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作爲全球智能建築與冷鏈解決方案提供商的領航者,Carrier成立於1902年,始終秉持健康、安全、可持續的發展理念,其業務遍佈全球180個國家,致力於爲世界的每一個角落帶去舒適與安心。除了享譽盛名的暖通空調(HVAC)產品之外,Carrier還提供業內一流的高能效製冷技術和樓宇自控服務。
面對多元化且需求各異的客戶羣體,Carrier致力於爲每一位顧客打造無縫、流暢的自助式線上購物體驗。然而,要實現該目標,Carrier急需一個既能應對複雜的銷售模式,又不會增加自身技術負擔的高性能平臺。Carrier選擇Shopify,重塑線上購買體驗,高效開啓數字化轉型之旅。
遷移至Shopify後,Carrier在30天內推出全新電商體驗,而之前平臺需要耗時9-12個月,開發週期大幅縮短;每個網站的開發成本從$200萬降低至僅$10萬。
此外,依託Shopify強大的後端系統支持,Carrier得以高效、低成本地完成多個網站搭建,加速創意測試與市場推廣策略更新,爲公司適應市場變化、捕捉商機提供有力支持。
挑戰:上線流程昂貴且耗時
在遷移至Shopify之前,Carrier的網站建設既費時又昂貴。在原有的建站平臺上,一個網站的建設成本就高達$200萬,且開發週期長達12個月之久。
這樣的速度與成本,對於追求創新的企業而言,無疑是沉重的負擔。Carrier如果選擇依靠內部團隊來攻克技術難題,則需要大幅增加人力資源,同時需要將原本專注於業務增長的時間與精力傾注於技術研發,這將嚴重製約品牌發展。
Carrier深知,要在全球氣候解決方案提供商中保持領先地位,必須選擇既能支撐其複雜業務需求,又能快速響應市場變化的電商平臺。基於客戶爲中心的理念,Carrier將目光轉向了靈活高效的Shopify。“
Shopify讓Carrier能夠快速打造、擴展和升級線上購物體驗。顯然,Shopify是能夠幫助我們在未來取得成功的理想合作伙伴。
——Carrier全球商務副總監
圖片源自 Carrier 品牌官網
解決方案:藉助Shopify打造無縫電商體驗
在選擇Shopify之前,Carrier進行了詳盡的調研,以確認其是否真正深耕於B2B領域。深入瞭解後,Carrier看到了Shopify背後強大的開發者生態及合作伙伴關係,這些都表明Shopify能夠爲其未來發展提供有力支撐。
經過專業評估後,Carrier選擇將Shopify整合入自身的技術框架中,以應對複雜銷售流程和多樣化業務需求。
爲了打造可適應多種銷售渠道的線上購買體驗,Carrier使用基於Shopify Components構建的OneCommerce解決方案平臺,這是一個全球統一的Shopify加速器,涵蓋了Carrier約80%的業務需求。“
以前,打造我們想要的線上購買體驗既昂貴又耗時。而今,得益於Shopify的助力,Carrier能夠在短短几周內迅速完成。
Shopify Components是一種構建商業平臺的模塊化工具,能夠幫助我們高效構建業務核心功能,例如,打造個性化商店界面與購買體驗,實現全渠道商業佈局,簡化訂單物流管理與保證數據安全合規等。
基於Shopify Components構建的OneCommerce,能夠實現Carrier銷售所需的全部功能,讓部署線上銷售業務變得前所未有的高效與便捷。