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當華爲筆記本死機時,可採取以下步驟處理:強制重啓;檢查設備溫度;掃描病毒和惡意軟件;檢查硬盤健康狀況;檢查內存故障;聯繫華爲支持。
華爲筆記本死機了怎麼辦
當華爲筆記本出現死機故障時,可以採取以下步驟進行處理:
第一步:強制重啓
- 同時按住電源鍵和音量減小鍵 10 秒,直到筆記本關機。
- 鬆開按鍵,等待幾秒鐘,然後再次按電源鍵開機。
第二步:檢查設備溫度
- 過高的內部溫度會導致筆記本死機。
- 觸摸筆記本底部、鍵盤和風扇區域,如果感覺異常燙手,請關機,並讓其在通風良好的地方冷卻。
第三步:掃描病毒和惡意軟件
- 病毒和惡意軟件感染也會導致死機。
- 使用 Windows Defender 或其他防病毒軟件對筆記本進行全面掃描。
第四步:檢查硬盤健康狀況
- 損壞或故障的硬盤也會導致死機。
- 在 Windows 中按 Win + R 鍵,輸入 "cmd" 打開命令提示符。
- 輸入 "wmic diskdrive get status" 並按 Enter 鍵。
- 如果狀態顯示爲 "已預測故障",則需要更換硬盤。
第五步:檢查內存故障
- 鬆動的或損壞的內存條會導致死機。
- 關機並斷開筆記本電源。
- 取下電池,然後輕輕地按壓內存條。
- 如果聽到咔嗒聲,則表明內存條已重新固定到位。
第六步:聯繫華爲支持
- 如果上述步驟無法解決問題,請聯繫華爲支持。
- 提供筆記本型號、死機症狀和已採取的故障排除步驟。
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