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TikTok Shop全託管3C類目上架流程有哪些?

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一、推品時間流程

1.協同系統推品:每個工作日買手審覈,如1個工作日內未被駁回,即代表買手已經通過。

2.待審覈狀態(GNE,風控,圖片):買手通過後,將有多個部門進行產品是否侵權,是否禁運,資質是否完成,預計2-5個工作日,請稍等。

圖片上傳要求:

重點!尺寸圖需要cm/inch兩個尺寸都需要,手機大小的產品需要與大衆熟知產品的對比圖,避免由於消費者由於與預期大小不符而差評。

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如超過5個工作日一直在待審覈/待覈價狀態,可聯繫品類對應買手確認;

3.攝影圖審覈:待所有審覈完成之後,買手將進行首單下單;請儘快完成攝影圖更新;攝影圖審覈在1-2個工作日,如當天可完成發貨,提供S開頭的單號,聯繫商客服催審。

4.攝影圖完成後,請儘快確認採購單,並通知發貨。

5.首單:請2個工作日內完成確認,3個工作日內完成發貨將會提升產品推爆率,T+10個自然日未送貨,系統自動取消訂單。舉例:9月1日買手下單,9月11日之前未送貨,9月12日0點自動關單。

6.倉庫上架:到倉簽收後,2個工作日倉檢,3-5個工作日上架;如包裹未簽收,例如在排隊入倉等狀態,請聯繫快遞小哥;

7.商品上新:商品倉庫上架後,2-5個工作日C端正式上架,因爲較多屬性問題,SPU積壓嚴重。

非服產品(除便攜榨汁機,取暖器)目前不需要寄樣,覈價正常當日通過,如遇見異常情況在聯繫買手。

8.覈價:供貨價提報不含稅價格,系統將根據結算方式自動結算含稅價格(將根據這個價格進行結算);買手將根據市場價格審覈推款,請提前參考市場價格;

國內物流費用:目前順豐到付,費用由平臺和商家55承擔,如後續有新規則將提前通知。

總結:推款5個工作日內在待審覈/待覈價狀態;攝影圖2個工作日內;倉檢2個工作日;倉庫上架5個工作日內;C端上架5個工作日內均爲正常時效,如遇到超時,請聯繫商客服,正常時效內請等待。

二、屬性&資質&標籤注意事項

不同規格的產品請分開鏈接推品!美規,英規請單獨分開兩個鏈接,不要都在一個鏈接內!

1.必填項屬性必須正確完整填寫,非必填項請確認無誤後填寫,如不確認請不要隨意填寫,避免造成倉檢不一致而退貨,延長上架時效;

2.屬性要求:

•型號:必填,需要和資質證書上的model保持一致!

•帶電池:必填,如有鋰電池產品,請填寫是;無電池請填寫否

usb產品至少在細節圖中要展示一下帶有充電線,標題上最好說明是否可充電使用,不要只寫USB。否則消費者看到圖片不知道的以爲是充電的款式,實際上沒插線沒法工作。上架審覈的同學也會駁回的。

•帶有英規插頭:USB充電產品請選擇不適用;美規產品請選擇否(並在規格寫清是美規);英規(或者歐規+英規轉換頭)請選擇是;純歐規產品無可上架國家,請帶上轉換頭後再推品。

•插頭類型:請按照產品插頭正確填寫(必填),USB爲無電源插頭,歐規目前不可發,power不可大於100w,沙特發英國插頭。

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•尺寸體積要求:帶包裝尺寸 重量小於30KG。

長*寬*高(cm)限制:沙特58*48*38;英國58*38*33;美國58*38*33

•磁鐵:

推品的時候不管是強磁弱磁,只要帶磁, 屬性必須要選 帶磁。

•資質要求:

在產品上傳時請提供對應國家的資質認證方可上架,僅CE認證無法上架美國,不支持無資質先賣後驗。

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證書正確示範

英國CE/UKCA證書:

美國FCC ID認證(帶藍牙/WIFI/遙控):

美國FCC SDoC證書:

美國UL認證(高壓產品,如廚房家電):

電子標籤要求

由於各國標籤法規及認證要求不同,因此當商品銷售至不同國家時,需要確保標籤信息符合各目的國法規要求。包

裝標籤需要遵循以下要求:

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•標籤信息至少需要有英文,或英文加目的國語言,確保海外消費者能夠理解;

•標籤需要牢固粘貼或者印刷在產品上或者產品銷售包裝上,不可印刷或者粘貼在物流包裝上,標籤信息需要確保清晰可見,不易損壞;

•實物標籤圖建議在自然光環境下拍攝,拍攝時需要確保必要的關鍵信息,如產品名稱、型號、生產商名稱及地址、標識等關鍵信息都被拍攝到且清晰完整呈現。另外,上傳標籤圖需要真實、完整且和線上售賣的商品以及入倉商品實物標籤一致;

•售賣至不同國家的商品如果使用同一包裝標籤,需要基於售賣目的國法規要求將不同國家需要的信息均印刷或粘貼在包裝標籤上。

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電子標籤模板:

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總結:

資質和電子電器標籤缺一不可,產品請上傳對應國家的資質,缺少或者錯誤無法上架

英國-CE認證+英規插頭/USB+電子電器標籤

沙特-帶插頭產品GCC+英規插頭+電子電器標籤;USB+電子電器標籤

美國-高壓產品UL+美規+電子電器標籤照片;低壓產品FCC+USB+電子電器標籤照片

重要提示(以下任意一條不滿足會影響上架銷售)

推品商家一定要完成必選項的填寫,比如產品型號、品牌、插頭類型、是否內置電池這些信息;

電子電器標籤最新要求是需要貼在包裝盒上實拍圖(質檢入庫會覈對作爲質檢的標準),實在不行單獨標籤打印出來拍照也可以接受,便籤和產品全貌需同屏,最重要的信息:生產商名稱地址、產品名稱、型號、認證標識、產地;

資質文件需要商家覈對產品名稱和型號是否與證書一致。

三、常見質檢不合格原因(持續更新)

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四、飛書高效溝通

請提高溝通效率,正常時效內請不要催審,請提前確認產品類目,避免找到錯誤的品類經理。

•覈價異議:推款單號(X開頭)+價格+理由,最好附上市場價格,產品優勢照片等;

•攝影圖催審:收到首單但攝影圖超2個工作日未審覈,發SPU找商客服催審。

•發貨,質檢,上架(倉庫相關):簽收後超過2個工作日未質檢,5個工作日未倉庫上架, 提供POCY單號(不帶S01的那個)+SPU+問題描述聯繫商客服。

•C端上新:倉庫上架後超5個工作日未上架,請聯繫商客服。

•總結:找到正確的品類經理,關於商品請提供推款單號,spu;倉庫相關請提供POCY+SPU;問題描述簡單,直入主題,不帶SPU,POCY等信息無法進行處理。

五、罰款

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落罰前會做通知

六、黃燈申訴



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