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6月26日消息，蘋果今天發佈了一份名爲《長壽，源於設計》的新白皮書，同時宣佈將“自助維修計劃”擴展到歐洲市場。這份白皮書重點介紹了蘋果產品在耐用性、可維修性以及“零件配對真相”方面的理念。此外，這份新白皮書中還包含了一些關於蘋果產品的數據，總結如下：與安卓智能手機相比，iPhone的保值率至少高出40%，且隨着機型的老化，這一差距還會進一步拉大。有數億部iPhone使用壽命超過5年，並且這個數字還在增長。總的來說，蘋果產品的使用壽命比競爭對手的設備更長。從2015年到2022年，保修期外維修率下降了38%。自從iPhone7系列開始採用新型外殼設計以來，iPhone的意外損壞整體維修率下降了44%。自iPhone7和iPhone7Plus引入了防濺設計後，進液損壞維修率下降了75%。將iPhone15後蓋玻璃維修作爲一個單獨維修項後，客戶維修成本降低了60%以上。美國85%的人口距離AppleStore、蘋果授權服務商(AASP)或獨立維修商(IRP)的位置不超過30分鐘車程。根據ULSolutions的一項研究，88%的第三方電池在至少一次測試中起火或爆炸。最後，蘋果還解釋了其備受爭議的維修做法——零件配對：零件配對是利用軟件通過唯一標識符識別組件零件的常用做法。蘋果使用零件配對是爲了讓客戶更容易、更透明地獲得維修服務，同時確保每臺設備及其存儲的數據都保持安全併發揮最佳性能。這並不是爲了迫使消費者到蘋果商店進行維修——事實上，蘋果進行的保修期外維修不到總數的三分之一。此外，2015年至2022年間，蘋果的保修期內和保修期外維修率分別下降了78%和38%，這反映了設備質量和可靠性的提高。
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