蘋果回應 iPhone“零件序列化”爭議：兼容多數第三方零件、提高維修透明度

4 月 12 日消息，蘋果公司昨日發佈新聞稿，計劃今年晚些時候調整美國地區的維修政策，用戶和獨立維修店可以使用二手蘋果原裝配件，維修部分型號的 iPhone。

在宣佈這一消息的同時，蘋果公司硬件工程主管約翰・特納斯（John Ternus）接受了 TechCrunch 的採訪，談到了 iPhone 備受爭議的“零件序列化”過程。維修網站 iFixit 去年因“零件序列化”下調了 iPhone 的可維修評分，美國俄勒岡州近期也通過一項法律，自 2025 年 1 月 1 日開始生產的數碼設備，明確不得采用“零件序列化”方案。

特納斯在採訪中表示，iPhone 依然兼容很多第三方零件：

“零件序列化”是使用非常廣泛的術語，在很多消費者眼中通常帶有貶義色彩。很多消費者誤以爲我們 [蘋果] 以某種方式，阻止 iPhone 中使用第三方零部件，但事實上我們並沒有這樣做過。站在我們的立場，我們的序列化配對是需要知道設備中的部件是什麼。其一，我們需要驗證這是真正的蘋果生物識別設備，沒有被僞造，其二就是通過校準實現更好的契合度。

特納斯表示出於安全方面的考慮，我們禁止配對 Face ID 和 Touch ID 相關的第三方部件：

消費者在手機上存儲了大量隱私數據，因此 Face ID 和 Touch ID 等安全相關的零件我們是絕對阻止其配對的。現階段我們無法驗證任何第三方生物識別技術的性能，因此我們明確不會讓第三方零件來實現關鍵的安全功能。

提高維修透明度

如果 iPhone 零件不是正品，蘋果公司會提醒用戶。如果 iPhone 經過維修，"設置" 應用中的 "通用"→"關於" 下會出現 "部件和服務歷史" 部分，顯示是否安裝了非正品 Apple 部件。特納斯表示：

我們目前使用的數億部 iPhone 都是二手或三手設備。這些設備是人們以較低價格體驗 iPhone 的絕佳方式。我們認爲，讓他們瞭解以下信息非常重要：這款設備是否經過維修？使用的是什麼部件？諸如此類的問題。

上文只是節選了採訪的部分內容，附上採訪原文地址，感興趣的用戶可以深入閱讀。相關閱讀：《蘋果將改進維修流程，客戶和獨立維修商可使用二手蘋果零件進行維修》

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