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完成店鋪基本設置
1繳納保證金規則以及如何繳納
•保證金指賣家必須支付的一筆擔保款項，所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家都需要繳納保證金；
•如果賣家在不同國家均有開設店鋪，賣家需要在每個國家分別繳納店鋪保證金；
•具體金額由賣家選擇的商品類目而定，如果賣家希望銷售的商品屬於多個商品類目，店鋪保證金的金額以最高爲準。
2 設置發貨倉地址
請設置您的發貨倉庫地址，請按照以下步驟進行：
我的賬戶 -> 賣家資料 -> 倉庫地址 -> 發貨倉庫 -> 新建倉庫 ->填寫真實詳細地址和倉庫電話號碼 -> "提交"
Tips：
•如更換髮貨地址，請及時和平臺物流商司機溝通，避免影響發貨時效。
•發貨倉設置提交保存的狀態說明：
◦生效中：說明免費攬收服務已開通；
◦審覈中：可聯繫平臺物流商催促審覈；
◦攬收暫未開通：說明該倉庫不在萬色的首公里攬收範圍內，要求商家在下單48h內完成自發貨到平臺物流商處。
•萬色、極兔分撥中心攬收範圍與聯繫方式
3設置退貨倉地址
要設置您的退貨倉庫地址，請按照以下步驟進行：
我的賬戶 -> 賣家資料 -> 倉庫地址 -> 退貨倉庫 -> 新建倉庫 ->填寫真實詳細地址和倉庫電話號碼 -> "提交"
退貨倉設置說明：基於進出口通關流程障礙，使用平臺物流的跨境賣家我們提供“僅退款”模式以滿足買家的退款需求。買家沒有責任將產品退還給您，且您將單獨承擔和退款有關的所有費用。如果您有海外退貨倉，可以不是“僅退款”模式
◦如果退貨倉庫地址與倉庫地址相同，您可以選擇 "與上述倉庫地址相同"；
◦退貨倉可支持每個站點設置3個退貨倉，大陸與香港各1個；目標站點國家（僅支持有自己海外倉的商家）可設置1個；
◦退貨說明：退貨倉目前僅支持國內平臺物流商退回，單指訂單未過海關時因退款退單、貨品、訂單不規範等引發的問題。若訂單已過海關，則僅支持退回目的國家倉庫，若是商家有海外倉可讓貨物二次銷售（東南亞市場商家可以聯繫AM申請平臺合作海外倉）；若沒有海外倉，官方會定期對這些退貨商品進行銷燬。
4綁定結算賬戶
TikTok Shop的三方支付平臺爲派安盈，請商家自行完成註冊，不註冊無法完成結算。添加收款信息，目前所有跨境店鋪僅支持派安盈（payoneer）作爲結算方式。
派安盈提供個人賬戶、企業賬戶兩種身份類型。派安盈公司賬戶提現時可選擇提現到公司銀行賬戶或者法人個人銀行賬戶。
派安盈註冊注意事項：
派安盈綁定申請規則：
•1個派安盈賬戶僅能綁定1個營業執照的店鋪主體，且1個營業執照的店鋪主體僅能綁定1個派安盈賬戶；
•店鋪不支持新增派安盈賬戶綁定（特殊情況請自行建工單處理）；
•派安盈可選擇個人or企業賬戶，前提需要保證派安盈主體與店鋪綁定營業執照法人or營業執照名稱保持一致。
5 綁定TikTok賬號
0粉開播的第一步：綁定與店鋪國家站點一致的TikTok賬號作爲店鋪的達人賬號
Q：爲什麼要綁定TikTok賬號？
A：綁定達人賬號，即可免傭帶貨！
賬號綁定三要求：
1.18歲年齡問題：請確保將綁定賬號年齡設置≥18歲；
2.賬號狀態無異常（綁定時下方會提示，若有違規請查看站內信）；
3.賬號國家與店鋪國家一致（請確保TikTok賬號目前IP地址與店鋪所在國一致，若不確定可點此查詢）；
4.賬號未被其他店鋪綁定。
Q：以上三要求確認無誤後依然出現“掃碼失敗，請刷新重試”？
A：大概率爲以下三種情況，請先自查，若確認無誤後可提交工單處理：
i.電腦未鏈接合適的網絡環境，二維碼無法更新，請在電腦端鏈接合適的網絡環境，無需與手機節點一致；
ii.二維碼有效期超過5分鐘，請刷新重試；
iii.TikTok版本不是最新版本，請更新。
6 設置IM客服
設置售前溝通和售後服務的IM系統，及時關注買家反饋，TikTok Shop 賣家客服規則。
賣家績效指標之一：IM客服24小時響應率
爲幫助商家達到以上指標，強烈建議開啓後臺IM設置問候語中 待文案和常見問題卡片，設置路徑如下：
點擊IM在線客服
7發佈一個商品
7.2商品定價
（藏價）本地展示價=（稅前價+跨境物流成本）*（1+VAT稅率）
•稅前價=產品成本+利潤+平臺佣金+平臺提現手續費+派安盈提現手續費+達人佣金+退貨運費
•如何查看商品的跨境物流成本？
跨境物流成本是指商品從境內分撥倉運送至當地倉的物流費用，這部分費用歸屬於賣家將商品發送到售賣目的國的物流成本，將加入商品售價中。
•跨境物流成本計算舉例：
背景：英國服飾普貨商家，一筆訂單預估重量0.25kg，尺寸32*24*12，物流計價0.06英鎊/10g。商品計重方式：體積重VS實際重，取較大值結算運費，體積重泡比係數8000。
物流成本計算方案：商家發貨之前，要對物流價格有大概預估，假若預估重量0.25kg，打包後體積重=32*24*12/8000=1.152kg，取其較高克重。全程物流價格=（1152/10*0.06+4）=10.9英鎊，定價時要參考跨境物流成本1152/10*0.06。
順利出單發貨
1完成第一單發貨
點擊賣家後臺->包裹管理，實現全流程的信息查詢、異常包裹定位與處理。點擊包裹下拉欄查看包裹詳細信息，包括包裹的屬性和重量、買賣家運費信息、包裹各節點時間，同時可以點擊“查看物流”進行物流詳情的查看。
2完成第一單履約
TikTok Shop發貨規則以及時效履約，訂單產生後，將包裹交給物流商，賣家超過要求時效即延遲履約。
將包裹交給物流商時，請注意“賣家自發貨”和“TTS發貨”這兩種模式之間的區別。
•TTS發貨
入駐平臺商家大部分爲TikTok發貨，賣家有兩種方法將包裹交給物流商：
◦攬收
下單後48小時內。賣家必須：
完成所有打包工作，並在賣家中心將訂單狀態更新爲“待發貨-等待取件”；
承運人將收到通知，並在24小時內取走賣家的包裹。
◦自寄
賣家必須完成所有打包工作，並在下單後48小時內在賣家中心將訂單狀態更新爲“待發貨-等待取件”；
狀態更新後，賣家必須在24小時內將包裹放在指定的投放點；
賣家應及時檢查以確保在下單後120小時內，訂單狀態已處於“已發貨”狀態。
•賣家自發貨
只有開通海外倉商家可選擇"賣家自發貨"，賣家必須：
賣家必須在下單後120小時內完成所有打包工作，並在賣家中心將訂單狀態更新爲“已發貨”。
◦開通海外倉材料要求以及入口：
國際物流海外倉開白申請材料要求 海外倉申請表-跨境圈專享
其他常見問題
1如何走出新店鋪考察期
爲了幫助商家提高訂單履約質量，所有入駐TikTok shop的跨境新店鋪（包括自主入駐商家和定向邀請入駐商家）都需要經歷新店鋪考察期，考察期內商家訂單有每日上限，即“新手限制“。
•自主入駐企業商家店鋪每日限單十（10）單
•定向邀請入駐企業商家店鋪每日限單五十（50）單
商家可在此文檔中查看如何走出新店鋪考察期
商家在通過新手考察期後，需保持並持續提升店鋪運營質量。如果店鋪累計違規分達到24分及以上，運營績效差將會被召回重新進入新手考察期。爲了再次通過考察期，商家必須達到上述所說的自動或者提前通過考察期的指標要求。
2結算相關問題
•結算規則和打款時間是什麼？
•佣金，服務費及交易手續費？
佣金說明：
支出費用說明：
如何查看我的賬單？
打開商家中心的主頁面，點擊頁面左側的“賣家中心”->"資產"->"賬單 "按鈕。您可以通過選擇訂單狀態或時間範圍來過濾訂單。通過點擊每個訂單，您可以查看賬單的詳細信息。
