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TikTok全託管玩具&母嬰商家入駐指南

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TikTok Shop 全託管玩具母嬰官方店鋪入駐鏈接:

https://mmo.fanczs.com/account/register?channel_id=5765611513626573060

推薦碼:3N75BRZV【僅限玩具&母嬰入駐使用】

主營類目:玩具和愛好/母嬰用品

買手類目羣入口:

【母嬰玩具】類目找人地圖 

全託管商家培訓中心:https://learning-center.fanczs.com/support?hideFooter=1&hideUnify=1&pageId=441&timestamp=1703498767888

商服系統

✅在線答疑

服務時間:8:00-20:00(含週末及法定節假日);非服務時間,可點擊【工單記錄】提交離線工單,查詢結果將反饋至工單記錄,支持商家查看

諮詢範圍:入駐失敗、推款未通過、攝影圖檢驗、選款/上架駁回、維護攝影圖、維護商品信息、回掃下架、推款商標駁回、入庫異常、結算、商品狀態異常(如限流、搜索商城不準入、聯盟計劃未准入)、商詳視頻等問題

進線入口:幫助中心-在線支持

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一、入駐

🌟入駐流程

1.在招商平臺 https://mmo.fanczs.com/account/register?channel_id=5765611513626573060填寫提交入駐信息

2.閱讀勾選完成全託管協議簽署

3.待信息審批通過後,商家即可正式登錄全託管賣家中心:https://mmo.fanczs.com/

4.在全託管賣家中心 https://mmo.fanczs.com/ 提交商標信息(如有),完成對公認證並提交稅務信息

5.完成保證金授權

6.綁定飛書聯繫人

7.(商標過審)&保證金授權成功後,即可在全託管賣家中心開始推款

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第一步 填寫入駐信息並提交

📌

需要填寫三個部分:

基礎信息、主營類目與產能、人員地址信息

1.基礎信息填寫

📝填寫說明

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💡圖片示例

(1)商家基礎信息

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(2)資質信息

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(3)公司信息

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(4)店鋪信息

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2.主營類目與產能信息填寫

💡圖片示例

(1)合作模式/開發員推薦號/銷售額與主營品類

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⚠️主營類目選擇及修改說明

💡

1.

前置知識

供應商類型:即三大行業(非服/服裝/配飾),系統會基於商家入駐時選擇的細分商品品類,自動倒推出對應的供應商類型。

2.支持修改的前置條件

(1)仍未入駐成功,且處於駁回狀態:商家可自行進入【招商平臺】修改

(2)入駐信息待審批狀態:暫不支持修改

(3)已入駐成功:商家可自行進入【全託管賣家中心】修改

3.寫在前面

如有主營類目修改需求,請商家朋友自行根據指引進行操作,如有疑問再聯繫類目招買。

主營類目修改操作指引

類型一:相同供應商類型

◦入口:全託管賣家中心-基礎信息管理-經營信息-右下角點擊【編輯】

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◦非服內部調整,需要經過審批,耐心等待即可。

類型二:跨供應商類型

◦入口:全託管賣家中心-基礎信息管理-經營信息-右下角點擊【編輯】

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◦等待開發員(原開發員&新開發員)審批,此時合作狀態會變爲二次審批中,無需擔心,耐心等待即可。

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(2)渠道與用戶/推款能力/供圖能力/自有產能/發貨時效

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(3)設備數量與場地面積/員工數量/自有工廠信息

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3.人員與地址信息填寫

(1)主要負責人

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(2)系統操作人員

系統操作人員必須從未註冊過TikTok Shop任何電商業務

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第二步 簽署全託管協議

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第三步 等待入駐信息審批

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第四步 完成對公認證並提交稅務信息,商標信息(如有)

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1.登錄【全託管賣家中心】

💡入口:https://mmo.fanczs.com/

•登錄方式:用入駐時填寫的【系統操作人員】的手機號/郵箱

◦如果用手機號登錄,登錄方式二選一:

a.手機號碼+驗證碼登錄;

b.手機號碼+固定密碼。登錄時點擊【忘記密碼】,從而設置一個固定密碼。

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🔅登錄成功後,可在二級入口【基礎信息管理】處查看自己的商家信息

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2.對公認證

🔅路徑

【全託管賣家中心】-基礎信息管理-管理資質信息-對公認證-去認證

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🔅認證說明

•針對中國內地的企業,爲了覈實公帳的真實性,完成對公認證,共有五種不同的認證方式,重點推薦法人/經營者人臉識別和銀行賬戶實名認證這兩種方式,都是實時完成。

◦法人/經營者人臉識別驗證方式 (推薦)

i.法人只需填寫自己的身份證號碼,即可進入下一步

ii.進入人臉識別頁面,用手機(支付寶)掃碼進行人臉識別,即可完成對公認證

◦銀行賬戶實名認證(推薦)

i.填寫法人銀行賬戶信息(證件號碼/銀行卡號碼/銀行預留手機號)

ii.通過手機驗證碼即可完成對公認證

◦平臺向客戶打款(法人不方便操作,代理人操作)

i.填寫客戶銀行賬戶信息(企業對公賬戶,個體工商戶可填對公或個人),平臺將給客戶打款

ii.校驗認證信息之後,2個小時內完成打款操作

iii.收到打款消息後,點擊進入詳情頁,點擊右上角輸入打款金額,將公司收到的賬戶金額,準確無誤的填入系統裏,點擊確認

iv.平臺向客戶打款,只有兩次機會,如果都驗證失敗,需要選擇其他對公驗證方式

◦對公認證完成之後,會出現檢驗已通過字樣,在前臺增加【已認證】標籤

◦對公認證失敗,可以查看上次失敗的原因,也可以重新發起新的驗證

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3.提交稅務信息

🔅路徑

【全託管賣家中心】-基礎信息管理-稅務管理

請商家務必完成對公認證和提交稅務信息,否則平臺無法正常下單。

💡圖片示例

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填寫完成後,可點擊【預覽】按鈕,預覽稅務表單:

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提交後,可以在此查看和修改:

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4.提交商標信息(如有)

💡

入口:https://mmo.fanczs.com/brand/list

路徑:【全託管賣家中心】-商標管理-新建商標

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📝填寫說明

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圖片示例

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💡推款掛接過審商標操作

路徑:【全託管賣家中心】-首頁-商家引導流程-去發佈商品-新建推款-品牌勾選

圖示:

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目前白牌/無品牌商家無需新建商標,推款時不選擇品牌即可。但需保證商品本身/商品包裝/商品標籤/商品圖片展示中,無品牌及商標露出。

第五步 完成保證金授權

💡全託管商家保證金政策公告:https://learning-center.fanczs.com/support/content/139643?graphId=654&hideFooter=1&hideUnify=1&mappingType=2&pageId=441&spaceId=235&timestamp=1704251134971

授權路徑:【全託管賣家中心】-業務中心-結算管理-資金賬戶-自動彈窗提醒-點擊同意並授權

前置條件:開通E-Wallet,開通流程見:

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稅率(增值稅)說明

💡寫在前面

所有平臺結算給商家的金額均爲含稅金額,商家需要自行承擔、處理自己的合規事項。平臺不對商家應該選擇什麼樣的賬戶以及具體的涉稅合規事宜進行干預。

如果公體入駐想要私戶收款,一定要選擇0%稅率!!

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❓入駐完成後,後續如何修改稅務信息?

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🌟收款方式綁定說明

1.收款方式選擇的依據是什麼?

◦依據不同的資質類型+稅率情況

◦如稅率爲0,在綁定收款賬號,可選擇連連/個體工商戶經營者賬戶;如稅率非0,僅可選擇公戶;香港企業資質商家稅率默認爲0,可選擇公戶/連連

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2.如何綁定連連收款方式?

具體操作步驟見

「連連收款方式綁定」操作指導 

3.收款方式支持重定向嗎?

刪除原有收款方式後可支持重新綁定新的方式,但限制重新綁定的收款方式類型不可改變,公戶換公戶,連連換連連,個體工商戶經營者賬戶換個體工商戶經營者賬戶,默認頁面僅顯示一種可選方式。

保證金說明

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1.如果商家沒有完成保證金授權會怎麼樣?

若爲新入駐商家,商家一直未完成保證金授權則無法進行推款操作;對存量商家而言,若一直未進行授權,則最終會受到經營限制,以平臺後續發出的提醒爲準。

2.保證金預留滿1000元之前會有經營限制嗎?

只要商家完成了保證金授權就可以正常發品售賣,不會有經營限制。

3.保證金的1000元額度會調整嗎?會隨經營市場變多而增加嗎?

對於特殊模式或多次出現違規等情況的商家,平臺可能會提高其保證金的繳存額度,若調整額度會向商家進行正式通知,保證金額度暫不會隨市場數量而變動。

4.全託管商家的哪些行爲會被扣罰保證金?保證金被扣罰不足額後是否會影響商家的經營?

全託管商家如果出現商品質量事故,例如虛假宣傳、合規資質缺失等問題,則可能面臨平臺的扣罰,規則細節詳見商品質量事故處理規則-TikTok Shop全託管賣家中心學習平臺。對於JIT模式的商家,若出現延遲到貨、缺貨等違規行爲,則也會面臨扣罰處罰。

對於普通全託管(非JIT)商家,保證金不足暫無經營限制。對於JIT而言,保證金不足是有限制的,足額之前無法進行發品操作。

5.商家必須要開通E-Wallet嗎?

是的,開通結算錢包是平臺可以從商家貨款中預留金額作爲保證金的前提之一。

第六步 綁定飛書聯繫人

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第七步 開始推款

新商入駐考覈推款,新商家需在店鋪入駐完成上線後一個月內達到有效推款10款。

⚠️推款額度說明

如何解決“當前您的推款額度爲0”的問題?

目前【每月推款額度限制】的規則只針對服飾類目,玩具和愛好/母嬰用品歸屬於非服類目,沒有【每月推款額度限制】這一說法,也不存在任何形式的新商考試流程。商家只需在入駐時選擇玩具和愛好/母嬰用品作爲主營類目,在入駐成功後按要求完成對公認證,提交稅務信息、開通E-Wallet及授權保證金,即可在玩具和愛好/母嬰用品類目下無限額推款。

🌟 開通E-Wallet及授權保證金見👆第五步保證金說明-授權路徑

二、推款

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SKC/SKU如何設置:

明確產品是否是按照顏色分類

•如果產品按照顏色分類:

編輯SKC,根據產品編輯具體的顏色,且每個顏色對應的產品圖片必須一致。

舉個例子,如果產品的是黃色,那麼就必須上傳黃色的產品圖片,且不能是多個顏色在一塊的圖片,再加上尺寸圖和商詳場景圖氛圍圖規格圖等;

顏色下面如果還有尺寸的區分,例如30cm、40cm的,那就在顏色下面繼續設置規格;

以下這個商家是一個產品鏈接都是老虎的拼圖,但是有橙色、藍色等,按照顏色分類,且不同的顏色下面只有該顏色的圖片,包含尺寸圖、規格圖、場景圖、氛圍圖。

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如果不按照顏色分類,可以直接定義爲“彩色”,然後編輯【規格2】,寫清楚套裝件數或者套裝名稱

以下商家的產品都是彩色,所以每個產品都在【規格2】按照名稱做了區分

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🌟新建推款實操(圖片示例)

寫在前面

請大家新推款開始使用以下數量單位,標題&屬性&規格&圖片需統一。

【圖片檢驗管控數量單位規範】

•全品類數量單位修改:  pc/piece/pcs -> count/counts

◦數量< 10,用count/counts

◦數量 ≥ 10, 用pieces /pcs

◦例如:1 count,2 counts(2件及以上詞尾+s),12pieces

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  1. 選擇商品品類

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2.填寫商品規格

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3.上傳商品圖片

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4.填寫商品信息

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5.填寫商品屬性

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6.上傳商品資質

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資質和標籤的實物案例

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兩個必須同時檢驗,通過纔會上架相應的國家

玩具標籤是針對英國上架的

兒童產品標籤是針對美國上架的

注意是兩個入口

資質&標籤模版及FAQ:資質/標籤審覈總是不通過?請看這裏!

7.填寫體積&重量

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上傳商品視頻

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🌟TikTok Shop全託管模式商品質量事故處理規則

💡公告鏈接:TikTok Shop全託管模式商品質量事故處理規則

部分質量事故類型涉及賠付金問題,請仔細閱讀公告學習瞭解。

三、FAQ

🌟入駐環節

1.提交入駐信息後,可以在哪裏查看入駐進度?

入口:https://full-service.tiktokshopglobalselling.com/supplier/manufacturer/registration/check

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2.入駐資料提交後出現【審批駁回】如何解決?

如果填寫完信息提交後,收到短信提示,請登陸招商平臺選擇【進度查詢】,按照駁回的原因進行資料修改。

3.登錄【招商平臺】或【全託管賣家中心】時,爲何登錄失敗,提示【用戶不存在】?

因爲以上兩個平臺登錄所要求的賬號不同。

登錄【招商平臺】,需使用主要負責人的手機號碼,也是接收入駐短信提示的賬號。

登錄【全託管賣家中心】,需使用系統操作人的手機號碼或郵箱號。

4.【審批駁回】的常見原因有哪些?

原因一:資質圖片上傳的是複印件/所提供的法人資質圖片爲黑白複印件。

解決方法:需要上傳有鮮章的營業執照原件照片/提供彩色身份證件圖片。

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原因二:檢測到系統操作人員的手機號/郵箱號系統已存在。

解決方法:新增系統操作人員,新增後再次編輯基礎信息提交。

補充:系統操作人員必須從未註冊過TikTok Shop任何電商業務

原因三:所提供的公司營業執照同官方備案網站上的內容不一致。

解決方法:請在國家企業信息網查詢公司備案內容,覈對並修改爲完全一致。

補充:官方備案網站——企信網(公示網總庫:http://www.gsxt.gov.cn/)

原因四:您的公司主體目前處於經營異常名錄/歇業/黑名單/籌建等經營異常狀態。

解決方法:建議在註冊地工商局官網自查經營狀態是否正常。

補充:如果商家的主體信息出現過懲罰、變更等信息,需要等待處罰信息結束,網站也顯示結束。如果是信息的變更,要給出變更後新的證件,否則都會在系統檢驗階段駁回。

原因五:所填寫的店鋪名稱格式錯誤。

解決方法:需填寫格式及拼寫正確的英文,首字母大寫,不能使用全拼音。

補充:入駐的主體信息建議從【國家企業信用信息公示系統】直接複製企業信息,不要手動輸入,容易出現格式或者符號的錯誤。

原因六:主體資質中部分信息(類型/組成形式)與資質提交頁面信息不一致。

解決方法:請覈對主體資質資質類型,並修改爲完全一致。

原因七:“公司名稱”和“社會統一信用代碼”不匹配。

解決方法:請覈對公司名稱和社會統一信用代碼是否填寫錯誤。

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🌟推款環節

1.每月推款會有額度限制嗎?

玩具和愛好&母嬰用品(不包含嬰兒服飾/嬰兒配飾/孕婦裝)都屬於非服範圍,目前沒有額度限制,鼓勵商家朋友們多多推款哦。

2.入駐時主營類目選擇了玩具和愛好/母嬰用品,我能上服飾類目的品嗎?

不可以。平臺系統針對服裝/非服類目做了數據隔離處理,買手無法搜索及查看跨類目商品信息。


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