「快速冷啓,搶佔市場」-- 入駐兩個月,內容播放量破百萬+商品成交破萬的全面經驗總結
「品效一體,持續增長」-- 內容電商趨勢賽道如何實現商家海外全渠道佔比和增速遙遙領先
一、短視頻是更高效的冷啓運營體裁
二、快速讀懂短視頻冷啓運營的4+2模型
三、冷啓成功案例商傢俱備的三大基礎能力
①商品供應鏈能力:
1.垂直類目持續深耕
商家普遍對主營類目有長時間的深耕挖掘,對所在垂直類目有相應的用戶洞察,並確定了一定程度上的風格打法”,如女裝不同風格的垂直類目深耕(棉服,Y2K風格,日韓風格,民族服飾等)
2.工廠供貨貨源穩定
平臺上既有工廠型商家入場,也有拿貨型商家通過固定的合作廠家供貨保證貨源穩定。優秀商家在貨源供應、生產排期、打模優化上都具備一定的運營和整合能力,助力他們在快速冷啓之後迅速供應,避免出現斷貨的情況,同時隨着對用戶洞察的加深,不斷上線更多符合用戶新需求的產品
②物流和履約能力:
1.跨境空運,成本靈活
根據商品包裝體積、重量和成本,不少商家選擇跨境空運(小包)作爲多樣的物流解決方案選擇之一。同時這種方式也更適合於SKU數量極度豐富的的商家更爲有選擇國內備貨倉發貨的商家
2.本地備貨,體驗提升
海外本地倉備貨的商品能夠以更快的速度交付到消費者手上,提升購物體驗。但綜合考慮產品類別、產品利潤、工廠生產排期、產品履約時效、備貨難度等多個影響因素,不同商家會選擇不同的解決方案,同時在部分案例中,商家會選擇多個解決方案並行的模式平衡成本,同時降低潛在履約風險
③內容製作和放大能力
短視頻製作能力
1.如基礎的短視頻製作(視頻拍攝、剪輯、視頻持續優化等),每天發佈至少5-6條短視頻,探索出適合自己商品和品牌的模版:同時,爲了獲取更多更縣本地化特徵和原生感的視頻素材,商家也都會通過建聯達人、機構等方式,獲取更多能受到本地用戶歡迎的視頻素材
2.通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
如通過建聯TikTok Shop頭部達人、中尾部達人及達人機構的方式,通過達人矩陣擴大短視頻內容的用戶觸達,同時,對於在這個過程中表現較好的短視頻內容,進一步通過平臺商業化投流方式加以放大,以實現流量的持續增長。在投流方式的選擇上,既有選擇自投(大部分),也有選擇機構代投,商家可以根據自身運營能力自主選擇
在TikTok Shop跨境電商平臺上,通過達人廣場、MCN機構、過往建聯達人優秀資源庫等,商家可以發掘、建聯更多優秀帶貨達人,建立互惠互利合作關係。
本次案例商家的基礎能力匹配概覽
四、7大案例深度剖析-解密30天破萬的冷啓祕籍
案例1:[Posee」通過近萬美元GMV爆款短視頻把拖鞋賣爆東南亞
高光成就
在Posee入駐TikTok Shop跨境電商運營一個月,就通過達人開箱合作單條短視頻內容,成功實現了近萬GMV的訂單轉化
基於在短視頻冷啓上的成功探索,Posee正在逐步豐富TikTok Shop跨境電商平臺上的生意佈局,目前正在探索直播帶貨模式,並取得了破萬美元GMV直播間的突破。
商品供應鏈能力:“穿着”拖鞋走進TikTok Shop跨境電商
在跨境出海的道路上探索了3年多的時間,Posee在鞋靴供應鏈上形成了自己的沉澱
1.1 深耕拖鞋類目
東南亞地區氣候炎熱,泰國等沿海國家有着較長的海岸線,當地用戶對於拖鞋等相關產品有着較高的消費需求。入駐TikTok Shop跨境電商平臺之後,Posee選取了拖鞋類目作爲重點的發力對象。在TikTok Shop跨境電商的探索中,Posee通過短視頻獲取泰國用戶的反饋,選取了較受當地用戶認可、傳播度較高的“踩屎感”拖鞋,重點開發相關的拖鞋產品,通過對拖鞋材料、設計上的強化,放大拖鞋柔軟、舒服的特點。
1.2 穩定的合作工廠貨源
在長期的供應鏈合作中,Posee與工廠建立了長期穩定的合作關係。作爲品牌方,Posee在選品、產品運營、營銷上積累了大量的經驗,這些經驗同時指引着Posee的選品方向。基於與工廠的互惠關係,Posee開發了一系列多款式、多顏色、集合多種賣點的拖鞋系列產品,爲TikTok Shop用戶帶來了豐富的購物選擇。
物流履約能力:爆品新品兩手抓,海外倉和跨境發貨同時進行
在跨境電商行業中,備貨是商家取得成功必過的一道門檻,如果備貨太多,大量長尾庫存積壓,容易導致商家現金流緊張,從而影響生意的健康經營;如果備貨太少,發貨跟不上用戶下單的速度,又容易導致延遲履約等情況的出現,從而影響用戶對產品、對品牌的信心。無論哪一種情況出現,都會給品牌方帶來巨大的挑戰。作爲深耕跨境電商多年的品牌方,Posee對物流履約能力的重要性有着深刻的體會。
基於物流履約上遇到的挑戰,入駐TikTok Shop跨境電商後,Posee同時選擇了兩種發貨的方式。對於容易產生大批量的爆款產品,Posee通過海外倉發貨,確保用戶在下單之後能夠及時拿到產品,增強品牌用戶粘性;對於新推出的新品,Posee通過跨境發貨對訂單進行發貨,確保不形成大量的庫存積壓
內容製作和放大能力:每一條拖鞋爆款短視頻,背後都有一雙又一雙無形的手在“操縱”
3.1 短視頻製作
在短視頻製作上,Posee憑藉在TikTok Shop上長期的素材積累,通過混剪等方式快速生產多種有效的短視頻素材在保證短視頻發佈量的同時,Posee也在不斷提升短視頻的質量。每一次發佈短視頻之後,Posee都會從用戶的播放、評論、點贊等數據中提煉出用戶喜愛的內容方向,並在下一次的製作中加以優化,Posee拖鞋火爆全網的“踩屎感“營銷概念,正是在這樣的過程中探索出來的。
“人多力量大”,這個口號同樣適合在TikTok Shop跨境電商平臺上的內容生產。對於跨境運營的品牌方來說,當地達人制作的優質內容,往往是更具原生感、更容易取得營銷爆點的。Posee在短視頻製作過程中,除了依靠自身的素材積累,也藉助了很多TikTok Shop跨境電商平臺上達人的力量,通過與平臺上的頭部達人建立合作,Posee不斷豐富自身產品的短視頻內容矩陣。同時,Posee還鼓勵素人用戶分享產品使用體會,上傳更多真實產品視頻,提升營銷內容的“真實感”。
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
達人矩陣的建立
在與TikTok Shop跨境電商平臺上達人的合作過程中,Posee逐漸培養了自己的達人矩陣。Posee將平臺上的達人分爲頭部、腰部、尾部三種不同畫像,並採取不同的激勵策略與達人建立合作關係。
商業化投流放大
爲了進一步擴大產品短視頻的傳播範圍,Posee通過設置合理的門檻,對優質的短視頻內容進行選,對轉化率表現較好的短視頻進行商業化投流。在投流方式的選擇上,Posee選擇了通投,並通過每週25個素材的投流,幫助拖鞋產品和短視頻持續突破流量瓶頸,持續加深品牌的流量蓄水池。
案例2:[Seagloca」通過破2萬美金GMV短視頻帶貨箱包爆款
高光成就
Seagloca入駐TikTok Shop跨境電商一個月,成功打造爆款短視頻,單條視頻成交額突破2萬美金Seagloca入駐TikTok Shop跨境電商三個月內,單款爆款錢包產品累計銷售超過4萬單商品
供應鏈能力:拿着爆款錢包走進TikTok用戶的世界
1.1 深耕箱包類目
在東南亞市場,箱包類目廣受女性消費者的喜愛,注重時尚、實用性質的廣大女性用戶在TikTok上,每天都在分享着彼此在生活中遇到的優質好物。正是基於這一垂直類目所具備的市場潛力,Seagloca入駐TikTok Shop跨境電商之後,深耕箱包類目,通過長期積累的類目市場洞察,選擇適當的產品,併成功打造了一系列爆款錢包產品。
1.2 穩定的合作工廠貨源
款產品的成功離不開穩定的貨源,Seagloca在錢包產品貨源供應方面,與工廠建立了長期的合作關係,確保爆款產品不斷供,同時不斷推出新的產品系列,提升品牌的產品選擇豐富度
物流履約能力:海外倉發貨確立爆款優勢,跨境發貨解決新品問題
爆款的履約問題是經營的核心,確保爆款產品的正常履約,不僅能夠幫助店鋪最大程度上保住銷售基本盤,還能夠幫助品牌提升在用戶心中的形象,增強用戶粘度,增加復購。Seagloca通過將爆款產品備貨在海外本地倉,降低物流成本,提高價格優勢;同時以高效的履約速度,保證用戶的體驗。同時,對於正在推出的潛力新品,Seagloca通過跨境發貨的方式,解決履約問題,實現“讓用戶既能快速收到優質爆品,又能同時收到更多潛力新品”的目標。
內容製作和放大能力:衆人拾柴火焰高,品牌達人合力推爆款
3.1 短視頻製作
除了短視頻自制,“自來水模式”,也是Seagloca成功實現短視頻冷啓的重要途徑。入駐TikTok Shop跨境電商一個月內,Seagloca通過其他平臺用戶在tiktok shop上的自發短視頻,不斷豐富平臺上爆款錢包的內容創作。同時,Seagloca還依靠達人合作,產生更多爆款產品的短視頻,迅速豐富爆款產品在平臺上的內容聲量。
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
KOC(素人)與聯盟達人傳播效應疊加
運營初期,Seagloca通過搭建KOC視頻分享生態,依靠用戶的“自來水“傳播效應,以量提質,不斷加強自身錢包等產品的短視頻內容傳播度。這部分的內容增強了營銷內容的真實感,貼近TikTok以生活分享爲依託的內容模式。
同時,基於K0C視頻分享生態之下的成功驗證,Seagloca發掘了一系列的TikTok Shop爆款產品和短視頻,定向建聯頭部達人,成功撬動近1000位具有影響力的聯盟達人,對爆款短視頻加以傳播。
除此之外,Seagloca還在積極尋找可純傭合作短視頻的機構,對產品短視頻的傳播進行持續擴量。
商業化投流放大
商業化投流,也是Seagloca擴大短視頻內容覆蓋度的重要途徑。Seagloca通過自行投流,對轉化率表現好的短視頻內容進行傳播加熱,以通投的方式,持續擴大爆款短視頻的傳播範圍,讓更多的潛在用戶看到內容,購買商品。
案例3:[MAH」讓TikTok用戶愛上了優質雙肩包
高光成就
6 MAH冷啓階段,通過短視頻切入,以高佣金+免費樣品的形式與達人建立合作關係,雙月內高單價爆款銷量突破2000單
MAH在TikTok Shop跨境電商運營首月,通過達人短視頻實現2萬美金的銷售額突破商品供應鏈能力:"揹着”優質雙肩包走進東南亞市場
1.1 深耕箱包類目
"雙肩包”作爲一款便利、適合多種場景使用、在男性和女性用戶中廣受歡迎的箱包產品,在TikTok Shop跨境電商東南亞市場有着較高的熱度。MAH作爲新晉雙肩包品牌,正是瞄準TikTok Shop跨境電商內容模式下存在的“雙肩包”產品帶貨機遇,通過垂直賽道切入,在TikTok Shop跨境電商菲律賓(主要市場)、泰國、新加坡、馬來西亞等市場打造了“雙肩包“產品爆款,沉澱了TikTok上一批高質量的、具有較高忠誠度的品牌用戶。
1.2 穩定的合作工廠貨源
一款好的雙肩包產品,必須兼具功能性與設計美觀性,才能在TikTok Shop跨境電商短視頻內容中迅速火爆,在成千上萬的短視頻中脫穎而出,抓住用戶的心。而這裏面最重要的一點,就是品牌必須具備自己穩定合作的工廠,持續爲品牌供應更符合當下潮流趨勢的產品。MAH也深知這一點,在產品的供應上,MAH通過長時間的打磨,建立了穩定的供貨體系,爲TikTok Shop跨境電商用戶帶來更多“又美又時尚又好用”的產品。也正是基於這一產品特性,MAH才能維持自身產品較高的定價水平,爭取更大的利潤空間,爲品牌在TikTok Shop跨境電商的持續經營不斷充電續航。
物流履約能力:跨境空運發貨,提升履約時效
MAH的雙肩包產品,針對垂直人羣,定點打造品牌形象,增強品牌產品溢價,客單價較高。利潤的提升隨着而來也爲MAH的物流履約提供了更寬廣的選擇空間。爲了讓用戶能夠快速收到產品,MAH選擇了跨境空運發貨,將產品的履約時效提升到更高的水平。履約時效的提升爲用戶的購物創造了更好的體驗,也增強了用戶的粘性,無形中幫品牌進一步提升形象,形成良性的履約購物循環。
內容製作和放大能力:明確達人優先級,有針對性展開合作
3.1 短視頻製作
在短視頻內容製作方面,MAH作爲品牌方,投入了大量的精力。MAH塑造了屬於自身品牌的形象官號,通過官號發佈優質短視頻,與品牌用戶建立起聯動關係。同時,爲了給用戶帶來更多更具“真實感“和“共鳴點”的短視頻內容,MAH緊跟當地市場TikTok熱門內容潮流,通過開學季等熱點創造了一系列品牌爆款短視頻。
同時MAH還積極尋找與商品適配度較高的達人合作,在TikTok上搜索品牌關鍵詞,蒐集已發佈品牌相關短視頻的達人信息,通過佣金方案建聯達人,達成合作關係,不斷增加優質內容供給。
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
有針對性地與不同層級達人建立合作
達人合作是MAH擴大帶貨短視頻內容傳播度的重要途徑:
重點BD高適配達人:對於與產品關聯度較高的達人,MAH通過佣金方案的模式建聯;
種草中腰部達人:主推1-2個爆品,通過中腰部達人集中種草,擴大聲量;
藉助機構擴量:通過積極拓展尋找純傭合作短視頻的機構,MAH在現有的品牌傳播度上進行擴量
商業化投流放大
爲了不斷擴大優質短視頻內容的影響,MAH針對有出單的爆款短視頻進行小額自行通投,同時將roas維持在盈虧平衡點上,在維持健康生意的基礎上持續放量
案例4:「Go.G.G」與用戶相遇、相識、相知於女裝棉服賽道
高光成就
Go.G.G 8月底在英國TikTok Shop上引爆”爆款馬甲”產品,截止11月中,累計銷量突破3.4萬件
Go.G.G 10月初在英國TikTok Shop上引爆“長款棉服”產品,截止11月中,累計銷量突破1.5萬件
商品供應鏈能力:"披着“女裝棉服走進英國用戶的生活
1.1 深耕女裝類目
在杭州,G0.G.G佈局了近20人的供應鏈選品和業務運營團隊。在TikTok Shop跨境電商英國市場上線後,Go.G.G團隊在英國本地深度調研三個月,以Z時代女性用戶爲核心目標羣體,通過大量的街頭觀察和行爲觀察,深度探索英國本土用戶需求和潮流方向,結合真實、有趣等Tiktok的內容生態特點,配合"Go Gen-Z Gir"的概念,打造了G0.G.G”女裝品牌,並決定以英國TikTok Shop作爲該品牌的核心渠道展開品牌推廣。
1.2 穩定的合作工廠貨源
G0.G.G擁有穩定運營二十多年的女裝工廠建立了強大的服裝供應鏈資源網絡,多年服務於歐美知名時尚品牌客戶,熟悉歐美市場用戶需求和產品特點。
物流履約能力:多種路徑分散風險,提升物流履約效率
G0.G.G在杭州自建倉儲和打包分發中心,覆蓋華東以及北方貨源以及疑難件,提升效率和保證履約能力,同時合作TikTok Shop跨境電商官方備貨倉,分散風險和運營壓力。
內容製作和放大能力:延續原生感優勢,藉助賬號與達人矩陣持續擴大女裝棉服市場
3.1 短視頻製作
爲了製作更本土化的內容,G0.G.G在倫敦佈局了近20人的本土化市場運營團隊,團隊結合真實、有趣等TikTok內容生態特點,打造更適合TikTok用戶喜好的原創視頻,儘可能真實的表達產品特點,全面直觀的介紹產品真實形態,提煉產品亮點。
同時,G0.G.G還通過聯合千位Tik Tok達人,製作優質短視頻內容素材,通過達人豐富產品的內容短陣
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
賬號矩陣與達人矩陣雙重合力,提升品牌效應
G0.G.G在賬號矩陣方面,同時運營着品牌宣傳的official賬號,專注於電商帶貨的fashion賬號,以及側重時尚搭配和流行趨勢的style賬號。每週上新30+款,每日通過直播測款,基於數據和用戶行爲,篩選潛力款,聯合平臺達人制作優質視頻內容素材,引爆全網,實現多條播放破百萬視頻,爆款銷量破3.4萬件。
3.3 商業化投流放大
G0.G.G基於多年的海外廣告投放經驗,通過打造"優質內容'+'投放引流'+'直播轉化'一體的營銷體系,不斷刷新商業化投流成績,整體ROI最高可以做到7以上
案例5:[Cuteandpsycho store」將歐美Y2K風格女裝賣爆英國市場
高光成就
Cuteandpsycho Store入駐TikTok Shop跨境電商一個月內,成功突破3萬美金銷售額
商品供應鏈能力:“穿着“Y2K女裝走到英國用戶眼前
1.1 深耕女裝類目
作爲傳統跨境電商平臺頭部玩家,Cuteandpsycho Store在女裝類目擁有長期的市場用戶洞察,對用戶喜歡的產品風格、特點有着清晰的認知。歐美Y2K風格女裝,ins風小吊帶,寬鬆工裝牛仔褲..這一系列爆款產品的推出,離不開長期的市場洞察和產品驗證。
通過篩選爆品中符合TikTok Shop跨境電商目標市場消費人羣的款式,Cuteandpsycho Store不斷推進自身產品的更新迭代,爲用戶提供更多極具風格特性的女裝
1.2 穩定的合作工廠貨源
由於在跨境電商行業深耕多年,Cuteandpsycho Store積累了大量供應鏈資源,長期對美國、俄羅斯等地市場的服裝出口,幫助Cuteandpsycho Store與合作工廠建立了長期持續的合作關係,幫助Cuteandpsycho Store在TikToKShop跨境電商平臺上的運營提供了穩定的供給保障。
物流履約能力:跨境小包發貨,將快速履約做到極致
在物流履約問題上,Cuteandpsycho Store選擇了簡單快捷的發貨方式--跨境空運小包發貨,爲英國當地用戶帶來極致的物流體驗。物流履約上爲用戶節省下來的時間,也在不斷轉化成當地用戶對產品的喜愛。內容製作和放大能力:達人建聯廣撒網,視頻傳播不間斷
3.1 短視頻製作
女裝類目作爲非標品,短視頻內容的呈現效果很重要。怎麼能夠讓用戶看到衣服穿在模特身上很漂亮,同時又要讓用戶覺得穿在自己身上也很漂亮,是需要突破的重點。在短視頻製作上,Cuteandpsycho Store基於對自身產品的瞭解,挑選了一批適合內容電商傳播的產品,通過自制更多用戶視角的短視頻內容,爲自己的產品發聲。
同時,Cuteandpsycho Store熱衷於建聯聯盟網紅,不斷積累聯盟網紅資源,通過爆品+激勵的方式,鼓勵更多達人產生更多優質短視頻內容。
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
爆品X聯盟野生達人廣撒網
Cuteandpsycho Store積極建聯聯盟達人,通過大量長尾部達人擴大產品和內容在平臺上的傳播度。通過高佣金,多渠道建聯達人:同時Cuteandpsvcho Store還將商品與TikToK Shov跨境電商聯盟產品聯合起來,設置公開和定向計劃,開通免費樣品申請,讓更多有意願合作的達人加入到合作中來。不僅如此,爲了讓達人的合作更加順暢,Cuteandpsycho store會把經過驗證的同一爆品批量寄給腰尾達人,對於已經合作過的達人,Cuteandpsycho Store會定時寄送免費樣品,維護商達關係。
商業化投流放大
Cuteandpsycho Store同樣也在積極使用商業化投流進一步擴大自家產品影響,通過機構合作投流,將商業投流的專業度不斷提升到更高的層級。
案例6:[SANDA」用3個月時間將手錶單月業績從2400美金衝到7.5萬美金
高光成就局
Sanda入駐TikTok Shop跨境電商三個月內,業績迅速從單月2400美金提升至單月7萬美金
Sanda打造的經典簡約爆款電子錶,銷量最高超過8400單,平均每件單價10美金,總銷售額突破8萬美金商品供應鏈能力:"戴着"手錶走向馬來西亞和泰國用戶
1.1 深耕手錶類目
作爲傳統跨境電商平臺頭部玩家,Sanda在手錶類目擁有很強的行業沉澱。在傳統跨境電商平臺上,Sanda品牌的手錶,躋身品類排名前十。在馬來西亞和泰國市場,Sanda選擇了經典簡約版本的電子錶賽道,通過不斷打造爆款,持續增強在當地市場的影響力。
1.2 穩定的合作工廠貨源
長期的出海征戰,爲Sanda積累了大量的供給資源。爲了持續給用戶帶來更多高性價比的手錶產品,Sanda與合作工廠建立了長期的合作關係,爲生意的開展與擴張奠定了堅實的基礎。
物流履約能力:國內倉與海外倉兩手抓,雙輪驅動確保物流供應無縫銜接
在物流履約上,Sanda既通過國內倉庫備貨的方式,爲TikTok Shop跨境電商持續儲備、發送高性價比的手錶系列產品;同時,爲了提升物流履約效率,Sanda還布同了馬來西亞海外倉,讓國內倉與海外倉同時爲物流履約保駕護航。
內容製作和放大能力:1.0原創,2.0混剪加達人,3.0商業化投流
3.1 短視頻製作
低成本低門檻的短視頻自制方式,給了Sanda前期快速度過冷啓階段帶來巨大的幫助。Sanda每天至少通過混剪素材跑量的方式創作5-6條短視頻,探索適合自己品牌/商品的模板,如:開箱和劇情類內容,AI語音包等,持續保持內容新鮮度,不斷提升內容瀏覽量。
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
達人機構幫助短視頻擴大影響
同時,爲了擴大短視頻影響力,Sanda還在不斷增加短視頻自採渠道,和馬來西亞當地機構採購達人短視頻素材藉助達人的力量製作並傳播更多本地化的視頻內容
商業化投流放大
Sanda在前期探索出符合自身產品的短視頻出單模版1.0之後,利用VSA短視頻廣告,提高產品轉化,提升粉絲積累速度。
後期,不斷加大商業化投流投入,從100美金每視頻開始,不斷測試,尋找突破視頻傳播瓶頸的方式。
案例7:[HayaLdn」工廠型商家在英國市場引爆民族服飾消費熱潮
高光成就
在TikTok Shop跨境電商平臺上,HayaLdn在短時間內持續打造了一系列爆款產品。2022年9月27日至9月30日爆款長裙僅用3天時間通過爆款短視頻突破3000英鎊訂單。
商品供應鏈能力:“穿着”民族服飾走進英國用戶的世界
1.1 深耕民族服飾類目
在加入TikTok Shop跨境電商之前,HayaLdn擁有其他傳統跨境電商平臺運營經驗。在民族服飾類目的選品上,HayaLdn通過各信息渠道分析行業爆款趨勢,緊跟爆款趨勢以及相似產品再度打造爆款。
加入TikTok Shop跨境電商之後,HayaLdn前期紮根穆斯林傳統服飾類目,後面基於運營經驗的逐漸累積,藉助內容電商平臺的優勢,通過內容洞察,挖掘出新穆斯林時尚系列產品需求,打造包括寬鬆保暖針織兩件套以及保暖外套等爆款產品
1.2 穩定的合作工廠貨源
HayaLdn作爲工廠型商家,具備自主打板生產能力,產品線主要以傳統民族時尚+新民族時尚(年輕,時尚,多樣化)爲主。基於工廠型商家的優勢,HayaLdn通過TikTok Shop跨境電商的內容趨勢和用戶互動反饋,不斷尋找新的內容電商機會點,不斷推出新的民族服飾產品。
物流履約能力:雲倉備貨倉雙倉發力,確保物流履約高效銜接
在物流履約方面,HayaLdn通過萬色雲倉與TikTok Shop跨境電商官方備貨倉雙倉齊發,保證物流履約時效。在店鋪的日常運營過程中,HayaLdn的TikTok Shop跨境電商團隊有1位同事專門負責備貨、履約等供應鏈核心環節,將物流履約放在訂單交付的核心位置上,重視用戶的售後購物體驗,確保訂單能夠及時送達,讓用戶能夠準時穿上HayaLdn的品牌民族服飾。
內容製作和放大能力:專人負責內容製作及達人建聯,以專業的方式進行投流
3.1 短視頻製作
在短視頻的製作方面,HavaLdn除了自制優質短視頻,也通過積極建聯平臺達人豐富產品的內容矩陣。在HayaLdn的TikTok Shop跨境電商運營團隊裏,有2位同事專門負責達人營銷以及店鋪的日常運營。HayaLdn建立了符合自身品牌的達人挖掘、建聯、合作完整SOP,通過有針對性地進行達人篩選、達人開發,跟平臺達人建立長期的合作關係,藉助達人的力量產出更多符合英國用戶審美的短視頻內容。
3.2 通過達人矩陣與商業化投流放大內容影響
通過達人擴大爆款產品的傳播範圍
HayaLdn通過將爆款產品持續分發給不同的達人,提高產品曝光以及店鋪聲量。團隊裏每天都會有專人開發一定數量(每日50-100位)的達人資源,通過日積月累的方式持續擴大賬號的達人矩陣。
商業化投流放大
在商業化投流方面,HayaLdn擁有長期的積累和沉澱,運營團隊有多平臺的商業化投放經驗。
對於自制爆款短視頻,HayaLdn會持續進行商業化自投,持續突破內容傳播流量瓶頸。
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