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跨境賣家違規行爲
濫用買家信息
履約過程中，賣家將獲得買家的敏感信息（如姓名和地址）。非常重要的一點是，賣家必須保護買家數據並遵守 TikTok 隱私政策（英國/馬來西亞/越南/泰國/菲律賓/新加坡/美國）。賣家有義務始終對與買家之間的交流記錄進行保密。所有賣家必須遵守
《TikTok Shop 禁售商品規則》，不得銷售或運輸任何禁售商品。此外，物流商對於危險材料或危險商品可能會有額外規定。
虛假髮貨
不允許任何形式的虛假髮貨。典型的虛假髮貨行爲包括但不限於：
運送空包裹。
少發貨。
運送不符合商品詳情頁或訂單詳情頁描述的商品。
僞造倉庫地址、路線、收件人信息、收貨地址等物流標籤信息。
虛假的物流狀態（如：貨運單號無效，貨運單號重複，貨運單號提供 24 小時後仍未更新物流信息等)
買家的收貨地址與物流目的地不一致。
訂單數據與物流數據不一致。
其他物流信息不準確或錯誤的情況。
跨境賣家違規處罰規則
違規分是賣家在違反 TikTok Shop 的政策和規則後得到的處罰分。賣家賬號得到的違規分與其違規行爲的嚴重程度和影響有關。具體處罰標準有：
所有違規分都將在（得分之日起算）180 天后重置
若累計達到48 分，賣家的電商銷售權限將被永久撤銷
若賣家的電商銷售權限被終止，則其累積的違規分將不會重置，除非該賣家對違規記錄提起申訴併成功通過
除了違規分外，TikTok Shop 還可能採取任何其他必要的糾正措施和管控行動
需要注意：關於賣家是否違規，平臺判定規則是算法模型黑盒，不會做透明公開；只要賣家嚴格遵循本地發貨的相關要求，就不會被平臺算法誤判是 fake 物流，shipping partner 不是唯一判定標準；其餘關於違規處罰的詳細公開說明請關注 tiktok shop 跨境賣家中心：seller.tiktokglobalshop.com，如果存在被關店情況，請前往違規平臺申訴，相關處理跟進細節請聯繫本地 AM.
