近日，一起亚马逊封号事件在社交媒体上引发热议。事件的主角是年收入高达3000万美金（约合2.18亿人民币）的亚马逊卖家Brent Wynne。他在社交媒体上发帖，声称自己的公司遭遇了亚马逊平台的不公正惩罚。据了解，Brent Wynne的公司原本计划在“网一”大促期间大展拳脚，然而，令其始料未及的是，其亚马逊帐号在大促期间突然被封禁。
卖家发文控诉亚马逊 图源：X据悉，Brent Wynne，BTW Global公司的所有者和运营者，以其经营的TB Superstore店铺在亚马逊平台上取得了不错成绩。经过多年的精心经营，该店铺的年营收已高达3000万美金（约合2.18亿人民币），并成功入选美国Inc.5000名单，成为行业内的佼佼者。然而，就在今年的年底旺季大促期间，Brent Wynne却遭遇了突如其来的打击——其亚马逊账号因虚假的版权侵权投诉被封禁。据Brent Wynne在社交媒体上的发文，他的公司在收到侵权投诉后，迅速采取了应对措施，通过多家供应商提交了平台所需的所有必需文件以证明产品的真实性。但尽管做出了积极努力，可亚马逊平台至今仍未恢复其店铺的运营权限。次事件不仅让Brent Wynne的公司业务遭受了严重打击，更让他不得不让总数占80%的员工休假，以应对突如其来的困境。
封号对Brent Wynne影响甚大 图源：X据统计，自账号被封以来，Brent Wynne已经损失了超过200万美元的销售额。面对如此困境，Brent Wynne在社交媒体上发出了强烈的呼吁，希望亚马逊领导层能够介入并立即解决问题。他敦促亚马逊平台重新审视其处罚决定，恢复其店铺的运营权限，以维护其公司的合法权益。同时，他还@了大批亚马逊高层的社交账号，包括亚马逊CEO安迪·贾西，希望引起高层关注并推动问题的解决。其实，Brent Wynne的遭遇并非个例。在亚马逊平台上，卖家因各种原因被误判或遭受不公平处罚的情况时有发生
今年Prime Day大促期间，就有不少亚马逊卖家收到平台通知，称他们的商品链接被判定为活体植物或种子，并要求在7月1日之前处理，否则链接将被删除。但很多卖家反馈称，自己的产品并非植物或种子，也没有违反限制产品政策。据统计，当时有超1万条链接被误伤，甚至有卖家“一下子收到40多个绩效通知”，损失可想而知。除了被误判，亚马逊卖家还面临着其他考验。有时候即使再小心谨慎，也难免会出现疏漏。例如几个月前，就有一位亚马逊卖家因《消费者告知法案》的验证需要而遭遇了明信片丢失的困境。由于无法按时完成验证流程，该卖家的账号最终被封，损失巨大。
卖家账号被关停 图源：跨境电商跨境屋Brent Wynne的遭遇虽然令人惋惜，但也为我们提供了宝贵的教训和启示，也再次提醒了我们，亚马逊账号和店铺是卖家的心血所在，也是他们开展跨境电商业务的重要基础。因此，卖家们必须时刻保持警惕，准备好各种店铺资料，并合规运营以降低风险。同时，面对平台可能出现的误判或不公平处罚，卖家们也需要积极寻求解决方案并维护自己的合法权益
