引言
由于新冠疫情的影响，远程工作成为了一个显著且受到广泛讨论的现象。公司最关心的问题之一是员工在家工作的生产力是否能够得到保证。为了维持生产力，许多公司开始增加对员工的监控，使用计算机软件进行监管。本文将探讨这种监控对办公员工隐私的影响。
研究背景
2021年初，ExpressVPN与Pollfish合作进行了一项调查，调查了2000名雇主和2000名在远程或混合工作环境中工作的员工，以揭示雇主监控的程度、对员工的影响以及未来监控可能增加的趋势。
关键统计数据
- 伦理问题：83%的雇主认为员工监控存在伦理问题，但78%的雇主仍在使用监控软件。
- 员工认知：三分之一的员工并不认为雇主在积极监控他们的在线活动，15%的员工甚至不知道这件事是可能的。
- 员工心理状态：56%的员工对雇主监控其沟通感到压力和焦虑，41%的员工常常怀疑自己是否被监控，32%的员工因此减少了休息时间。
- 隐私与薪酬：近一半（48%）的员工愿意降低薪水，以换取不被监控的权利，实际上，有四分之一的员工愿意接受25%的薪水削减。
- 解雇证据：41%的员工承认他们的工作通话记录中有可能导致被解雇的证据，同时37%的雇主表示他们曾根据存储的录音进行解雇。
- 绩效反思：73%的雇主使用存储的电子邮件、通话、消息或视频来决定员工的绩效评估，46%则用于监控工会的潜在形成。
雇主对远程工作生产力的担忧
雇主对员工生产力的担忧是他们增加监控的主要原因之一。他们不确定公司状况以及员工是否能够完成必要的工作以维持整体业务表现。
远程工作响应情况
| 反应 | 百分比 | |------|--------| | 感到缺乏对业务的控制 | 74% | | 对远程工作感到不安，因为无法亲自观察员工 | 69% | | 不相信员工能在没有数字监督的情况下工作 | 59% | | 不相信员工能在没有面对面监督的情况下工作 | 57% |
监控的普遍性
最近几个月，员工监控迅速增加，尤其是许多公司实施长期的远程工作政策后。
- 78%的雇主使用监控软件来跟踪员工的表现和在线活动。
- 57%的雇主在过去6个月内实施了监控软件。
- 90%的雇主积极跟踪员工的工作时间与其他非工作活动的时间。
- 46%的雇主表示，他们根据与远程工作相关的信息解雇过员工。
员工的隐私风险
员工对雇主的监控认知与实际监控情况之间存在显著差距，许多员工并未意识到监控的真实程度，这可能会使他们面临风险。
员工对监控的认识
- 81%的员工使用至少一台雇主提供的设备。
- 53%的员工知道雇主正在积极监控他们的沟通和在线活动。
- 1/6的员工不知道雇主可以监控其沟通和在线活动。
员工认为尴尬的活动
调查显示，三分之一的员工曾在工作电脑上进行一些如果被雇主发现会感到尴尬的活动。以下是一些员工认为尴尬的活动： - 与个人朋友或伴侣的聊天/消息（43%） - 关于可能尴尬的身体功能和医疗话题的谷歌搜索（42%） - 与同事的聊天/消息（41%）
监控带来的压力
尽管许多雇主认为监控是提高员工工作质量和数量的方式，但许多员工却承受着负面的心理影响，包括感到压力、不被重视和愤恨。
员工感受的原因
| 原因 | 百分比 | |------|--------| | 不断怀疑自己是否被监控 | 41% | | 感到比实际工作更有压力保持在线 | 38% | | 感到需要工作更长时间 | 36% | | 感到需要与同事平等工作 | 36% |
员工的反馈
员工对监控的感受各不相同，但普遍认为这种做法是一种信任的侵犯和额外的压力。以下是一些员工的真实反馈： - “我是一名成年人，拥有高等学位。我按时完成工作，不需要被跟踪或监控。” - “这就像是微观管理，只要我的生产力可接受，工作完成就应该没问题。”
结论
随着远程工作的普及，雇主对员工监控的需求不断上升，但这也带来了员工的隐私风险和心理压力。雇主在实施监控时应考虑员工的感受和隐私权，以建立更信任的工作环境。
通过了解这些问题，企业可以在确保生产力的同时，尊重员工的隐私。
