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產品新動向
客戶贏回自動化模板
引入客戶細分工作流
想要把握營銷時機，贏取更多回頭客？Shopify的客戶贏回營銷自動化能夠向長時間未回購的客戶，自動發送產品信息郵件，幫助您精準觸達客戶的潛在需求，提升回購率。
近日，Shopify功能升級，客戶贏回營銷自動化模板可使用客戶細分觸發器。更新後，商家可以根據客戶最後消費距今的時間，劃分出不同週期的“時間段”。當客戶被加入到特定的時間段後，客戶贏回營銷自動化模板將在最恰當的時機自動觸發工作流，向有潛在需求的客戶發送相應的郵件，而不必等到客戶60天未消費才發出營銷郵件。
這一功能也同樣適用於回購週期較長的客戶。對於幾年前曾在商店中消費過的客戶，您同樣可以將其納入到設定好的“時間段”中，定期向其發送產品信息郵件。該功能有助您擴大營銷的目標客戶範圍，有效維護客戶關係，顯著提升營銷效果。
本次更新，Shopify提供了基礎的自動化模板，您還可以根據自身業務需求，審查並調整客戶細分標準，優化郵件內容，生成符合客戶需求的個性化推薦，讓每一次營銷都更加精準有效。需要注意的是，您需要手動設置關閉舊模板才能啓用這一新功能。此次更新，同樣也意味着商家不再依賴固定的時間窗口，可以更靈活地根據客戶實際購買週期實施精準營銷。
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如何使用現有客戶細分創建客戶細分
您的Shopify後臺包括將Shopify顯示爲作者的默認細分。您可以將這些細分或您已創建的其他任何細分作爲幫助您創建新客戶細分的起點。具體步驟如下：
1. 在Shopify後臺中，轉至客戶
2. 點擊細分
3. 在細分索引中，點擊現有客戶細分
4. 在編輯器中，執行相應的更改
5. 若要測試您的細分，請點擊應用。滿足條件的客戶將在編輯器下方列出。滿足條件的客戶數量將在編輯器上方列出
6. 在 Shopify Magic 部分中查看細分，確保描述與要創建的細分匹配，然後執行任何必要更改
7. 點擊保存細分
8. 若要創建新的客戶細分，請點擊另存爲新細分，然後輸入新名稱
9. 點擊保存
