TikTok Shop賣家如何創建聊天優惠券？

本文介紹瞭如何使用聊天優惠券（Chat Voucher），以實現：

1. 通過專屬渠道提供獎勵或福利，從而提高轉化率；

2. 或向特定買家提供福利。

本文將爲您介紹如何在個人電腦上設置和管理聊天優惠券促銷活動。

聊天優惠券（Chat Voucher）是一種賣家出資的促銷工具，賣家可通過TikTok Shop的即時通信（IM）渠道向特定買家提供優惠券。聊天優惠券不會顯示在商品詳情頁（PDP）或支付頁面，僅在特定買家的IM聊天框中可見。

展示給買家的內容

如果您想要創建聊天優惠券促銷活動，請訪問賣家中心 > 營銷中心 > 促銷工具 > 優惠券 > 聊天優惠券

• 優惠券名稱

• 領取期限

• 優惠券有效期

• 展示渠道：聊天優惠券僅能通過TikTok Shop的IM渠道發送。

• 折扣類型（折扣金額/折扣比例）

• 每筆訂單的折扣金額和上限

• 最低消費門檻：滿足優惠券使用條件的最低消費門檻。

• 可領取數量：本次促銷可領取的優惠券總數。優惠券被領取完後不再顯示優惠券。

• 預估花費：預估花費是根據所有優惠券都已被領取的情況計算的（折扣金額 x 領取總數）。

• 每位買家的領取數量：如果您希望每位買家都能享受到聊天優惠券，可將每位買家的領取數量設置爲1。您也可以增加每位買家的領取數量，從而提升復購。

• 爲聊天優惠券選擇適用商品：可設置優惠券適用於店鋪中的所有商品，也可設置爲僅適用於特定商品。

• 客服坐席可打開工作臺查看可用優惠券，並通過聊天框發送。

• 處於“進行中”狀態的優惠券會顯示在優惠券欄。

• 賣家或坐席可點擊“發送”按鈕，將優惠券卡片發送給買家。

• 聊天優惠券會被標記爲“私密聊天”，以區分普通優惠券。

• 系統會優先展示聊天優惠券，其次是其他類型的優惠券（常規優惠券、新客優惠券）

入口 - 訪問賣家中心 > 營銷中心 > 促銷工具 > 優惠券 > 我的優惠券

如果您想要管理聊天優惠券促銷活動，請訪問我的促銷活動，查看進行中、即將進行、已撤銷的促銷活動詳情。

• 點擊編輯：編輯即將進行和進行中的促銷活動。對於即將進行的促銷活動，所有促銷設置均可編輯。對於進行中的促銷活動，僅能延長促銷期限或增加可領取的數量。

• 點擊關停：結束即將進行或進行中的促銷活動。

• 點擊複製：複製促銷設置，以快速設置新的促銷活動。

• 賣家可通過IM聊天向買家分享和展示帶有“Just for you”（專屬）標籤的優惠券。

• 賣家發送優惠券後，買家會自動領取優惠券。

• 隨後，該優惠券也會顯示在買家App的促銷列表中。

通過IM聊天平臺能發送哪些類型的優惠券？

IM聊天平臺允許賣家通過活躍的聊天對話框發送常規券、新客券、聊天優惠券。

賣家可以將優惠券發送給誰？是否有每日數量限制？

賣家僅能將進行中的優惠券發送至活躍的聊天對話框。IM聊天平臺不會限制優惠券的分享數量，但會遵循賣家創建優惠券時確定的領取規則。

聊天優惠券是否能與同一賣家的其他賣家優惠券（常規券、新客券）在同一訂單中疊加使用？

不能。一筆訂單隻能使用一張賣家優惠券。結賬時，系統會爲買家自動選用折扣金額最大的賣家優惠券。例如，買家從IM聊天中領取了一張聊天優惠券，又從商品詳情頁獲得了常規優惠券，那麼結賬時會根據最高折扣金額僅使用一張賣家優惠券。但是，賣家優惠券可以與其他類型的賣家促銷活動疊加使用。