
如果您造訪此頁面,您可能正在尋找簡單快速的解決方案來修復Bitdefender VPN在您的Windows 11/10 PC上無法正常運作或顯示連線錯誤的問題。本文提供了有效的修復方法。
Bitdefender VPN連線錯誤
以下是您在連接Bitdefender VPN時可能遇到的一些常見錯誤訊息及其對應代碼:
- 連線時發生錯誤。錯誤代碼:2、4、9、10、12、99或182(TunnelConnect)。
- 無法取得伺服器列表,請稍後再試。
- 您的.NET Framework已損壞。
您可能會遇到這些錯誤訊息和代碼的原因包括:
- 無法連接到網路。
- 嚴格的防火牆軟體或路由器的內建防火牆。
- 在嘗試連接時,另一個VPN應用程式或代理正在運行。
- 您處於公共Wi-Fi環境(例如飯店、學校、辦公室等)。
- 您的PC上連接埠443被封鎖。
Bitdefender VPN在Windows 11/10上無法運作
如果您的VPN無法正常運作並且在Windows 11/10 PC上遇到了Bitdefender VPN連線錯誤,那麼您可以按照以下無特定順序的修復方法來解決問題,並在您的系統上成功連線到Bitdefender VPN!
一般故障排除
- 重啟您的PC
- 修復Microsoft .NET Framework
- 更改您的DNS設定
- 重置互聯網/網路連接
- 透過其他網路連接
- 啟用TAP-Windows適配器V9
- 重新安裝Bitdefender VPN
額外故障排除
讓我們看看這些修復方法如何運作。但首先,請檢查Bitdefender VPN在某些國家/地區的地理限制,因為這些地方的VPN可能是非法或被禁止的。
1. 一般故障排除
確保您的PC已連接到網路並且連接穩定。確保您使用正確的中央帳戶登錄,並且VPN應用程式能夠與Bitdefender Central正常通訊。為此,請開啟Bitdefender VPN,然後造訪側邊欄上的人形圖標,點擊介面底部的「切換帳戶」。在出現的視窗中使用您的Bitdefender Central帳戶登錄,然後再次嘗試連接VPN。
設定您的路由器防火牆設置,以確保防火牆未封鎖VPN。如果您不知道Wi-Fi路由器是否有專門的防火牆或如何關閉它,請查看路由器手冊,您可以聯絡製造商或您的ISP。
停用/卸載裝置上任何其他VPN/代理或網路應用程式。特別是Intel Killer Intelligence Center(也稱為Killer Control Center、Killer Performance Driver Suite或Killer Performance Suite)。您可以卸載整個Killer套件,因為它是非必要組件,或僅停用進階串流檢測選項。另一個是安全瀏覽,這是已知會在PC上導致Bitdefender VPN錯誤182(TunnelConnect)的URL過濾應用程式。
如果您在公共Wi-Fi環境中,您可以嘗試變更防火牆設定並允許VPN連線。為此,您可能需要聯絡網路管理員。
使用Bitdefender VPN時,PC上的UDP連接埠443必須開放。
2. 重啟您的PC
重啟PC通常可以解決大多數問題,原因在於有時作業系統或其他服務和軟體依賴項未能正確啟動——快速重啟可以解決此類問題。重新啟動PC後,重新連線Bitdefender VPN,查看問題是否已解決。
3. 修復Microsoft .NET Framework
如果您Windows 11/10 PC上安裝的Microsoft .NET Framework元件已損壞或過時,您可能會在VPN介面中看到顯示.NET Framework已損壞的訊息。在這種情況下,請執行以下操作:
- 卸載Bitdefender VPN應用程式。
- 下載並執行Microsoft .NET Framework Repair Tool。
- 修復完成後,重新啟動電腦。
- 重新安裝Microsoft .NET Framework 4.5.2或更高版本。
- 最後,重新安裝Bitdefender VPN。
4. 更改您的DNS設置
如果您目前使用的是網路供應商的預設DNS(網域名稱系統),這可能是導致Bitdefender VPN無法正常運作或連線錯誤的原因。為解決此問題,您可以輕鬆地將Windows 11/10 PC上的DNS設定變更為任何第三方DNS伺服器,這些伺服器可能更快且更可靠。此外,請確保沒有DNS洩漏問題。
5. 重置互聯網/網路連接
如果您的網路配置有問題,您可能會遇到這些問題。為排除此可能性並修正任何錯誤配置,您可以使用本文中提供的批次檔來重設、釋放和更新IP、Winsock、代理程式和DNS(網路連線)。
6. 透過其他網路連接
您的本地網路可能有幹擾或其他問題,最有可能阻止連線到Bitdefender伺服器。在這種情況下,您可以檢查在將電腦連接到其他網路(Wi-Fi、行動熱點、乙太網路電纜等)後是否可以使用Bitdefender VPN。如果沒有問題且在使用其他網路連線時Bitdefender VPN正常運作,那麼您需要聯絡網路管理員或您的網路服務供應商,以確定可能封鎖VPN連線的網路或路由器設定。
7. 啟用TAP-Windows適配器V9
此解決方案要求您確保啟用Bitdefender VPN在Windows 11/10裝置上所需的TAP-Windows適配器V9。為此,請按照以下步驟操作:
- 按Windows鍵+ R以呼叫執行對話方塊。
- 在執行對話方塊中輸入
ncpa.cpl
,然後按Enter鍵以開啟網路連線小程式。 - 在開啟的視窗中,右鍵點選適配器TAP-Windows適配器V9。
- 從選單中選擇“啟用”,如果它已停用。
- 接下來,在執行對話方塊中輸入
devmgmt.msc
並按Enter開啟裝置管理員。 - 展開網路適配器部分。
- 現在,右鍵單擊TAP-Windows適配器V9條目並選擇“停用”。
- 等待幾秒鐘,然後再次右鍵單擊並選擇“啟用”。
- 退出裝置管理員。
現在,查看問題是否已解決。如果沒有,或者這不適合您,您可以繼續下一個解決方案。
8. 重新安裝Bitdefender VPN
您可以在Windows 11/10裝置上重新安裝(建議使用卸載軟體進行乾淨卸載)Bitdefender VPN,以確保所有VPN檔案完好無損。這也將確保您在PC上運行的是最新版本的產品。
9. 額外故障排除
如果在PC連接到Bitdefender VPN時無法存取特定網站,通常是因為某些網站實施了偵測VPN的系統,且如果網路連線透過VPN進行過濾,則不會載入或顯示錯誤。為排除此問題,請執行以下操作:
- 暫時中斷與Bitdefender VPN的連接,按下VPN介面上的電源按鈕,然後再次嘗試造訪該網站。如果在斷開VPN後該網站仍然無法加載,則問題出在其他地方。如果網站正常加載,則問題可能與VPN有關。
透過上述步驟,您應該能夠解決Bitdefender VPN在Windows 11/10上的連線錯誤,並享受更快的網路體驗!