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賣家自發貨
賣家必須：完成包裹打包，聯繫物流商進行包裹攬收。包裹攬收（包裹發貨）後，賣家必須在賣家中心採取以下行動：更新訂單狀態爲“已發貨”。輸入有效的物流追蹤號。輸入物流商名稱。
賣家必須在下單後 120 小時內（對於英國商家）或者 3 個工作日（對於美國商家）完成所有打包工作，並在賣家中心將訂單狀態更新爲“已發貨”。
TikTok 發貨
如果銷售類型爲跨境銷售，則賣家有兩種方法將包裹交給物流商：
上門取件
到點投放
1. 上門取件
下單後 48 小時內。賣家必須：完成所有打包工作，並在賣家中心將訂單狀態更新爲“待發貨-等待攬收”承運人將收到通知，
並在 24 小時內取走賣家的包裹。確保包裹已被物流商取走。包裹發出後，物流商將在系統中將訂單狀態更新爲“已發貨”。
“已發貨”狀態會在賣家中心 → 訂單管理頁面中顯示。如物流商配送延遲，賣家可通過“投訴及糾紛 - 物流供應商”向平臺提交投訴工單。
2. 到點投放
賣家必須完成所有打包工作，並在下單後 48 小時內在賣家中心將訂單狀態更新爲“待發貨-等待攬收”。狀態更新後，賣家必須在 24 小時內將包裹放在指定的投放點。包裹投放後，物流商將攬收包裹並運送至 TikTok Shop 的倉庫。包裹到達倉庫後， 系統將自動更新訂單狀態至“已發貨”。賣家應及時檢查以確保在下單後 120 小時內，訂單狀態已處於“已發貨”狀態。
如果賣家在下單後 120 小時內已成功投遞包裹，但訂單狀態未更新至“已發貨”，賣家可通過“投訴與糾紛 - 物流供應商”向平臺客服團隊提交工單。
如果銷售類型爲海外倉銷售，則賣家必須：
完成所有打包工作，並聯系承運人攬件。
在包裹攬收（包裹發貨）完成後，賣家必須在賣家中心完成以下操作：將訂單狀態更新爲“已發貨”。輸入有效的運輸追蹤號碼。輸入承運人名稱。
賣家必須在下單後 120 小時內完成所有打包工作，並在賣家中心將訂單狀態更新爲“已發貨”。
