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店鋪評分有哪些好處？
店鋪評分 具備以下優點：
與其他賣家進行綜合比較
此前，賣家只能通過單一的店鋪績效指標進行績效評估。現在，店鋪評分能讓賣家與其同行進行比較。例如，如果某店鋪爲4分（滿分5分），意味着該店鋪處於第80百分位，有20%的店鋪優於該店鋪。該指標能爲賣家提供寶貴見解，告知賣家改善績效、吸引更多買家的方法。
現在，賣家還能獲得直接的綜合信息，瞭解有關商品類目和主要績效指標（如商品滿意度、履約/物流、客戶服務）。
結果公開透明
在賣家中心，賣家可查看關鍵類目（涉及多類目的賣家可查看主要類目）的整體排名。透明的評分有助於賣家自評。
根據店鋪評分高低，優秀賣家可獲得明星店鋪徽章，展示給所有賣家和買家。請參看下文深入瞭解明星店鋪徽章。
快速獲得績效建議
賣家還能獲得有效建議，從而改善店鋪績效。
整體績效指標
店鋪評分數高意味着賣家在店鋪診斷的所有方面都表現出色。因此，賣家在市場中更具競爭力，也有助於提高買家轉化率。
什麼是明星店鋪徽章？如何獲得明星店鋪徽章？
明星店鋪徽章是一種獎勵店鋪評分高的優秀賣家的徽章。明星店鋪徽章有助於吸引客戶，是店鋪績效出色的標準。買家能在TikTok Shop、商品詳情頁、內容和直播中看到店鋪的明星店鋪徽章。自2024年3月29日起，賣家可前往賣家中心賬號查看其明星店鋪徽章。
要獲得明星店鋪徽章資格，賣家必須滿足以下條件：
從新手村畢業
店鋪評分至少爲4.5（滿分5分）
違規分低於12分
TikTok Shop將每月根據店鋪評分評估賣家的明星店鋪徽章資格。這意味着，滿足條件的賣家每月都會獲得明星店鋪徽章。因此，賣家必須維持較高的店鋪評分，才能保持明星店鋪徽章資格。TikTok Shop也有權隨時撤銷賣家的明星店鋪徽章。
常見問題（FAQs）
分數適用與展示
爲什麼部分賣家無法查看店鋪評分？
店鋪評分僅適用於在過去90個日曆日內至少完成30個訂單且無虛假訂單或風險訂單的賣家。
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賣傢什麼時候能查看店鋪評分，在哪裏查看？
賣家可前往賣家中心 > 店鋪診斷 > 店鋪評分隨時查看店鋪評分。
計算與指標
爲什麼我的店鋪指標改善後整體店鋪評分依然不漲？
店鋪評分是基於過去90個日曆日內的所有訂單而計算得出的。
店鋪評分與違規分有什麼區別？
違規分是指賣家違反政策和規則時被記的處罰分。店鋪評分關注的是賣家整體運營績效，旨在改善買家購物體驗。
店鋪診斷與店鋪評分有什麼區別？
店鋪診斷會根據賣家對TikTok Shop政策的遵守程度對其進行評估並施加相應處罰，而店鋪評分會根據賣家的商品滿意度、履約和物流指標以及客戶服務指標對其進行評估和獎勵。
