2025年全球营销趋势洞察报告

时光荏苒，2025已然到来，您是否已经在为新一年的营销计划摩拳擦掌，并准备在今年大展拳脚！

融文的《2025年全球营销趋势洞察报告》审视了近年来的全球营销趋势，涵盖AI智能、UGC创作、社交媒体生态、热点营销等，助力您掌握行业前沿资讯，赋能市场计划。

除此报告外，我们还将在近期发布一系列2025全球洞察报告，您可以关注融文公众号，获取资讯。

每年，营销人需要根据技术的更新迭代和文化的变化相应调整市场策略，以保持领先地位。
全球社交媒体的格局也在不断变化，如近期因美国下一任总统特朗普即将就任之际，大批美国自称“TikTok Refugee”的用户涌入小红书成为近期热议话题。
实时掌握前沿动态并进行计划调整能帮助您占据市场优势！那么又有哪些重大的议题将推动整个2025年的全球营销变革呢?
欢迎您继续阅读报告，了解我们为您挑选的未来一年中需要注目的营销趋势。

 趋势一  人工智能重塑内容营

传统而言，内容营销旨在为搜索引擎创作高质量的内容为基础来吸引用户。但近期人工智能的发展可能会颠覆这种模式。2024年，谷歌推出人工智能摘要功能，可以直接在搜索结果中回答用户的问题，减少用户点击链接的需要。

OpenAI新的SearchGPT也提供类似的人工智能回答功能，越来越多的用户也开始从引擎搜索转而使用AI智能工具来快速获取答案。对于内容营销的工作人员而言，这种变化带来了挑战——如果用户不访问网站，我们就更难利用销售漏斗引导潜在客户完成购买。此外，人工智能工具有时会提供陈旧或不准确的品牌信息，因此在人工智能平台上如何准确呈现营销内容也至关重要。

人工智能生成内容中，质量较低的部分搜索结果会令人产生困惑。研究表明，虽然消费者更喜欢真人创作的内容，但除非有明确的提示信息，否则用户通常无法分辨出二者之间的差异。营销人应该考虑如何利用人工智能无法复制的独特洞察、品牌个性和专业知识来突出真人创作的内容，强调内容创作的透明度，建立受众信任。

随着用户搜索行为的改变，分散流量来源是明智之举。HubSpot发现，现在约有四分之一的消费者在社交媒体平台上搜索品牌。营销人可以投入资源，提高社交媒体互动，加强社群建设，面对有机流量可能下降的趋势，对风险进行对冲。最后，我们可以通过持续更新内容、提高内容的可靠性，来优化人工智能抓取的内容，确保品牌在各种社交媒体平台上的相关性和时效性。

人工智能监管力度加大

随着人工智能的快速发展，发达国家非常重视对人工智能的监管。2024年8月，欧盟推出了《人工智能法案》，该法案将于2025年生效，根据不同的风险水平对人工智能进行监管。人工智能高风险用途则面临更严格的规则，而大多数与营销相关的人工智能应用属于低风险或中等风险，主要要求供应商而非用户保持透明度。

然而，营销人需注意，对用于个性化营销活动的人工智能系统或处理客户数据的聊天机器人， 欧盟内部将在人工智能透明度和数据公开要求层面进行约束。这种不断变化的法律环境因国家而异，因此营销人必须及时了解相关的最新情况。美国总统拜登发布了2023年行政命令，提高人工智能的透明度和内容标签化程度。虽然这项行政命令尚未进入立法，且有可能被新一届政府推翻，但也可能为更大规模的人工智能监管工作铺平道路。与此同时，加州最近的人工智能安全法案被州长纽森否决，他表示担心人工智能会遏制创新。

 趋势二  创作者经济蓬勃发展

融文的《2024年全球数字化营销报告》发现，全球23.2%的互联网用户每周都会观看红人视频，19.5%的用户表示关注红人和明星是使用社交媒体的主要原因。因此很明显，红人/创作者作为数字化媒体生态系统的重要组成部分，在吸引受众使用社交媒体渠道、为品牌提供触达受众的机会等方面发挥了重要作用。
2024年8月，美国总统拜登主持了首届白宫创作者经济会议，清楚地表明该行业的重要性日益提高。

创作者的收入模式也在发生变化。虽然品牌赞助的内容仍占收入的大部分(自2021以来，该项增长了30亿美元)，但平台分红、商品销售、订阅、粉丝打赏和联合销售等其他收入来源也在迅速增长。

许多社交媒体平台的功能越来越相似，招募创作者的竞争也越来越激烈。毕竟，如果我们能制作一条视频并在TikTok上走红，那么我们也可以在YouTube、Instagram或X上分享这些视频。

为此，大多数社交媒体平台都推出了新功能和新程序，帮助创作者更轻松地将内容变现。TikTok推出新的订阅模式，Meta提高了对表现更好的创作者的奖励，YouTube提供了更多工具来帮助创作者吸引订阅。以这些为例，目前，社交媒体公司正在为内容创作者铺开红毯。反过来，创作者也提高了对公平报酬的要求。

对于营销人来说，蓬勃发展的创作者经济提供了大量机遇，因此找到强大的新品牌合作伙伴，可以帮助品牌将信息传递给新的受众。2025年，营销人需要对目前的红人计划进行评估，审核自身是否具备评估和管理更多创作者所需的条件。

 趋势三 虚假信息带来更多挑战

保护品牌声誉是公关团队最重要的职责之一，但这项工作随着线上渠道的增加变得更加困难。生成式人工智能让别有用心的用户很容易制造假新闻、图片甚至视频。

虚假信息和深度伪造会对公司的业务产生破坏性影响。2023 年5月，一张由人工智能生成的五角大楼遭袭图片在网上疯传，导致股市下跌。还有一条虚假推文声称制药巨头礼来公司免费赠送胰岛素，该公司股价一天内下跌了4%以上。

早在2019年，研究人员就认为虚假信息可能导致全球经济每年损失高达780亿美元。但后来，人工智能制作深度伪造图像和看似真实的虚假信息的能力显著增强，因此，这一数字现在可能会高得多。

瑞士苏黎世大学的一项研究发现，GPT-3 LLM擅长制造看似令人信服的虚假信息。同样，人们对公众识别虚假信息的能力表示怀疑；IPSOS发现，在29个国家的受访人中，只有不到一半的人认为自己国家的民众能够识别虚假新闻。

考虑到挑战的规模和潜在后果，有效解决这一问题不仅需要定期更新我们的技能，还需要合适的工具。

融文与领先专家合作，为客户提供防范虚假信息所需的工具。我们与NewsGuard的合作有助于评估搜索结果中全球新闻来源的可靠性和可信度， Blackbird.AI则使用叙事智能功能，识别和理解针对品牌的深度伪造、错误信息和虚假信息攻击。

声誉管理更加积极

人工智能制造虚假信息带来的风险越来越大。为了获得点击量和关注度，线上新闻更新周期节奏加速，而电视新闻频道则相对平稳。

我们总会感觉不断有新的事件发生，工作中也时时要优先处理一些新的危机。每个品牌都面临着始终存在的风险，即品牌可能会陷入一些无法预测的局面，给品牌声誉带来灾难性的后果。

强大的危机沟通流程至关重要，但公关也可以通过努力在任何声誉危机出现之前，通过建立消费者信任来降低潜在危机的风险。透明和开放的沟通是重中之重。如果媒体和公众已经知道品牌值得信任，对公众保持诚实，那么在危机情况下，品牌就已经拥有了一些信誉，这可以帮助平息事态。

作为危机沟通计划的一部分，您应该发现品牌有可能面临的问题并准备好应对措施，包括受众细分、主要媒体、信息传播路径、官方发言人、关键联系人以及沟通高管和领导团队的角色与职责。

定期针对这些场景进行培训和演练，有助于确保每个人都做好更充分的准备。

但对于无法预测的场景，团队应该有一套指导原则来确定组织的应对方式，在这些情况下，沟通中需保持透明、一致和真诚的态度。

融文媒体情报工具可以设置品牌危机预警，在您品牌相关对话异常增加时为您发送提醒，并帮助您快速找到这些讨论的源头。

 趋势三 社交媒体生态

融文的《2024年全球数字化营销报告》发现，全球92.7%的互联网用户每天都使用社交媒体，但只有88.7%的人观看有线电视。报告还显示，受访者每天使用社交媒体的平均时长为2小时19分钟，而观看有线电视的平均时长为1小时47分钟。

eMarketer的研究也有同样发现。该研究表明，到2025年，每月使用社交网络平台的人数将首次超过观看有线电视的人数。

或许在大众看来这并不算一个很大的行为转变，真正令人惊讶的也许是社交媒体竟花了如此长时间才超越有线电视。这象征着媒体消费的一个重要里程碑。

社交媒体网络现在比传统电视更能吸引消费者的注意力。我们自然可以得出结论，想要触达消费者，社交媒体已经成为比电视广告更好的渠道。

尽管人们看有线电视的时间减少了，但视频仍然非常重要。

2023年，YouTube的观众人数超过了有线电视，TikTok的用户预计将在2025年达到9.55亿，比2020年增长一倍以上。人们希望按照自己喜欢的方式观看视频内容，而不是按照广播电视的时间表观看。

我们要明白，人们对优质的线上视频内容的需求非常大，因此营销人有机会通过制作自己的品牌视频或与才华横溢的创作者合作，来触达更多新的受众。

Threads

2022年Elon Musk收购Twitter后，几家竞争对手看到了进军微博客领域的机会，Meta的Threads也加入其中。到2024年10月，Threads的月活用户数已达到2.75亿，而Twitter(现已更名为X)的月活用户数估计为3.36亿。

在海外，Threads是2024年第三季度下载量排名第八的手机应用。

近几个月来，Threads上进行品牌营销的品牌和专业媒体数量明显增加，其中包括漫威、美国红十字会、CNN、谷歌、TechCrunch等等。

背靠Meta的全力支持，Threads正在快速发展，迅速成为社交媒体营销人的“工作伙伴”。

营销人可以花时间在Threads上研究受众与平台上不同品牌的互动方式，以及您竞争对手的社交媒体策略。此外，Meta 预计将于2025年初在Threads上推出广告，营销人现在就应该开始思考这项新产品对付费营销的影响。

TikTokTikTok人气飙升，迅速成为年轻社交媒体用户的首选平台。融文《2024年全球数字化营销报告》显示，TikTok是全球第15大最受欢迎的站点，平均月访问量达23亿次。

报告还显示，截至2024年10月，TikTok是全球下载量最高的应用程序，拥有17亿月活账户，跻身使用率最高的五大社交媒体平台。TikTok受欢迎程度较高，同时通过为品牌提供一系列工具和内容 ，努力吸引海内外营销人并将其作为营销渠道之一。

但众所周知，美国立法者通过了一项法律， 由于担心数据收集和公司与中国政府有关联，除非TikTok母公司字节跳动将TikTok出售给非中国的所有者，否则将对TikTok颁布禁令。

还有临近一周的时间，1月20日美国下一任总统特朗普将正式就任美国第47任总统，近日大批自称“TikTok Refugee”的美国用户涌入小红书，小红书也在美国App Store冲上社交媒体下载排行榜第一，成为热议话题。

许多人非常难以想象，美国要全面禁止最受欢迎的社交媒体平台之一。尽管TikTok正在对潜在禁令做出质询，但如果TikTok在 2025年1月19日之前未能出售，禁令仍有望生效。

Reddit

从某些方面来看，尽管Reddit的全球月活用户超过12亿，并且互动率增长速度超过了Facebook、Instagram和TikTok，但名气仍然不够响亮。它是全球访问量最大的站点之一，目前月访问量接近60亿次。尽管如此，Reddit上的广告费用只占社交媒体广告支出总额的不到1%。

Reddit最近收购了Memorable AI，这是一个使用生成式人工智能帮助广告商优化广告效果的平台，而Reddit for Business LinkedIn的页面上也充满了展示平台优点、吸引营销人的内容。

最后，Reddit最近与OpenAI签署了一项协议，使用Reddit数据来训练OpenAI这家人工智能巨头的模型。这很有意义，因为Reddit是一个丰富且不断更新、高质量的人工生成内容来源，对于保持人工智能模型良好运行至关重要。这不仅为Reddit提供了新的收入来源，还是一个更强大的激励机制，鼓励用户保持互动，为社群做出有意义的贡献。

营销人不应忽视Reddit这个社交媒体巨头。它不仅拥有不可忽视的影响力，而且拥有大约140,000个互动率高的社群，密切关注几乎所有可以想象到的小众话题，是少数几个仍然有大量有机互动价值以及付费广告机会的社交平台之一。除此之外，Reddit数据也是消费者洞察的强大来源，您可以使用融文商情洞察和消费者情报平台探索这些洞察。

LinkedIn

在海外市场，LinkedIn在B2B领域仍处于社交媒体领先地位。融文《2024年全球数字化营销报告》显示，Linkedin目前是全球访问量第18大的站点，这是一个令人印象深刻的成就，因为前20中的大多数都倾向于于B2C业务。在海外，Linkedin平均月访问量高达17亿，拥有11.5亿用户，远高于2022年的8.5亿。

所以LinkedIn作为可以触达几乎所有行业专业人士的社交媒体渠道，提供了包括针对性极高的付费广告和各种有机内容格式(例如时事通讯和直播视频)在内的许多工具，帮助品牌打造思想领导力计划。

作为出海品牌，无论您是想在官方账号上进行品牌建设，还是帮助高管建立行业领导者地位，LinkedIn上都有很多机会。

例如，Linkedin最新的思想领袖广告允许企业赞助外部思想领袖的帖子。这是一个令人兴奋的新机遇。营销人可以借此发现有说服力的的行业领袖，与他们合作发布LinkedIn思想领导力内容，增强品牌可信度，触达这些外部专家的受众群体。

LinkedIn还扩展了赞助文章的功能。在公司页面上发布文章的组织可以赞助这些文章，提高知名度和互动率，甚至产生潜在客户。在新的一年里，出海营销人可以对Linkedin上的一些功能进行测试，评估是否要将其加入到营销策略中。

 趋势四 点对点推荐的力量

在研究产品购买时，消费者很难将真实信息与虚假噪音区分开。网上有太多付费的产品植入和虚假评论混淆视听，而消费者真正寻找的是真实的购物体验。这也是为什么越来越多的消费者选择在网上向其他用户寻求建议的原因。

融文《2024年全球零售行业消费者洞察报告》发现，全球51%的互联网用户在购物前会在网上研究品牌、产品和服务，使用社交媒体进行研究的可能性明显高于消费者评论网站。其中，Reddit是海外消费者首选的社交平台。Reddit上有成千上万个活跃的社群，涵盖从化妆品、婚纱、耳机和游戏等各种产品的信息，消费者可以在此获得真实的信息和建议。

Reddit在搜索引擎流量方面表现异常出色——它的社群在大量多样化的自然搜索查询结果中名列前茅。所以提到您品牌的讨论很可能会获得大量有机流量。

但无论是在Reddit、其他社交媒体渠道还是专门的消费者评论平台上出现的点对点推荐，品牌都需要对此进行监测。您可以通过融文Explore社交媒体聆听工具来追踪全球社交媒体平台以及消费者评论网站上的品牌提及。

红人营销也在发挥作用，人们相信小型和中型红人比名星红人更真实，可以与受众建立更直接的联系。在某些方面，小型红人的推荐一样值得信任。融文的Klear海外红人营销解决方案可以帮助您识别全球小型红人，并管理与追踪营销活动。

 趋势五  社交媒体用户代购增大

随着我们的生活与网络的联系越来越多，人们自然而然地在自己的数字部落中寻找归属感，这些数字部落包括婴儿潮一代、X世代、千禧一代、Gen Z和 Alpha代等。这些社群中有更强烈的代际认同感。但随着每个群体更加固化，群体间的代沟也随之加大。

营销人需要知道如何吸引这些不同群体的注意力——他们的影响力和品牌偏好不同，使用的媒体不同，甚至喜欢的社交网络也不同。融文《2024年全球数字化营销报告》显示，在海外，年轻人明显偏爱Instagram和TikTok，而45岁以上的人则更喜欢 Facebook和WhatsApp。

但这并不意味着人们在社交媒体上只会与年龄相仿的人聚集在一起。线上社群复杂而多面;人们基于共同的兴趣、价值观、影响力和偏好建立联系。虽然年龄可能是一个重要因素，但也只是一个组成部分而已。

2025年，营销人需要采取更细致入微的细分方法来研究受众，而不是仅仅依赖人口统计数据，更加深入地了解潜在客户在网络世界中的想法、感受和行为。通过发现这些数字部落及其关注的话题，您可以更好地创作能够引发共鸣的、真实的信息和内容。

使用融文消费者情报工具可以帮助您发现和理解与您的品牌相关的数字部落，针对这些受众开展更加个性化的营销活动。

 趋势六 数据驱动公关计划

长期以来，业界一直在讨论如何以提高数据为导向。人工智能的最新进展将这一议题从小组讨论的话题变成了切实可行的现实。自从媒体越来越偏重线上部分的同时，需要处理的数据也不断增加。但难点就在，如果没有专业的数据团队，那么应该如何利用和分析这些数据?

如今，我们的大语言模型 (LLM)可以快速筛选大量媒体和社交媒体数据，创建摘要，检测正负面评价，发现各种趋势和模型，评估营销活动效果，用通俗易懂的语言向我们解析一切工作。

同样，人工智能也可以帮助公关人更快、更简单地进行研究、开发创意和测试理论，。此外，公关团队借助技术更容易评估工作成果的影响，这一点尤其重要，因为许多公关人更加需要利用真实的指标评估营销活动。

从撰写新闻稿到评估多渠道营销活动成果，融文媒体关系解决方案可以帮助公关团队实现以数据为导向。根据多个关键活动信息，快速生成目标媒体列表、付费媒体、赢得媒体和自有媒体数据大屏可以让您的组织一目了然地统一查看品牌的跨渠道营销表现。

 趋势七 个性化营销活动必不可少

外界噪音的确无处不在。无论消费者走到哪里，都会受到现实世界、电视、播客、红人等几乎个方位的营销信息轰炸。因此，利用普适性的营销方法突破并吸引受众的注意力，比以往任何时候都更加困难。

因此营销活动需要更加个性化，密切关注即使是非常小的细分市场，通过定制化的信息来满足消费者独特的需求。

有效的个性化营销可以建立更高的客户忠诚度，甚至带来更高的利益。然而，许多品牌在创建更加个性化的营销活动时会遇到消费者数据有限、依赖大量的人工以及人口统计数据等各种常见的障碍。

融文消费者情报工具可以帮助您突破这些障碍，对数十亿个全球在线数据点进行分析。我们的解决方案可以帮助您构建详细的受众群体画像，使公关和营销人能够打造更相关的内容和有针对性的营销活动。

 趋势八 利用热点营销扩大影响力

如今，品牌的有机社交媒体帖子很难触达到大量受众——大多数社交渠道都希望品牌通过投入预算从而获得关注，因此多年来，有机社交媒体的触达量一直在下降。

但聪明的社交媒体营销人已经感知到，我们可以通过热点营销来“作弊”，利用正在流行的热点就无需额外付费推广，就可以有机会将自己的内容展示在大量受众面前。

有效的热点营销，回报可观，这不仅仅是因为您可以通过较低的成本提升品牌知名度，还因为受众会非常喜欢有效的热点营销，并给出积极正向的反馈。

唯一的问题是，越来越多的品牌发现了热点营销在提高有机触达量上的价值，竞争也更加激烈。好消息是，很多品牌根本就不会花太多精力来做好热点营销，只能笨拙地蹭热点，受众自然大失所望。