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筆記本死機但鼠標能動,通常不是硬件問題,而是軟件或系統問題。解決步驟包括:強制重啓進入安全模式掃描惡意軟件更新驅動程序檢查溫度修復系統文件重置 windows
筆記本死機,鼠標卻能動,該怎麼辦?
筆記本電腦出現死機情況,但鼠標仍然可以活動,這通常表明硬件問題較小,可能是軟件或系統問題導致的。以下是解決此問題的步驟:
1. 強制重啓
- 按住電源鍵 10 秒以上,直到筆記本關機。
- 鬆開電源鍵,等待幾秒鐘。
- 再次按電源鍵啓動筆記本。
2. 進入安全模式
如果強制重啓不起作用,請嘗試在安全模式下啓動筆記本:
- 重啓筆記本,在出現啓動畫面時按住“F8”(不同筆記本可能需要按不同的鍵)
- 選擇“安全模式”
- 在安全模式下,禁用任何可能導致死機的軟件或驅動程序。
3. 掃描惡意軟件
惡意軟件感染也可能導致筆記本死機。請使用防病毒軟件對筆記本進行全盤掃描並清除任何發現的惡意軟件。
4. 更新驅動程序
過時的驅動程序可能會與硬件或操作系統不兼容,導致死機。請訪問筆記本製造商的網站,下載並安裝最新的驅動程序。
5. 檢查溫度
過高的溫度會導致硬件故障,包括死機。請使用第三方軟件(如 Speccy)監控筆記本溫度,如果溫度過高,請關閉不必要的程序或考慮給筆記本散熱。
6. 修復系統文件
- 在 Windows 搜索欄中輸入“cmd”並以管理員身份運行命令提示符。
-
輸入以下命令並按 Enter:
sfc /scannow
登錄後複製 - 此命令將掃描並修復損壞的系統文件。
7. 重置 Windows
如果以上步驟均無法解決問題,則可能是由於嚴重的系統問題。可以考慮重置 Windows,但請注意,這將刪除所有文件和應用程序。
- 在 Windows 搜索欄中輸入“重置此電腦”,然後選擇“保留我的文件”。
- 按照屏幕上的說明進行操作,將 Windows 重置爲出廠設置。
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