美國第一季度智能手機“忠誠度”報告：谷歌 Pixel 手機用戶黏性不足，57% 使用者考慮換機

5 月 28 日消息，分析公司 Stocklytics 發佈最新一期“手機忠誠度”報告，獲悉，該報告主要調查了2024年第一季度 10000 名美國智能手機用戶，統計了谷歌 / 三星 / 蘋果三大品牌，旨在瞭解“相關手機用戶對品牌的忠誠程度”。

分析公司聲稱，半數Pixel手機使用者對自己的設備感到不滿意，有57%用戶考慮切換到其他品牌，考慮到美國是谷歌的兩大市場之一，分析公司認爲谷歌應當改進自家手機的連接性與發熱問題。對於蘋果公司的產品，報告顯示目前有50%的iPhone用戶對自己的設備感到滿意，計劃下一部手機繼續使用iPhone，不過也有34%的用戶考慮更換到其他品牌設備。而在三星方面，該公司的粉絲也繼續保持忠誠，44%的三星手機購買者計劃下一臺手機依然使用Galaxy設備，考慮到在安卓操作系統內轉換手機品牌比在安卓和iOS系統之間轉換更容易，因此三星相關競爭率數據略低於蘋果也在正常之中。分析公司認爲，雖然 10000 個樣本並不大，無法代表整個市場。然而，從絕對值來看，這個數字並非微不足道，相關圖表主要揭示了當前谷歌Pixel手機用戶黏性不足，如果該公司希望自己的手機能夠在競爭力上更進一步，谷歌應當更加專注爲自己的Pixel手機提供一致和可靠的體驗。

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