一：用户会遇到的问题现象
随着越来越多的用户更新到 iOS 18，我们陆续收到了一些用户反馈，表示 VPN 无法正常启动，并且出现了相关错误提示（如下图）。
这是由于 iOS 18 对移动设备管理（MDM）的权限设置进行了调整，导致应用需要额外的权限才能成功启动 VPN 配置。
二：什么是移动设备管理（MDM）？
MDM（移动设备管理，Mobile Device Management）是一种用于管理和保护移动设备（如智能手机、平板电脑和笔记本电脑）的解决方案。
它的主要功能包括设备监控、应用管理、远程支持等。通过 MDM，企业和组织可以实现对设备的集中管理，降低安全风险并提升管理效率和生产力。
三：如何查询当前设备是否处于 MDM 控制？
方法一：
打开“设置”，在顶部查看是否有“此 iPhone 受‘XXX’监管管理”的提示。
方法二：
打开“设置” → “通用” → “VPN 与设备管理”。
在配置文件中查看是否安装了 MDM 文件（不同的 MDM 工具名称可能有所不同，注意名称差异，配图仅为示意）。
四：处于 MDM 控制下的设备如何开启 VPN 配置权限？
如果您确认您的设备处于 MDM 控制下，请联系设备管理员以获得进一步帮助。
每个 MDM 平台的管理方式不同，因此管理员需要参考平台的具体说明文件进行权限设置。通常，该权限在 MDM 后台可以找到类似以下的选项：
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“Create VPN configuration”（创建 VPN 配置）
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“allowVPNCreation”（允许创建 VPN）
管理员调整权限后，您可以重新启动快连 VPN，查看 VPN 配置是否可以正常启用。若问题仍未解决，请随时联系右下角我们的技术支持团队协助进行进一步排查。
