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1. 概述
1.1 介紹
TikTok Shop跨境賣家店鋪關閉政策的發佈是爲了:
建立一個積極的商業環境
提供一個用戶可以信賴的服務體驗
本政策旨在爲跨境賣家提供明確的店鋪關閉流程。
1.2 適用範圍
TikTok Shop跨境賣家店鋪關閉政策適用於所有跨境賣家。
該政策與我們的TikTok Shop跨境賣家績效評估規則同步執行。賣家在店鋪關閉過程中必須遵守這兩項政策以及任何適用的法律和法規。TikTok Shop可能會根據我們的商家服務條款，對違反此政策的賣家採取強制措施。賣家也可能被要求採取額外的措施來補救任何不符合TikTok Shop其他政策和規則的行爲。
請注意，TikTok Shop跨境賣家店鋪關閉政策並非詳盡無遺或可作爲法律建議。我們鼓勵賣家如果對任何店鋪關閉過程中可能適用的法律和法規有疑問時尋求獨立的法律意見。
我們的TikTok Shop政策會定期更新。跨境賣家有責任定期查看此頁面以確保其符合我們當前的規則要求。
2. 店鋪關閉
店鋪關閉是指店鋪退出TikTok Shop，即不再在該平臺上進行任何商業活動。
賣家發起的店鋪關閉是指賣家根據TikTok Shop商家服務條款申請關閉其店鋪的過程。
平臺發起的店鋪關閉是指平臺TikTok Shop根據TikTok Shop商家服務條款，因賣家違反當地法律或法規（無論是在賣家或客戶的住所）或平臺政策和準則而關閉賣家的店鋪的過程。
3. 店鋪關閉流程
店鋪關閉流程因店鋪關閉發起者而不同。
3.1 賣家主動關閉店鋪和店鋪保證金退還條件
3.2 平臺發起的店鋪關閉
TikTok Shop可以通過賣家中心向違反平臺政策和規則或適用法律和法規的店鋪發出關閉通知。
請注意，賣家可以參考TikTok Shop跨境賣家績效評估規則，瞭解可能導致店鋪關閉的行爲實例。
收到店鋪關閉通知後，賣家必須申請並完成第3.1所述的店鋪關閉流程。
這包括履行所有現有的訂單和任何出現的售後義務。如第3.1節中的步驟3所述，賣家必須確保最後一個訂單變成 "已完成 "或 "已關閉 "的狀態已經90個自然日（以較晚的訂單日期爲準），才能進入步驟4。
一旦店鋪關閉程序完成，店鋪將被關閉。
4. 退店後事項
店鋪關閉後，TikTok Shop將限制賣家對該店鋪的訪問和相關使用權。賣家將不再能夠使用該店鋪進行任何商業活動。但是，他們仍然能夠查看該店鋪的訂單歷史和產品清單。
賣家仍須履行所有因店鋪過去的交易而產生或可能產生的義務。
賣家不得保留通過店鋪獲得的任何買家相關信息。
賣家將無法在已關閉店鋪的國家重新註冊新店鋪。
