有用戶都未超過限制。將多重登入降至可接受範圍後，再次連線AVG VPN，查看問題是否解決。
重新安裝AVG VPN
透過重新安裝AVG VPN，您可以消除應用程式可能下載的任何錯誤或故障，從而確保您擁有最新版本的AVG VPN，包括修復錯誤的更新。

AVG Secure VPN錯誤訊息及解決方案

AVG Secure VPN使用與Avast SecureLine VPN相同的後端基礎設施，但具有不同的用戶端、使用者介面和整合的功能。其桌面用戶端也可以與AVG的其他產品整合。如果您在Windows 11/10裝置上遇到AVG Secure VPN錯誤訊息，解決方法與Avast SecureLine VPN錯誤訊息相同。

其他故障排除

Netflix連線問題
如果AVG Secure VPN在Windows 11/10裝置上無法與Netflix正常運作，請嘗試以下建議：
嘗試連線到您嘗試造訪的地區的其他伺服器。
檢查VPN更新，確保其不干擾您的連線。
清除瀏覽器的快取和Cookies，確保沒有被禁止的Netflix存取記錄。
使用Netflix網站而不是Netflix應用，這通常可以解決使用應用程式時的代理錯誤。
停用位置服務，Netflix可能會將您的虛擬IP位址與GPS位置進行比較，如果偵測到不一致，則會停止您的連線。
uTorrent連線問題
如果uTorrent無法與AVG VPN正常運作，您可能會在連接到除AVG多個支援P2P活動的伺服器以外的任何伺服器時嘗試存取和下載種子。為解決此問題，請選擇在伺服器選擇介面中的P2P標籤中可用的伺服器，這將允許您無障礙存取種子。

聯繫AVG支持

如果以上方法都無效，您可以透過支援網站support.avg.com聯繫AVG支持，看看他們是否能提供額外的幫助。為了故障排除，AVG支援代表可能會要求您提供AVG Secure VPN日誌文件，您可以在以下位置找到：
C:\ProgramData\AVG\Secure VPN\log
在該位置，尋找vpn_engine.log檔案。您可能需要顯示隱藏檔案/資料夾以查看系統上的ProgramData資料夾。

AVG Secure VPN的系統需求

AVG Secure VPN至少需要一台與Windows完全相容的PC，處理器為Intel Pentium 4/AMD Athlon 64或更高（必須支援SSE3指令），記憶體256 MB或更高，硬碟需有300 MB的可用空間。需要網路連線以下載、啟用和使用VPN服務。要在PC上安裝AVG VPN，請確保沒有其他應用程式在運行，下載AVG Secure VPN for Windows，右鍵單擊下載的安裝檔案avg_secure_vpn_setup.exe ，選擇“以管理員身份運行”，並按照螢幕上的說明進行操作。