TikTok Shop商品該如何退貨？

店鋪設置

•【退貨至本地退貨倉】-退貨至商家的海外倉地

•【退貨至TikTok Shop退貨倉】-目前默認爲銷燬

•【不退貨僅退款】-不退貨僅退款

設置發貨+退貨方式

[我的賬號-商家資料-倉庫地址-發貨倉庫-新增倉庫-美國發貨倉]

◦務必選擇美國發貨倉

【我的賬號-商家資料-倉庫地址-退貨倉庫-新增倉庫-美國退貨倉】

◦務必選擇美國退貨倉

◦【退貨至本地退貨倉】-退貨至商家的海外倉地

運費模版

【發貨-運費模版-添加運費模版】

•必做，請勿忽略！

參加運費折扣

如何參加運費折扣？

•點擊【營銷中心- TikTok贊助的促銷活動設置】，綠色按鈕爲開啓運費折扣。

FAQ

1. 添加了美國倉後 依舊發佈產品的時候 無法勾選美國站點 顯示無倉庫可用？

•必須設置發貨+退貨方式後，設置運費模版纔可以選擇美國站點。

2.如商家是FBA發貨

1.總共可以填寫20個地址，請填寫最經常使用的FBA地址。

2.FBA地址可以自動識別，只要是填寫過FBA地址就可以用FBA多渠道發貨。

3.聯繫人不是非必要寫FBA的聯繫人，填寫美國手機號和聯繫人即可。

4.不要填寫中國地址，美國跨境自運營店鋪不允許中國發貨，如果誤寫了中國地址，請聯繫平臺客服刪除，並及時添加美國發貨和退貨地址。

3.美國跨境自運營店鋪暫不支持平臺發貨，只能shipped by seller