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什麼是VPN？

虛擬私人網路（VPN）提供了一個安全的連接，使本地客戶端與遠端伺服器之間能夠透過互聯網進行通訊。當用戶嘗試連接VPN但失敗時，他們會收到VPN錯誤訊息。雖然有許多可能的VPN錯誤代碼，但有幾個錯誤代碼比其他代碼更常見，其中之一是無法建立VPN連接或VPN錯誤800。

VPN錯誤800的涵義

VPN錯誤800意味著您的VPN無法與伺服器建立連接，因此連線失敗。因此，當您無法存取VPN時，會收到VPN錯誤800訊息。這是一個非常常見的問題，使用者在使用任何服務提供者的服務時，往往會遇到這個問題。

錯誤訊息解釋

錯誤訊息「遠端連線未建立，因為嘗試的VPN隧道失敗」並沒有給出具體的解釋，導致連線失敗的可能原因包括：

• 防火牆設定過於嚴格
• 使用者指定了無效的VPN伺服器名稱或位址
• 網路防火牆阻止了VPN流量
• 用戶端裝置與本地網路失去連接

這個清單並不全面，因此嘗試所有的故障排除選項是非常重要的。

故障排除VPN錯誤800

以下是故障排除VPN錯誤800的選項：

1. 檢查使用者名稱、密碼和伺服器類型
2. 檢查防火牆和路由器是否幹擾VPN連接
3. 檢查客戶端與VPN伺服器之間的連接
4. 執行防毒軟體檢查可能的惡意軟體
5. 故障排除您的網絡

詳細步驟

1. 檢查使用者名稱、密碼和伺服器類型

確保VPN伺服器位址、使用者名稱和密碼正確，請依照下列步驟操作：

• 點選“Win + I”，選擇“網路和網際網路”
• 點擊右側面板中的“VPN”，該面板顯示所有虛擬私人網路選項
• 點擊您的“VPN服務”，然後轉到“進階選項”。這將打開一個彈出窗口，允許您編輯VPN詳細信息
• 檢查IP位址、使用者名稱和密碼是否正確。如果發現任何不一致，請修改並再次嘗試。確保伺服器名稱或位址不包含“http://”和“/”。如果這兩個符號出現在第三個方塊中，將會顯示該錯誤。
• 如果這仍然無效，請將「VPN類型」變更為「點對點隧道協定（PPTP）」。

2. 檢查防火牆和路由器

為了確定客戶端防火牆是否引發VPN錯誤800，請暫時停用它並重試連線。與防火牆相關的故障通常需要更新防火牆配置，並新增與VPN使用的連接埠號碼特定的設定。對於Microsoft Windows，這些連接埠號碼通常是TCP連接埠1723和IP連接埠47。

確保路由器允許VPN和PPTP連線。如果您從未使用目前本機路由器連接到伺服器，路由器可能需要進行韌體更新，以便與VPN相容。

3. 檢查客戶端與VPN伺服器之間的連接

要檢查是否由於客戶端與VPN伺服器之間的連線問題導致了網路故障，您需要對伺服器進行ping測試並等待回應。具體步驟如下：

• 按“Windows鍵+ X”並選擇“命令提示字元（管理員）”
• 一旦“命令提示字元”打開，輸入“ping”，後面跟著您要ping的位址。例如，「ping myvpnaddress.com」。
• 然後按下“Enter”。

您應該監控伺服器回應所需的時間。等待一到兩分鐘後重試連接，有時可以解決間歇性的網路故障。嘗試從不同的客戶端裝置進行連線也可以幫助識別連線問題是特定於某個客戶端，還是普遍存在的問題。

4. 執行防毒軟體檢查可能的惡意軟體

VPN錯誤800可能在您的電腦感染了病毒或某種惡意軟體時出現。執行防毒掃描可以大大幫助解決此問題。您可以使用Windows Defender或任何其他市場上的防毒服務。

5. 故障排除您的網絡

有時，VPN錯誤800可能意味著需要透過簡單的故障排除來修復錯誤。請依照以下步驟操作：

• 從“Windows開始”按鈕選擇“開始”
• 前往“設定”，選擇“網路和網際網路”
• 在“更改您的網路設定”下，選擇“網路故障排除”

如果問題仍然存在，請不要猶豫，聯絡您的網路服務供應商（ISP）。可能是您的ISP阻止了GRE協議。

結論

VPN錯誤800是一個相對簡單的錯誤，在大多數情況下，可以透過上述選項之一解決。有時，設定中的輕微變更可能導致此錯誤，而其他時候則可能是由於ISP或VPN服務端的故障。無論根本原因是什麼，我們都為您提供了足夠的解決方案。

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