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什麼是TikTok Shop超級運費券活動(Shipping Fee Program)？
若您爲泰國、馬來西亞、菲律賓、越南市場的跨境商家，在您加入“TikTok Shop超級運費券活動”後，則意味着這可以爲您的客戶提供更多更有吸引力的運費券，與此同時您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標誌！
您可獲得的福利是什麼？
提升用戶轉化的超級運費券
用戶將獲得額外數量的且更有吸引力的運費券，且僅可用於購買參與了該活動的店鋪商品時抵扣運費，因此您的商品將有更高的機會被用戶選擇！
適用對象 |
SFP 商家專享 // Xtra Shipping voucher for SFP seller （在一般商家基礎上額外享受此權益！） |
一般商家 // All Sellers （未參與SFP商家） |
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跨境-越南VN (Currency: VND) |
老客 |
普通SFP運費券： 滿45k減25k 滿125k減45k 滿150k減70k 滿500k減100k 超級郵費日（每週一） 滿100k減45k 每個用戶至少獲得1張超級運費券和1張普通運費券，我們會在大促和日常適時進行增發 |
滿250k減25k |
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跨境-菲律賓PH (Currency: PHP) |
老客 |
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馬尼拉大都會地區： 單筆訂單最高補貼30 菲律賓比索，訂單需 滿足最低消費門檻399 菲律賓比索 呂宋島內：單筆訂單最高 補貼50菲律賓比索，訂單 需滿足最低消費門檻399菲 律賓比索 |
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老客每月至多可享受15次平臺運費補貼（包含商城場景）。大促期間， 有額外的平臺運費補貼可領用。 | |||
新客 |
呂宋島內：單筆訂單最高補貼80菲律賓比索，訂單需滿足最低消費門檻 60菲律賓比索 呂宋島外：單筆訂單最高補貼130菲律賓比索，訂單需滿足最低消費門 檻100菲律賓比索 注：中國大陸倉僅空運享受新客包郵補貼 |
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備註 |
呂宋島內: 包括 Metro Manila, Central Luzon, Cordillera, Ilocos, Cagayan Valley,Calabarzon, Bicol, Southwestern Tagalog 呂宋島外：包括 ARMM, Caraga, Central visayas, Davao, Eastern Visayas, Northern Mindanao, Soccsksargen, Western Visayas, Zamboanga Peninsula） |
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跨境-馬來西亞MY (Currency: RM) |
老客 |
東馬 滿10減6，滿20減8，滿50減9，滿100減10，滿150減15 西馬 滿10減3，滿20減5，滿50減6，滿100減7，滿200減12 每月1日/11日/21日爲每個用戶發放運費券 |
無普通運費券，不參 與SFP的商家將無平臺 運費券 |
跨境-泰國TH（Currency: THB） |
老客 |
滿50減20 滿49減39 滿150減70 滿150減80 滿200減120 滿300減300 |
滿150減20 滿250減40 |
*運費券門檻和麪額可能會更改，TikTok Shop將保留更改運費券券政策的權利 |
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提升商品曝光且吸睛的專屬標籤
在不同的銷售渠道，如直播間、櫥窗、商品詳情頁面和優惠券頁面等場景下，您的商品都將獲得醒目的超級運費券專屬標籤。
*圖片僅供參考，具體樣式以線上展示爲準
服務費計劃
您可以通過支付一定比例的服務費來參與該活動。對於加入運費計劃的 TikTok Shop商家，我們將對所有成功交付的訂單收取SFP服務費。訂單完成後，TikTok Shop 將直接從商家的付款中扣除服務費。
跨境標準 |
TikTok Shop早鳥價 |
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國家 |
VN |
PH |
MY |
TH |
服務費率// Fee Rate |
稅後5.5% （2024年4月15日改爲6%） |
稅後4% |
稅後5.4%（2024年3月1日生效） |
稅後3% 2023年11月限時0%服務費 |
最多收取// Cap |
30000 VND ≈ 1.28 USD ≈ 8.67 CNY |
PHP 120 ≈ 2.24 USD ≈ 15.15 CNY |
RM 5 ≈ 1.12 USD ≈ 7.70 CNY |
THB 199 ≈ 5.47 USD ≈ 40.01 CNY |
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Note: 服務費的收取將基於商品扣除了商家折扣後的價格：服務費 = 服務費率*(訂單原價 - 商家折扣) *TikTok Shop將保留更改運費券券政策的權利 | ||||
成功交付的訂單爲消費者成功簽收的訂單，包括：
訂單已簽收，訂單完成且無售後申請
訂單已簽收，買家發起退貨&退款申請
是否收取服務費取決於商品是否已發貨：
當商品未發貨，消費者取消了訂單或支付失敗，則服務費不會被收取；
當商品已被簽收，消費者發起退貨退款，服務費仍會被收取，因物流費用已產生
服務費如何收取？
服務費按商家折扣後，平臺商品折扣前的價格（含稅）計算（不含運費），具體案例如下：
稅前價 |
稅費 |
使用SFP運費券後運費 |
商家折扣 |
平臺折扣 |
用戶支付金額 |
服務費 |
$160 |
$10 |
$5 |
$20 |
$10 |
$145 = 160+10+5-10-20 稅前價+稅費+運費-商家折扣-平臺折扣 |
$3.75 =(160+10-20) *服務費率 服務費 = （稅前價+稅費-商家折扣）*服務費率 |
如何加入活動？
首先，您的店鋪條件達到以下服務指標的績效考覈標準（可詢問您的客戶經理）
商家缺陷訂單退貨/退款率 Seller defective order return/refund rate
商家差評率 Seller NRR
您可以通過賣家中心(Seller Center)報名
進入賣家中心(Seller Center)，找到超級運費券活動
閱讀活動詳情並點擊同意服務條款
您也可以通過客戶經理提供給您的鏈接進行報名
MY：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7192434405871322885
PH：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7189963303022577435
VN：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7194353344259999493
TH：https://seller.tiktokglobalshop.com/promotion/campaign/detail/7293580367414658822
*注意：一旦您註冊並通過我們的審覈，您的所有商品都將適用於我們的超級運費券。
*圖片信息僅供參考，具體內容以線上展示爲準
如何查看服務費？
入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details
如何退出活動？
我們真誠建議您留在超級運費券活動中，這有助於提高您的商品轉化率。但如果您有特殊原因不得不退出，可以按照下方提示操作，或聯繫您的客戶經理尋求幫助。
*圖片信息僅供參考，具體內容以線上展示爲準
第一步：在活動詳情頁面點擊“報名記錄(Registration Record)”
第二步：點擊最後一欄中的“退出(Withdraw)”發起退出申請
第三步：等待審批通過。此時活動狀態將從"報名成功(Approved)"變爲"退出審覈中(Withdraw Under Review)"
待您的申請退出，審覈時間約10個工作日操作，這段期間仍會收取SFP服務費。
客戶經理審批通過後，報名狀態將變爲“已失效(Expired)”
若您想要取消退出申請，可點擊“取消退出(Cancel Withdraw)”。
*商家退出後請注意：
退出後您的商品將不再有超級運費商品標籤。
退出後您的所有商品將不再適用於超級運費券。
退出前已經使用過超級運費券的訂單，服務費將正常收取。
退出後的訂單，不再收取服務費。
若因TikTok、TikTok Shop等產品調整或升級而導致政策內容的可能性變更，以TikTok方最新相關說明爲準。
