各位 TK 大佬,大家好。
近期很多夥伴的 TK 店鋪都被官方以“潛在劣質”的原因封店,我們先簡單回顧一下 10 月以來的封店經歷,國慶上班第一天,很多未出單的小店被封;幾天後零散出單的店鋪被封;有過幾天一百單左右的店鋪被封。隨後在行業內展開了非常激烈的防封店討論,經過這段時間的討論,行業內基本上形成了一些共識,各 ERP也紛紛開始行動,緊急上線相關功能,今天我就更大家系統的分析一下封店的原因、實操方法,和如何做店鋪安全的長期規劃。
因爲現在 TK 不缺店鋪、不缺產品,爲了維護小店經營環境,官方肯定是要出手封禁一些店鋪的,如果我們是官方我們也會這麼做,那麼在思考防封店這個問題的時候,請大家換位思考,如果你是官方,你要怎麼來找到這些低價值的店鋪呢? 帶着這個思維,我們來展開分析。


現在已經有十幾萬 TK 小店,幾乎大家都是從蝦皮搬運,蝦皮美妝、女裝的熱門單品,估計在 TK 小店裏面有數千個同款,如果我是小二,我一定把標題一模一樣的產品先拉出來,保留出單較好的前 10%的鏈接,其他統統不要了。
大家如果是做店羣,是不是一個產品會同時上架到很多店鋪,請問,這個產品在不同店鋪的標題是完全一樣的,還是多少有點區別呢?
想通這個,大家就可以通過軟件對標題做簡單的處理,比如自己準備 10 個熱詞, 讓軟件幫我們隨機添加到 10 個產品裏面,當然如果產品特別多,詞組數量不夠, 也可以做一些無意義的詞組(ABC、xyz),不過標題的字符非常寶貴,大家還是儘可能想一些關鍵詞。還有就是可以把自己的店鋪名添加到標題裏面,因爲店鋪名是唯一的,這樣大家就有了唯一的標題。

作爲官方,如果你的 Listing 出現中文,這個也是非常好檢測的,所以大家一定要檢查再檢查,不但使用 ERP,對文本進行翻譯,還要在上架之前再進行檢查, 如果有中文就去除掉中文再上架。

如果官方有一個禁售詞庫,簡單一搜,出現禁售詞庫的產品也將非常危險,所以我們要建立自己的禁售詞庫,只要出現禁售詞的商品,一定要提前修改,或者即時下架。大家注意。侵權、售假是非常嚴重的違規,大家一定要高度重視。

除了文案,圖片我們也要重視起來,現在對直播語音中出現違禁詞的檢測技術都非常成熟,更不要說圖片,所以對上面圖片中提到的問題,大家要多關注,如果有出現刪掉就可以了。
特別強調的是,大家上品之前,詳情頁一定要打開簡單看一下,詳情頁一般都很亂,有各種和產品不相關信息,一定要即時刪除。如果前期不注意,積累太多了, 後期想改也改不了了,太多安全隱患,也會讓人焦慮。

圖片重複的問題最近也得到了行業內很大的關注,大家可以用短視頻去重的思維去理解圖片去重。像標題去重說的,如果一個產品上架了一千次,那首圖也出現一千次,大家可以試着去掉首圖,讓其他主圖做首圖。這裏面講的基本上要用到軟件了,如果手動操作效率就太低了。

店鋪質量的高低也會影響封店的主要原因,比如我們的產品庫存不足,或者採購不及時,頻繁取消訂單;物流準備不充分、或者從國內發貨,訂單老是超時;產品質量太差,導致店鋪出現大量退款。
按理來說,出現上述問題只會先扣店鋪績效分,達到一定的分數之後在處罰店鋪或封店,很多店鋪封店的時候,還遠遠沒有達到上述標準。不過爲了店鋪穩定的運營,大家一定要在最開始準備好貨物、快遞等,做到出單後及時發貨,維護店鋪健康。

做店羣的其實挺喫軟件的,你的各種想法如果能有軟件幫你批量完成,不但會提高效率,安全性也將不在妥協(是不是大家有很多很好的運營方法,苦於沒有軟件輔助自己,而暫時放棄掉呢)。做純店羣鋪貨,其實跟做無人直播一樣,是一個技術活,封店其實並不可怕,他是設置一個門檻,如果你有能力能邁過這個門檻,那對你來說就是好事。利用好的軟件在上品和運營的精細化上超過 80%的賣家,你跑正的概率就會變高。