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“不論是搜索教程，還是在評論區尋求已體驗過品牌的社區用戶的幫助。人們來到xxx，是進行有目的性的搜索。”
看到上面對某一社交媒體平臺用戶搜索行爲的描述是不是覺得很眼熟？搜教程、搜使用體驗、最終轉化爲購買……這一整套的“種草”流程，從國內的小紅書上演到了海外的TikTok。而上述的描述，正是TikTok近日發佈的最新購物趨勢報告《重新定義商業》中提到的，TikTok用戶如今的搜索和平臺購買行爲。
TikTok的購物屬性已經在全球市場逐步被認可。那麼如今的海外用戶都是如何在TikTok上“種草”並轉化爲購買的？品牌又需要掌握哪些TikTok上“帶貨”的正確方法呢？今天的內容我們共同來看：
01 人們如何發現商品？解碼TikTok的“發現引擎”
據TikTok介紹，“發現”是平臺的超能力。For You信息流的推薦算法是核心，用戶在漫無目的地瀏覽內容時會被推薦“可能感興趣的內容”，而在進行主動搜索時，也常常會有意外發現。無論是偶然發現自己不知道需要的東西，還是有意搜索，對品牌來說，TikTok上的發現都提供了一個有效的機會，以吸引新的受衆並與現有客戶建立真誠的聯繫。
興趣圖譜驅動的個性化推薦
與依賴社交圖譜的其他平臺不同，TikTok利用興趣圖譜爲用戶提供個性化推薦。基於用戶在平臺上的興趣和互動，TikTok能夠爲用戶精準推送符合其偏好的內容，從而幫助品牌觸達核心受衆以外的潛在消費者，挖掘新的銷售機會。
強大的搜索和購物功能
TikTok用戶不僅會被動發現內容，還會主動使用平臺的搜索和購物功能。無論是通過教程瞭解產品實際使用效果，還是在評論區尋求社區反饋，TikTok都已成爲用戶有目的地搜索的重要平臺。此外，數據顯示超過半數用戶現在更喜歡使用視頻和社交媒體平臺進行產品研究，近五分之三的用戶會使用TikTok的搜索功能，近四分之一的用戶會在打開應用後的30秒內進行搜索。
高轉化率的“種草”能力
近一半TikTok購物者會因爲看到廣告或可購買內容而發現新品牌，這一比例顯著高於其他電商和媒體平臺。同時，TikTok用戶的購買意向也很高，例如在觀看視頻評論或教程後，或在查看評論區後，用戶購買的可能性都較高。這表明TikTok在引導用戶從發現到購買的過程中具有強大的影響力。
持續的用戶互動和反饋
用戶在購買後仍會頻繁返回TikTok，例如在家居裝飾領域，五分之二的用戶會回來給品牌/產品反饋，超過三分之一的用戶會查看其他人如何使用該產品。這種持續的互動和反饋機制有助於品牌與用戶建立長期關係，並進一步推動銷售。
02擁抱真實：真誠是TikTok上的“種草必殺技”
TikTok以其獨特的真實性，重塑了購物體驗，將其從單純的交易轉變爲深度的體驗之旅，在這個過程中，有以下三個關鍵方面凸顯了其強大的“種草”能力。
01真實內容構建信任生態
- 創作者引領信任潮流：TikTok上創作者生成的內容被74%的用戶視爲真實，這使得55%的用戶更易信任從創作者處瞭解到的品牌。創作者通過分享真實體驗，爲品牌與消費者之間搭建起了一座信任的橋樑，讓品牌信息更具可信度。
- 真實激發深度互動：TikTok購物者對真實內容的參與積極性極高，其參與度領先電商競爭對手18%。用戶不只是被動觀看，而是積極參與評論、點贊與分享，這種深度互動使品牌與用戶間的聯繫更爲緊密，增強了用戶對品牌的認同感。
02平臺重塑產品價值
- 日常產品的文化復興：TikTok展現出了將平凡日常產品轉化爲文化現象的驚人能力。從凡士林到蔬菜再到罐頭魚，這些原本普通的物品因TikTok用戶和創作者的創意分享，重新獲得了文化意義，吸引了大量用戶的關注，激發了他們的購買慾望。
- 品牌與用戶的情感紐帶：三分之二的購物者在TikTok上感受到了與品牌和產品背後故事的緊密連接。品牌通過直播購物、評論互動以及與創作者的合作等方式，深入到用戶的購物旅程中，與用戶建立起了深厚的情感關係，使購物不再僅僅是交易，而是一種情感體驗。
03創新策略助力商業轉化
- 無縫購物體驗升級：TikTok致力於打造從發現到購買的無縫購物流程，通過TikTok Shop等創新功能，爲用戶提供了便捷的購物渠道。用戶認爲TikTok Shop易於使用，與其他電商平臺不相上下，且整體購物過程順暢，這大大提升了用戶的購物滿意度和購買轉化率。
- 多元策略驅動增長：品牌在TikTok上可採用多種靈活的商業策略實現增長。無論是利用TikTok Shop進行應用內購物，還是通過全渠道營銷引導用戶至外部電商平臺，亦或是制定混合媒體與商業策略以打通線上線下，都能有效地觸達消費者，實現銷售增長。
結語
不論是從平臺策略上，還是海外用戶的真實體驗上，TikTok已經被視爲一個更新、更有趣的社交電商平臺。其融合了發現、真實和無縫購物體驗的特點，爲用戶提供了獨特的購物旅程，也爲品牌創造了前所未有的商業機會。隨着平臺的不斷發展，TikTok有望繼續引領海外電商市場的變革，品牌應積極適應這一趨勢，充分利用TikTok的優勢，實現商業增長
