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TikTok如何做好達人種草和帶貨

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连续6年不跑路的安全速度最适合国人VPN
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入局美區,做達人營銷十分必要!美國市場達人資源豐富,對用戶來說,美國各世代的消費者都更信任達人建議,達人內容有效促進購物意願。對商家來說,達人素材能實現好物種草,快速擴充素材庫,提升投放轉化效果,長期以往打造品牌口碑。

既然要做,那怎樣可以做得更好更有效?內部達人團隊怎麼搭?合作達人全流程是什麼?達人應該怎麼選?brief怎麼發更高效?本文帶你從0到1逐一解答,從此做達人不再迷茫!

Why

1. 種草是一切轉化的基礎

🔥利用達人資源及創意擴充素材庫 

🔥多達人帶貨快速測品 

🔥觸達達人粉絲池子挖掘潛力用戶

素材生產模式

混剪搬運低質量內容 推薦指數:❌

視頻質量低,沒有流量扶持,容易引發商品差評

自生產品牌內容 推薦指數:🌟🌟🌟

對品牌傳播有利,幫助獲取精準粉絲,但花費時間長,產出較慢

達人種草 推薦指數:🌟🌟🌟🌟🌟

新手賣家推薦,利用豐富達人資源快速高效產出本地化種草內容

2. 達人素材加速投放效率

• 達人素材對比大盤素材消耗週期更長,衰退更慢

• 達人素材對比大盤素材在曝光成本和廣告點擊上具有優勢,更具有影響力和信任力,買量成本降低

3.強化品牌認知及打造口碑

• 達人內容提升品牌推薦度 +22% ; 品牌好感度+26% ; 產品購買意向 +22%

How

對內 | 如何搭建高效團隊

💡 目前在TikTok做達人營銷較成熟的出海商家有多種建聯渠道,如in-house團隊自建聯、TikTok達人聯盟、MCN機構、平臺解決方案(TTCC/TTCX/TTCM)等,由「達人團隊」負責建聯

運營初階商家的達人團隊3-5人,周度建聯達人50-100個 ;成熟商家達人團隊8-10人,周度建聯達人150+ 

團隊人數 決定👉 達人合作數量 決定👉 種草+帶貨內容產出 決定👉 🔥GMV🔥

1. 團隊結構

• 初階版:5人機動組快速落地執行

◦ 小A--Brief 產出(產品講解/腳本撰寫/審覈視頻拍攝)

◦ 小B--篩選達人庫(粉絲畫像/視頻調性/話術配合)

◦ 小C/D/E--專攻BD

2.先招人!JD建議

Brief產出(編導)

1. 參與短視頻策略討論(產品組合/主題制定/玩法等),提供優質可行的執行方向

2. 根據視頻定位要求,挖掘選題,負責TikTok等短視頻(如信息流、種草)的內容策劃、文案撰寫和腳本製作等

3. 瞭解公司策略/主推產品/時下熱點,根據相關訊息進行策劃/創作,根據不同視頻需求,進行短視頻腳本創意及優化

4. 根據創意/腳本/分鏡等,與相關方一起推進短視頻落地執行

5. 跟進短視頻投放相關數據反饋,深度研究挖掘短視頻平臺用戶觀看屬性,瞭解行業動向,研究分析並提出優化方案

篩選達人庫(達人運營)

1.熟悉從聯盟/TTCM/站內/MCN篩選達人

2.挖掘並建聯TikTok站內潛力作者,進行達人綁定與孵化

3.負責服務商/達人的分層管理和運營維護,推動商家對接和選品的工具和策略建議,精細化的運營建議和幫助

4.對品類重點運營達人進行定製化孵化方案,根據達人人設調性協調整合平臺資源進行達人推廣、商業合作撮合

5.圍繞達人在站內的成長與變現路徑,沉澱方法論

專攻BD(BD)

1. 熟悉包括但不限於聯盟/TTCM/站內/MCN等運營規範,根據不同平臺的規則以及產品的目標用戶畫像,負責分銷運營事宜,提高銷售轉化;負責種草升量事宜,提升人羣資產

2. 負責店鋪分銷產品上下架、設置佣金比例、盤點分銷貨品,促進銷售

3. 負責各類分銷運營維護工作,定期跟蹤、回訪,根據產品需求,提供解決方案,賦能達人

4. 負責中長尾達人,直播資源池並建立良好合作關係,對產品售中售後進行跟蹤

5. 外部挖據或招募KOC/KOL,拓展各平臺的達人庫,聯繫溝通促成合作,達成效果,維護和運營已有的達人,溝通合作標準,保持達人活躍度和粘性

3.團隊合作流程

4.考覈管理

• 主要工作內容:

◦ 開發紅人,達成每月合作數量:xx;

◦ 跟進紅人,達成每月上線數量:xx;

◦ 追蹤紅人數據,和轉化優秀的紅人達成長期合作; 

◦ 研究並分享優質出單視頻內容

• 團隊成員考覈維度:

◦ 前期:考覈觸達達人數量和合作達人數量,觸達達人數量>-達人合作率>-達人合作數量(以樣品數統計較爲方便,比如寄出xx個樣品,可以xx提成)

◦ 中期:考覈達人履約數量和效率,達人發佈短視頻數量(細化到時間口徑,如一週內發佈短視頻佔比xx%,一個月內發佈短視頻佔比xx%)

◦ 後期:考覈達人產出GMV,可以按照GMV返點給提成

對外 |合作達人SOP

1.選好品是關鍵第一步

1.1選品建議

• 參考TikTok Shop站內爆款和亞馬遜爆款,選出核心的3-5個主推款;

• 與達人合作的商品不要分散,以便打造爆款;手持爆款的賣家,會有更多的達人主動申請合作

• 由於平臺帶貨達人生態還處於初期,熱銷品的可帶貨達人供給更充足

1.2利用達人選品廣場確認主推款

• 入口:賣家可使用自己綁定到美國小店的賬號按照如下截圖,進入達人選品廣場(英文按鈕叫ProductMarketplace) ;

• 參看平臺熱賣商品:達人選品廣場可查看平臺Best Sellers和Creator Favorites、相同類目/同款商品的銷量、佣金率、評價、庫存等信息

2.篩選合適達人,不是單單看粉絲數 

2.1 根據投放目的篩選對應達人

2.2 關鍵數據維度

💡 • 針對品牌推廣類目標:一般來說,達人粉絲數越多推廣效果越好,根據經驗,選擇100k以上粉絲數的達人更有可能達到預期推廣目標

• 針對銷量提升類目標:建議根據產品受衆、價格帶等等因素選擇適合的粉絲數,一般需要達人粉絲數達到10k以上,更有可能達到預期推廣目標

• 根據近7-14天的視頻播放量和發帖勤奮度判斷達人最新情況,粉絲量不是唯一關鍵因素

3. 建聯達人,大力才能出奇跡

3.1 挑選具體達人

1. 當你有心水達人的時候

📌 如果心水達人還沒有電商權限

• 有5000粉絲且18歲以上的美國達人可自助開通電商權限,可發送此文檔 Start Earning with TikTok Shop 教達人開通權限併發布掛車短視頻。

• 如果想和5000粉以下的達人合作,給他們開通電商權限,請聯繫您的AM進行加白。

2. 當你沒有具體意向的人選

• 達人廣場:在聯盟的Creator Connect裏可根據類目篩選帶貨達人,點擊頭像,可查看達人相關數據。PS:達人廣場裏看到的達人都是已有電商權限的,代表可以直接帶貨,發佈掛車視頻

TikTok app端內搜索:站內同類型熱門帶貨短視頻達人

• 泛搜:站內搜索類目關鍵詞/hashtag,在推薦裏查找發佈過相關視頻的達人,優先建聯已有電商權限的達人

• 精搜:基於在達人選品廣場看到的相關熱賣商品,可在TikTok前端搜索該商品名稱或店鋪名稱,點擊shop按鈕,即可看到相關帶貨短視頻及其達人

3.2 設置聯盟計劃

💡 三種聯盟計劃的設置方式 

• 冷啓期間,新品的佣金建議至少設置20%,待積累了一定銷量或產生爆品後,可適當下調到~15%,下調後的預算可考慮挪至廣告投流

Shop Plan:小店裏上架的所有商品所有的聯盟達人可見,僅可設置看統一的達人帶貨佣金率

Open Plan:可以選取小店的部分商品所有的聯盟達人可見,同時可設置達人經過商家同意才能帶貨,可分別設置不同的達人帶貨佣金率。(需關注"Approve Creators"的按鈕,點亮按鈕後,達人需經過商家的審批纔可以帶貨。建議不開按鈕,方便達人直接合作。)

Targeted Plan:選定特定的達人和特定的商品,設置特定的帶貨佣金率,適合您BD到的優質達人。

3.3 自建聯主動出擊

❗ • 目前達人聯盟平臺存在每週私信達人數量上限20 ,因此拓展達人渠道是取勝關鍵。

• 建聯渠道的優先級是:WhatsApp>郵箱>TikTok站內私信

• 達人回覆率至少需達到10%,纔算正常水平,否則需及時優化建聯渠道及話術

◦ 一般來說,WhatsApp適用於與達人的高頻次溝通,尤其是需要定期合作的老達人,有WhatsApp可提高溝通效率;郵箱相對更正式,便於一次性把所有合作事宜說清楚,適用於首次觸達達人。TikTok站內私信是在找不到郵箱和WhatsApp的最後的選擇

WhatsApp/郵箱:

◦ 商家可在達人TikTok賬號主頁查看是否有WhatsApp/郵箱信息,如達人主頁留有Youtube和Instagram賬號,也可跳轉至對應平臺的賬號主頁進一步查找WhatsApp/郵箱

◦ 商家建聯達人用的WhatsApp和郵箱需突出品牌感,如:WhatsApp賬號名稱包含品牌名,頭像是品牌logo、號碼是歐美手機號(建議);郵箱後綴包含品牌名等

TikTok站內私信:

◦ TikTok給陌生人最多隻能私信3條,需參考下方建聯話術的結構合理分配3條信息對應的內容

◦ 過多的私信(一天觸達如超過20人風控容易封號),建議使用小號私信

3.4 更多官方建聯方案,解決你的不同需求

💡 除了達人聯盟平臺之外,TikTok還提供多個官方達人內容解決方案,供不同合作需求的商家選擇。其中有多個解決方案由平臺承擔素材成本,機不可失,速來了解!

隨着建聯的達人數量增多,建議大家構建自己的達人信息庫,方便統一管理及追蹤進度

4.下好一個brief是達人合作的靈魂

👀 brief 寫得好,達人合作沒煩惱

✅ 對達人進行分類

✅ 梳理通用信息和最基本的合作要求

✅ 對不同達人的定製化要求

不同段位的達人如何使用Brief ?

• KOC:

◦ 絕大多數都是無創作能力的普通用戶,可以作爲品牌商業廣告載體賬號

◦ brief應該作爲這羣人直接抄作業的模版

◦ 爲防止內容同質化,需要品牌經常更新brief,最好1-2個月進行一次內容的更迭

• KOL:

◦ 一般都有一定的創作能力,偶爾能出爆文,所以品牌要避免限制這羣人的創作能力

◦ brief主要作爲內容參考,在審稿時只要對方保持產品的主要賣點,表達形式上不用太嚴苛

• 頭部博主:

◦ 因爲他們本身在垂直領域就已經非常專業,給到他們的brief,重點告知產品的作用機理和功效結果即可,剩下的可以讓他們發揮專業性• 明星:

◦ 他們不屬於常規brief的博主,爲了降低他們內容創作中的不耐煩,從而導致產品賣點表達不到位,可以單獨爲他們準備更爲直接的口播話術,文案可參考明星日常表達風格,更真實

🔥英文不好?模版都在這了

💡 一句話概括:我是誰(品牌)+我賣什麼的(產品)+我產品厲害在哪兒(核心賣點)+你可以怎麼說(表達形式)+哪些不能說(注意事項)

第一封---說明合作訴求+介紹品牌

第二封---達人回覆後,詳細說明佣金和視頻要求

第三封---寄樣反饋單號

第四封---告知送達&催視頻

第五封---自然流量好的視頻加投廣告,問達人要video ad code

5.寄送樣品,監督達人發視頻

• 適合寄樣的商品類型:

◦ 定價:商品定價在10~40美金

◦ 類型:屬於小件商品,樣品便宜,體積小,如普通服飾、美妝工工具、家居日用品、手機殼等

◦ 目標人羣:受衆較廣,無特定細分人羣

• Tips: 

◦ 可給達人寄出1~3件樣品,便於單達人可爲商家創作1~3條視頻

◦ 在獲得達人的地址後,當天就發出包裹,建議物流使用加急服務2-3個自然日送達

◦ 一般收件地址會一併提供手機號碼,可嘗試添加WhatsApp

◦ 在樣品即將妥投前,提醒達人樣品即將送達,加深達人印象◦ 樣品簽收後,提醒達人在一週內完成掛車視頻製作和發佈

6. 分析視頻,持續優化迭代

• 數據分析:短視頻GMV=VV* CTR * CO * AOV

內容分析:

73%的商單視頻包含產品三要素,有效提升用戶觀看時長和平均互動率

• 產品特點

◦ 產品功能/產品外觀/產品材質/產品技術/產品質量

• 產品購買

◦ 產品價格/產品優惠/產品渠道/產品寄送

• 產品使用

◦ 使用效果/使用場景/使用方法/使用過程

7. 達人合作漏斗數據參考

達人合作率與建聯平臺、商家知名度、建聯專業度(選品/達人篩選/溝通技巧)都有關係。以下滲透率爲出海品牌商家平均數值,僅供參考。更重要的是通過漏斗數據分析,持續優化達人合作效率

Case

✅服飾頭部客戶優秀案例

1. 豐富達人資源,背後更大量級的對接工作量

• 有意向達人對接成功率在30%左右(基於團隊專業度)

• 達人對接:巨量、高效、精細、差異化◦ 巨量、高效:初期每人每天建聯100-200個達人左右,團隊初期人數5-6人

◦ 精細化、差異化:

▪ 通過郵件、私信、what's app和達人進行溝通和聯繫;並且所有的聯繫信息均要有差異——也就是需要結合達人的特點、視頻素材,有針對性去建聯。

• 比如提到達人可以延展產出的方向,誇讚對方的創作內容等;

• 推薦和篩選適合達人的產品;

▪ 單人獨立負責對應的達人:增強對達人的理解,保持單線關係,避免對接人員更換帶來的對關係維護的影響

▪ 通過機器人/批量機器發送弊端:會出現一個達人同時被很多次郵件、私信批量觸達的情況,實際上是一種撒擾,也不利於和達人之間的關係維護。

2. 團隊搭建&達人篩選-網感是基礎• 達人BD:每一個新員工入職的必經之路◦ 以網紅營銷爲基礎的運營工作,配合協同的團隊人員必須培養“網感”,知道消費者到底喜歡看什麼,喜歡買什麼,需要營銷什麼;

英語不是最重要的——翻譯器+多刷多看,你也能更專業

◦ 交流更多是在真誠,翻譯器完全夠用;

◦ 俚語、縮寫等通過多看TikTok,多刷視頻就能培養;

3. 網感帶動達人篩選,不要設限

• 養號很重要——TikTok會不停推送:你想要的風格/店鋪相關的視頻,相信系統推薦,機器也是有網感的;

• 粉絲、GMV只能作爲備選參考:更多選擇和達人一同成長,此類型的達人在爆單後會更好、更容易維繫關係;

◦ 聯繫方式——私信、簡介、Facebook、Ins,多搜索搜索;

4.關注達人的反饋,更好賦能產品&運營

• 關係維護的基礎是得到更大的利益:

◦ PS:選擇反饋-初期就多寄樣/給達人一定的帶貨選擇範圍,他們對於網絡上什麼比較火、什麼更容易出單會有一種直覺/研究,間接幫助商家篩選爆品。

好腳本複用——幫助更多初級達人打造一種如何拍才能爆的sense


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