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在Windows 7系統的2019年4月和本月的補丁更新彙總中,出現了相同的問題,導致設備無法正常啓動。據Sophos解釋,一些客戶反饋稱,在安裝微軟5月14日的補丁後,設備在啓動過程中一直卡在“配置30%”頁面。
這家安全公司表示其多款安全產品受到影響,包括Sophos Endpoint Security and Control和Sophos Central Endpoint Standard / Advanced。截至2019年5月22日的更新,Sophos仍在與微軟合作修復此問題,但尚未確定確切的發佈時間。微軟在已知問題列表中尚未承認與Sophos的安全產品存在問題。
Sophos與微軟密切合作,以迅速解決此問題。我們已經取得了在確定根本原因方面的進展,並在有新信息時將繼續更新此KBA。
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