TikTok Shop 跨境平臺促銷及優惠券規則是什麼？

1.1 引言

制定本《TikTok Shop平臺促銷及優惠券規則》的明確目的是：

• 營造積極的TikTok Shop購物環境；

• 向買家提供值得信賴的購物體驗。

所有在TikTok Shop上銷售商品的賣家都必須遵守此規則。

1.2 適用範圍

本TikTok Shop平臺促銷及優惠券規則旨在提供有關TikTok Shop平臺促銷和優惠券的信息。

本頁面上的政策將定期更新。賣家應定期查看此頁面，以確保其符合我們當前的規則要求。

重要提示：TikTok Shop有權調整所有平臺促銷及優惠券的准入標準、有效期、使用條款。

TikTok Shop平臺促銷和優惠券

TikTok Shop的平臺促銷和優惠券是TikTok Shop（以促銷和優惠券的形式）向買家提供的各種折扣。買家可以在賣家各自的商品發佈頁面上看到這些優惠券的信息。平臺促銷和優惠券包括（但不限於）：

• 平臺包郵券。擁有平臺包郵券的買家可以享受訂單包郵。

• 平臺折扣券。擁有平臺折扣券的買家可以享受訂單折扣。

哪些商品擁有資格提供哪些促銷和優惠券均由TikTok Shop自行決定。

賣家不需要單獨申請平臺促銷和優惠券。然而，爲確保擁有發放商品促銷/優惠券的資格，賣家必須始終符合平臺對其店鋪及商品績效的要求（見下文第3節）。

平臺促銷和優惠券的資格標準

賣家必須始終符合以下所有績效要求，才能擁有發放平臺促銷和優惠券的資格：

店鋪/商品績效指標	資格標準
商品差評率	賣家的商品差評率必須低於或等於6%
店鋪差評率	賣家的店鋪差評率必須低於或等於6%
商責取消率	賣家的商責取消率必須低於2.5%
延遲履約率	賣家的延遲履約率必須低於4%
商責退貨/退款率	賣家的商責退貨/退款率必須低於2.5%
違規分	賣家的違規分必須小於12分

如果賣家未能達到上述門檻要求，則沒有資格爲其商品添加促銷或優惠券。