personal computer

下载Windows加速工具以修复错误并加快PC运行速度

Teh 更新时间 2024年12月12日

快连VPN:速度和安全性最佳的VPN服务

免费试用了解更多

对于一些PC用户来说，AVG Secure VPN可能无法正常工作、安装或连接，尤其是在Windows 11或Windows 10电脑上。本文旨在帮助受到影响的VPN用户，提供最有效的解决方案来解决这些问题。

AVG Secure VPN在PC上无法工作、安装或连接

如果您在使用AVG Secure VPN时遇到连接问题，应用无法正常工作或未在您的Windows 11/10 PC上安装，可以参考以下解决方案来轻松解决该问题。

一般故障排除

重启AVG Secure VPN
您可以简单地关闭然后再打开AVG Secure VPN，以刷新您的连接。您可能还需要在Windows服务管理器中停止然后启动AVG Secure VPN服务。
检查互联网连接
如果您无法在运行AVG VPN的情况下建立互联网连接，请尝试断开VPN连接，查看互联网是否正常工作。如果不行，可能是您的网络问题，而与AVG VPN无关。在这种情况下，您可以尝试解决设备上的网络和互联网连接问题，或联系您的ISP。如果在关闭AVG Secure后能正常连接互联网，则说明您的互联网正常，问题仅与AVG有关，请继续阅读。
检查订阅有效性
如果您排除了互联网连接问题，请检查您的订阅是否有效。步骤如下：
打开AVG Secure VPN网站。
点击右上角的“登录到AVG我的帐户”。
检查到期日期。
如有需要，续订您的订阅。
或者，您也可以通过打开VPN客户端，点击“我的AVG - 我的订阅”进行检查。
更改服务器位置
连接问题可能是由于您尝试连接的特定AVG VPN服务器引起的。为获得最佳性能，您可以尝试连接距离您物理位置较近的服务器。如果这无效，继续尝试不同的服务器，直到找到有效的。如果您尝试了多种不同位置，但都无效，那么可能不是服务器的问题。
断开其他VPN
如果您有其他VPN服务在后台运行，可能会导致冲突，从而导致AVG Secure VPN无法正常工作。在禁用任何其他VPN服务后，重新启动AVG VPN客户端，查看您是否可以连接到服务器。如果仍然无法连接，请继续阅读下一条建议。
检查安全软件干扰
临时禁用所有防恶意软件/防火墙，查看是否与AVG Secure连接存在干扰。如果VPN正常工作，则需要根据您在Windows 11/10 PC上使用的安全软件，将AVG Secure添加到防火墙/杀毒软件的例外/排除列表中。
检查TAP适配器冲突
如果您在电脑上安装了其他VPN，可能会导致TAP适配器冲突。您可以禁用除AVG Secure VPN外的所有TAP适配器，看看是否解决了问题。
检查多重登录限制
AVG VPN支持10个多重登录。如果您超过了这一限制，则会在AVG Secure VPN应用中遇到问题。检查是否存在过多的多重登录，确保您和/或与您共享AVG帐户的所有用户都未超过限制。将多重登录降至可接受范围后，再次连接AVG VPN，查看问题是否解决。
重新安装AVG VPN
通过重新安装AVG VPN，您可以消除应用可能下载的任何错误或故障，从而确保您拥有最新版本的AVG VPN，包括修复错误的更新。

AVG Secure VPN错误消息及解决方案

AVG Secure VPN使用与Avast SecureLine VPN相同的后端基础设施，但具有不同的客户端、用户界面和集成的功能。其桌面客户端也可以与AVG的其他产品集成。如果您在Windows 11/10设备上遇到AVG Secure VPN错误消息，解决方法与Avast SecureLine VPN错误消息相同。

其他故障排除

Netflix连接问题
如果AVG Secure VPN在Windows 11/10设备上无法与Netflix正常工作，请尝试以下建议：
尝试连接到您尝试访问的地区的其他服务器。
检查VPN更新，确保其不干扰您的连接。
清除浏览器的缓存和Cookies，确保没有被禁止的Netflix访问记录。
使用Netflix网站而不是Netflix应用，这通常可以解决使用应用时的代理错误。
禁用位置服务，Netflix可能会将您的虚拟IP地址与GPS位置进行比较，如果检测到不一致，则会停止您的连接。
uTorrent连接问题
如果uTorrent无法与AVG VPN正常工作，您可能是在连接到除AVG多个支持P2P活动的服务器以外的任何服务器时尝试访问和下载种子。为解决此问题，请选择在服务器选择界面中的P2P选项卡中可用的服务器，这将允许您无障碍访问种子。

联系AVG支持

如果以上方法均无效，您可以通过支持网站 support.avg.com 联系AVG支持，看看他们是否能提供额外的帮助。为了故障排除，AVG支持代表可能会要求您提供AVG Secure VPN日志文件，您可以在以下位置找到：
C:\ProgramData\AVG\Secure VPN\log
在该位置，查找vpn_engine.log文件。您可能需要显示隐藏文件/文件夹以查看系统上的ProgramData文件夹。

AVG Secure VPN的系统要求

AVG Secure VPN至少需要一台与Windows完全兼容的PC，处理器为Intel Pentium 4/AMD Athlon 64或更高（必须支持SSE3指令），内存256 MB或更高，硬盘需有300 MB的可用空间。需要互联网连接以下载、激活和使用VPN服务。要在PC上安装AVG VPN，请确保没有其他应用程序在运行，下载AVG Secure VPN for Windows，右键单击下载的安装文件avg_secure_vpn_setup.exe，选择“以管理员身份运行”，并按照屏幕上的说明进行操作。