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TikTok新商成長白皮書

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【 閱讀說明 】

1、通過這份白皮書,能夠幫助商家朋友順利完成店鋪入駐和快速推款,請商家朋友務必認真閱讀;

2、通過這份白皮書,能夠幫助商家朋友找到正確的行業大羣和招商買手經理;

3、通過這份白皮書,能夠幫助商家朋友獲得更多營銷資源提報機會,助力上架的商品有更好動銷。

4、與招商和買手高效溝通技巧:不要問“在嗎”“在不在”這類問候語,直接說問題,話術如下——公司名稱+主營品類+spu號/xk號+問題描述,比如:我是 XXXX有限公司,主營首飾,spu號/xk號,這些款需要加速審批。

一、入駐準備:已經入駐的請看下一條

1、瞭解全託管模式

•全託管模式介紹:https://mp.weixin.qq.com/s/wOTZbAJkTEi_88nlS0gStA

2、申請入駐與進度查詢

•入駐入口:https://full-service.tiktokshopglobalselling.com/

•入駐指導:從入駐入口進去後,點擊【入駐指南】,裏面有非常詳細的入駐指導,請按照步驟完成操作即可(注意:主營類目爲時尚首飾/服飾配件/髮飾/假髮/手錶/眼鏡/婚紗配件的商家請一級行業選擇配飾,二級行業選擇主營的細分類目,一旦選錯會非常麻煩,修改10個工作日起步,請務必看清楚。)

•常見問題:①入駐了好久沒有審批:主營配飾的商家請檢查是否入駐的時候主營選擇了【非服】,如是,請馬上聯繫招買經理進行修改;②稅率填錯,想申請更改:如果是 8 月後新入駐商家,且未有商品上架銷售,請聯繫招商經理申請。如果是 8 月份之前入駐的商家,不允許再申請修改。

3、完成入駐流程

•後臺入駐狀態爲【轉正】,對公認證/申請CA簽章/稅務信息,這三個步驟要完成以後纔是全部完成。

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0%:綁定連連支付,每個國家站點都需要綁定。(連連收款方式綁定操作指導:

「連連收款方式綁定」操作指導 )

1%:對公結算,小規模納稅人,綁定對公賬戶。

13%:對公結算,一般納稅人,綁定對公賬戶。

4、下載飛書 App,完成店鋪綁定

二、推款準備:已經推款的請看下一條

1、加入行業大羣,添加招商經理和買手

•進羣后請修改羣暱稱:主營類目+公司名稱(如:髮飾+義烏市xxxx有限公司)

•申請加入核心商家羣:修改羣暱稱後,才能申請加入買手的核心商家羣

(假髮、髮飾、兒童配飾選款加買手之後整理好xk單號 單號和單號之間空格隔開)

2、熟悉全託管賣家中心:推款/接單/發貨/排單/返單/改價/結算

•商家的運營務必熟練操作這個系統:全託管賣家中心首頁的「新商家任務」可查看教數程,或點擊頁面右下角「幫助」按鈕喚起對應頁面系統操作指引。

3、瞭解品類企劃方向:價格帶/准入材質/主推風格/緊缺品類等

•時尚首飾品類上新指導(2024年Q1):【首飾品類】2024 年 Q1 運營規劃 

•服飾配件/假髮/髮飾品類上新指導(2024年Q1):服配類24年Q1活動介紹及開款方向指引 

4、瞭解推款的注意事項

•審圖標準:

【TikTok Shop】全託管商品圖指引【 配飾】 KSA V2.0.pptx 

◦色塊圖裁剪:【TikTok Shop】全託管服飾商品色塊圖裁切指引 

◦推款選擇“攝影自供”,不是“選款圖(攝影自供)”

◦除色塊圖外至少 5 張圖片,如有參考圖和模特圖更佳;

◦尺寸圖需將所有長度、寬度、克重信息進行標明,尺寸圖測量單位:cm;inch;weight,克重統一放右下角;

◦主圖不能出現多個產品,易產生混淆被退回;

◦首圖不能拼接,不然拿不到冷啓流量

◦主圖上下左右不能留白邊

◦圖片不能出現中文

◦925銀和18K金材質還未開放,產品、標題和圖片上均不能出現925銀和18K金字樣。

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產品發佈要求:

◦同一款式不同顏色放在同一個 SPU 內;用顏色選項區分開,切勿用自定義規格自行填寫顏色;

◦字母款、星座款、數字款請採用尺寸(均碼)+規格(自定義)推款,這樣就可以將所有的 sku 放在一個spu裏。注意:需要有一張產品合集圖將所有的產品完整展示,星座款建議在圖片上標註出每個星座對應產品樣式(英文標註)。

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同一顏色同一款式不同元素可以用自定義規格放在同一個SPU內;同一款式不同數量也可用自定義規格放在同一個SPU內

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三、推款選款:已經選款的請看下一條

1、後臺推款

•推款建議:請按照【配飾行業營銷日曆和上新規劃】的指導進行推款,配飾招買同學會按照季度更新這兩份文檔,請商家朋友及時查閱。

•推款價格:推款價格必須合理,切忌虛高,買手會嚴格覈價,所以請給出最合理的價格。如果商品在工藝上/材質上有特殊之處,成本本身就高,請聯繫買手說明。

•推款操作流程指導:全託管賣家中心首頁的「新商家任務」可查看教數程,或點擊頁面右下角「幫助」按鈕喚起對應頁面系統操作指引。

2、買手選款

•選款時效:因爲當前配飾推款量非常大,買手會按照推款順序優先審批當前應季品類和緊缺品類;

•駁回修改:①商品信息錯誤。當前常見問題是圖片清晰度低或者尺寸圖缺少克重信息;②報價超價格帶。一般是推款價格超過品類當前的價格帶上限或者報價超出同材質同款太多,比如一個合金素戒報價 4 元以上,這種就是明顯虛高報價。

•定款成功:被買手選中的商品會進入合規審批和二次覈價,商家後臺顯示狀態依然是【待選款】,無需額外操作,請留意後臺信息即可。

•注意:假髮、兒童產品、手錶產品需寄樣,選品審覈通過之後會收到寄樣需求,請與跟單同學聯繫;

四、完成首單:已經接單的請看下一條

1、全託管賣家中心完成首單操作

•後臺接單:全託管賣家中心 — 訂單管理 — 待確認 — 篩選首單 — 確定數量 — 排單 — 通知送貨;

•首單發貨:訂單管理 — 發貨臺 — 打印sku條碼 — 填寫發貨數量 — 確認發貨數量及發貨箱數 — 確定物流商 — 預約發貨

•倉庫入庫:送貨管理 — 送貨中—篩選訂單類型

2、聯繫買手創建跟單羣

•與招商和買手高效溝通Tips:跳過“在嗎”“在不在”這類問候語,直接說問題,話術如下——公司名稱+主營品類+spu號/xk號+問題描述。

五、上架銷售:已經上架的請看下一條

1、商品上架,銷售跟進

•上架流程:系統完成無需商家操作。如果等待時間超過 7 個工作日,請及時聯繫買手確認情況。

•銷售跟進:商家需關注已上架商品在各國的銷售情況,爆款及時返單,滯銷款及時進行價格更新或者做退貨處理。

2、貨款結算

•銷售情況:全託管賣家中心 — 結算數據

•統計邏輯:①“待出賬”是出庫的數據,指商品已經售出;②“已出賬”是妥投後的數據,貨款會在國外端物流妥投後 T+1 進行結算。

六、營銷推廣:還未提報的請儘快提報

1、短視頻資源扶持(當前無需費用)

•短視頻推廣:商家可以根據商品的動銷情況,按照要求自行錄製商品視頻,通過統一的入口提報,優秀的視頻有助於商品的銷售轉化。(注意:提報流程和入口放到最後,請先把所有規則先閱讀完整。)

•詳情頁展示:商家在進行推款時,可以從系統上同時上傳圖片和視頻一起審覈,附帶商品視頻有助於提升商品的支付轉化率。已上架的商品,可以通過後臺商品視頻入口上傳符合格式的視頻,視頻格式爲3:4。(注意:新品任何視頻審覈都不影響商家發貨,只要圖片審覈通過,商家能走正常發貨流程。)

2、直播資源扶持(當前無需費用)

•營銷方式:行業每週會定向選款,通過直播機構免費代播。如果商家有自主推薦的商品,可主動聯繫自己的買手提報。

•提報要求:

① 商品上架銷售狀態;

② 商品日銷≥10單,或者商品有獨特賣點;


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