12304這個號碼是幹嘛的

全國鐵路客服電話12304，提供24小時人工服務，涵蓋鐵路客運業務的方方面面，提供準確權威的信息，解答專業迅速，使用時需注意撥打方式、耐心等待、確認信息無誤、嘗試不同時間段撥打或使用其他渠道購票。

12304是全國鐵路客服電話

12304是全國鐵路客服電話，由中國鐵路總公司於2009年8月18日開通。撥打12304可以獲得鐵路客運列車時刻查詢、票價查詢、餘票查詢、訂票、退票、改簽、補票、變更到站、候補購票、失物招領等業務服務。

使用12304客服電話的優點有：

• 方便快捷：24小時人工服務，隨時可撥打。
• 業務範圍廣：涵蓋鐵路客運業務的方方面面。
• 信息準確：提供官方權威的鐵路信息。
• 客服專業：客服人員經過專業培訓，解答準確迅速。

使用12304客服電話的注意事項：

• 撥打12304時，需要使用手機或固定電話，不支持撥打免費電話或短號。
• 撥打時需按語音提示操作，如需人工服務，需耐心等待。
• 在購買車票前，請務必確認乘車人身份信息和車票信息無誤，以免造成不必要的損失。
• 如遇到線路繁忙的情況，可嘗試在不同的時間段或通過其他渠道購買車票。

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