macos的售後服務有哪些

官方支持：applecare+（兩年保修、意外損壞覆蓋、丟失更換、技術支持）、applecare protection plan（三年保修、技術支持，不含意外損壞）。 diy 維修：self service repair program。genius bar 預約：apple store 技術人員提供支持。保修期：大多數 mac 一年保固。技術支持：apple 支持網站、電話支持。其他服務：維修定價、設備更換、apple trade in。

macOS 售後服務概覽

官方支持計劃

• AppleCare+ with Theft and Loss：提供兩年保修、意外損壞覆蓋、丟失或被盜更換，以及 24/7 技術支持。
• AppleCare Protection Plan：提供三年保修和 24/7 技術支持，不包括意外損壞覆蓋。

DIY 維修

• Self Service Repair Program：允許用戶使用 Apple 提供的工具和零件自行維修某些型號的 Mac。

Genius Bar 預約

• Genius Bar：Apple Store 的技術人員可以幫助診斷和解決問題，包括軟件、硬件和維修。

保修期

大多數 Mac 產品的標準保修期爲一年，包括零件和人工。

技術支持

• Apple 支持網站：提供在線資源、討論區和聯繫支持人員的方式。
• 電話支持：提供 24/7 電話支持，可就技術問題獲得幫助。

其他服務

• 維修定價：Apple 網站上提供維修費用明細，包括非保修維修。
• 設備更換：在某些情況下，Apple 可能提供設備更換，而不是維修。
• Apple Trade In：允許用戶以舊換新 Mac，獲得 Apple Store Credit 或禮品卡。

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