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全面數字化已是大勢所趨，出海同樣如此，一個突出表現是，日新月異的技術進步正在推動全球營銷邁入新階段。
隨着AI、大數據等技術的更廣泛應用，品牌的消費者洞察、整體營銷效率和獲客速度都在不斷提升，隨之帶來行業競爭格局的改變。此消彼長之時，能否保持品牌領先優勢，將很大程度上取決於海外營銷的敏銳、效率，以及對營銷技術的利用情況。對多數出海品牌來說，重要的並不是掌握技術，而是把基於技術所建立並不斷更新迭代的各種營銷工具應用到自己的出海營銷中，最大程度的發揮其效力。就日常工作量較大的海外社媒運營而言，在以下幾方面採用技術工具，將比單純的人工方式大大提升效率和精準度。
01 一站式管理
當今全球客戶的行爲具有數字化和非結構化的特點，體現在社交媒體的使用上，人們隨時都會在不同設備、不同社媒切換，而無論身處何處，他們都希望即時獲得需要的信息並順暢溝通和交互。因此，品牌的社交媒體佈局也往往會以建立社媒矩陣來覆蓋和觸及儘可能多的受衆。但社媒矩陣帶來的一個問題是，需要分別登錄多個平臺帳號，無論是發佈帖文還是查看相關數據都比較繁瑣。通過海外社媒的一站式管理平臺，可以很輕鬆的解決這個問題。以OneSight營銷云爲例，一次登錄，就可以查看Facebook、X、Instagram、LinkedIn、YouTube、VKontakte、TikTok、Threads等多個社媒平臺、多個主頁的相關數據，還可以將帖文發佈到多個平臺的多個授權主頁，這無疑會大大節省時間，提高運營效率。
02 運營數據監控和分析
制定營銷策略、衡量營銷效果都需要以數據爲基礎。社交媒體作爲典型的數字化渠道隨時產生大量數據，運營人員不僅要對關鍵指標進行監控，還要整合、分析各平臺主頁的數據，使之真正發揮價值，形成數據驅動。
社媒數據具有數據量龐大、數字生態系統複雜、抽象的特點，數據爲營銷服務，但多數企業和營銷人員並不具備應對海量數據的經驗和能力，從社媒數據獲取所需的市場和客戶洞察力對多數人來說都非常困難。
這些工作交給數據監控和管理工具會更簡單。不論是社交號的整體指標，還是更具體的某條帖文，都可以利用工具降低數據的複雜性，並以可視化圖形更直觀的展現，幫助營銷人員獲得切實可行的洞察。
03 社交洞察
通過豐富的社交數據，能夠獲得關於受衆的關鍵洞察，較爲典型的應用就是用戶畫像。以社媒數據爲基礎，可以進行受衆結構分析，瞭解關注你的受衆是哪些人，還能夠進行粉絲行爲分析，洞悉受衆有什麼特點和習慣喜好。這些洞察有利於提升消費者參與度，優化品牌的營銷策略，並找到最具潛力的增長方式。
社交數據另一典型應用是社交聆聽。現在，受衆可以通過社交媒體、網購平臺及其他互動渠道，輕鬆共享大量信息。社交媒體促進了用戶對各種需求的表達，也成爲企業洞察需求、分析動向和趨勢的重要平臺。通過社交聆聽，可以幫助品牌快速找到受衆最關心的內容，分析用戶在社交媒體上的言論和互動，及時發現用戶需求與變化，並將這些數據轉化爲可操作的業務洞察。
用戶畫像和社交聆聽都需要大量收集和分析社交相關信息和數據，依靠人工很難完成。爲了避免浪費大量時間、資金和資源，數據分析工具已經成爲社交洞察的最客觀、最高效的主要手段。
04 行業分析及競品對比
行業分析是幾乎伴隨企業出海的全過程的基礎工作。企業出海應該對海外市場上的行業佈局及競爭情況做到動態掌握。海外社媒是行業的風向標和重要的數據分析來源。通過OneSight營銷雲的行業分析功能，就可以實時定製化選擇Facebook、X、Instagram、YouTube等平臺的30個行業、不同時間段的行業分析報告：
爲了維持長期競爭力和差異化優勢，出海品牌有必要了解競品的動態，做到知己知彼。競品動向往往會在社交媒體上對外發布，所以不能忽視海外社媒這個重要的信息源。社媒還有一個重要價值是，通過社媒上公開數據的量化對比，能讓雙方的優勢與不足一目瞭然，幫助品牌有針對性的制定社媒營銷策略，進而領先於競爭對手：
05 快速生成報告
定期撰寫數據報告是海外社媒營銷的一項常規工作。由於涉及到海外社媒數據收集、覈對、整理、統計、分析、出具報告等多個環節，撰寫報告不但費時費力，還容易出錯，使用相關工具來完成這項工作是一個更好的選擇。OneSight 營銷雲不僅提供了報告模塊，方便出海品牌導出各種報告，而且大部分功能頁面都提供了導出報告按鈕，還能夠靈活設定報告導出週期，在解放人力的同時，更加精確，高效率。
結語
2024年行將結束。一年中，品牌和消費者都更加成熟，技術進步對企業的影響更加深入。科技手段除了改善品牌的日常營銷，避免無謂的消耗營銷團隊的時間、資源和資金，還在助力企業更快速、準確的採取行動，營銷的新時代正在來臨。
本文的示例數據來自公開數據，數據獲取和分析工具來自OneSight營銷雲。關注OneSight，我們會持續通過不斷煥新迭代的SaaS產品以及不斷推出的好內容爲所有的出海品牌添風助力、保駕護航
