抖音加碼電商：在直播與短視頻場景免傭，推出推廣費自動返還政策

抖音電商發佈九大扶持政策，助力商家降低成本，提升盈利！爲實現2025年gmv目標，抖音電商今日宣佈九項重要扶持政策，涵蓋免傭、返傭、流量扶持、退貨率降低、商家體驗提升、打擊惡性競爭、小商家幫扶基金、降低運費險及保證金以及強化商家溝通等多個方面。

一、免傭及返傭升級： 2025年，抖音電商將擴大免傭範圍，直播和短視頻場景將陸續免傭，覆蓋近百個類目，包含水果生鮮、日用百貨、廚具等，並逐步擴展至農產品、海鮮、手工藝品等。此舉預計將爲商家節省鉅額成本。

二、推廣費自動返還：針對消費者全額退款及平臺識別異常訂單等情況，2025年將推出推廣費自動返還政策，減少商家因退貨退款造成的損失。

三、算法升級及流量傾斜： 抖音電商將加大技術投入，優化算法，精準推薦優質內容和商品，讓好內容也能驅動生意增長。

四、多措施降低退貨率： 平臺將優化算法分發、嚴審退款申請、對高退單率用戶進行限制等措施，幫助商家降低退貨率及相關損失。

五、提升商家體驗： 抖音電商將提升透明度，提供預警和學習機會，簡化申訴流程，並針對不可抗力事件推出主動提醒報備機制。

六、嚴打惡性競爭： 平臺將加強商家資質審覈，打擊虛假宣傳、假冒僞劣商品、惡意低價競爭、惡意打假等行爲，維護公平競爭環境。

七、設立“小商家幫扶基金”： 抖音電商將投入數億元設立“小商家幫扶基金”，爲小商家提供流量券、定向流量補貼、0元入駐等支持，並開通快速運營綠色通道。

八、降低運費險及保證金： 平臺將降低運費險成本（預計節省45億元），並持續下調保證金，減輕商家負擔。

九、強化商家溝通： 商家滿意度將成爲核心考覈指標，平臺將定期舉辦商家交流會，收集反饋意見，持續優化服務。

據悉，抖音電商近期進行了組織架構調整，以更好地服務商家。2024年抖音電商GMV目標爲4萬億，展現了其強勁的增長勢頭。

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