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概述
1.1 介紹
平臺制定《TikTok Shop非活躍賣家政策》的明確目的是:
在TikTok Shop營造積極的購物環境
打造值得顧客信賴的購物體驗
所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守本政策以及《商家服務條款》。
1.2 適用範圍
《TikTok Shop非活躍賣家政策》適用於TikTok Shop的所有賣家。
本頁面的規則將定期更新。賣家應定期查看本頁面,以確保遵守最新的平臺規則。
2. 非活躍賣家
非活躍賣家是指在過去30個日曆日內沒有積極地管理店鋪或沒有登錄TikTok Shop賬號的任何賣家。管理或登錄活動包括(但不限於):
修改商品信息。
處理訂單。
登錄賣家中心。
回覆客戶服務問詢。
3. 商品下架和店鋪封禁(非活躍賣家)
如果店鋪處於非活躍狀態超過30個日曆日,TikTok Shop將通過電子郵件提醒商家管理店鋪。如果店鋪在收到提醒後7個日曆日內沒有進行任何店鋪活動,TikTok Shop將會下架店鋪所有的商品。
如果店鋪處於非活躍狀態超過60個日曆日,TikTok Shop將通過電子郵件提醒商家管理店鋪。如果店鋪在收到提醒後7個日曆日內沒有進行任何店鋪活動,TikTok Shop將會永久封禁店鋪。
4. 重新激活店鋪
如果非活躍店鋪未被永久封禁,則賣家可以登錄其賬號,通過編輯商品和管理庫存的操作來重新激活店鋪。